論 Growth hacking：它真的不只是行銷的事
真的是 hen ～久沒在這裡寫文章了呢。（然後一寫就正經八百。）
如果你有看過我曾經寫的一篇廢文：10 招讓你在新創裡作行銷看起來很專業，比起行銷，應該稱自己作為那個很夯的 buzz word——Growth hacker，比較帥。
大部分的新創公司，也把 Growth hacker 歸納在行銷底下，某種程度上確實也是，目前數位行銷的領域上，確實在數據端的理解是非常重要的。
過去我在做行銷的時候，一直有個很嚴重的痛，就是：當時還小不懂得怎麼在產品團隊 build 產品的時候，就跟他們說哪個流程該怎麼設計才比較好追蹤數據、更容易了解使用者行為，導致我追蹤時有巨大的困擾。
而且另一個是不理解目前技術可以做得到的程度在哪，導致我也不知道我的需求是不是過度無理，會不會常常被工程師白眼，被 PM 拒絕，然後玻璃心碎滿地，嗚嗚。（光是要知道數據怎麼判別就是一條很長的路，還得理解工程師的世界，真的好難，嗚嗚。之前理解 GTM 就花了不少時間，其實現在還在摸索，嗚嗚。）
所以一直想著若作為一個產品團隊的 team member，一定要好好理解工程師的世界（所以我昨天買了 HTML+CSS 的書先了解架構，打算自己先了解網站怎麼做的QQ），好好瞭解有什麼好方法了解使用者行為、蒐集到的數據，好好做好數據追蹤，然後要銜接好行銷端。
然後還有最重要的，一直問自己為什麼要做。
在做數據追蹤之前，先問自己想了解什麼？有哪些面向？為什麼想了解？有什麼指標可以辨識？以及最後產出的報表維度該是長什麼樣子？
我一直覺得，要帶動成長，不只是單純的帶流量進來，一併考慮使用者在使用產品過程的使用者體驗，同時也要有方式瞭解使用者行為的方式。
而要做到這樣的事情，除了靠行銷透過各種方式讓 TA 了解自家產品與其他家產品的差異、對產品有興趣、甚至是對品牌有興趣，轉而帶流量進來，產品團隊也要好好接棒，打造出一個真正符合使用者情境的產品，讓使用者有一個美好的「體驗」。
而如何打造真正符合使用者情境的產品，是需要深度理解使用者行為，從流量來源、各類評論、進站行為、乃至訂單後的回購情況，了解自家產品是如何被使用，自家品牌是如何被定位，是否跟當初我們所想的一樣。
試想，今天就算是產品功能優化到其他競品以上，品牌調性沒有做調整、行銷操作依然沒有做改變，使用者是連點進來了解的衝動都沒有，因為早就被定錨；反之，今天就算是行銷很厲害的讓流量源源不絕地進來，然而產品根本打不到使用者痛點，或是產品使用方式令人費解，最後也只是帶來一群無效流量。
要成長，真的影響的因素有非常多，所以，雖然說 Growth hacking 很常掛在行銷底下，因為行銷可以說是作為最初源頭的流量策略，以及 TA 對品牌的第一印象。
但 AARRR 要成功 run 起來是靠所有團隊成員撐起來的。
（品牌要成功也是靠大家撐出來的，雖然行銷開第一槍，但品牌也得在使用者體驗中帶有一致的印象與體驗，才有辦法讓 TA 帶有好的印象。）
（題外話了，就只是最近對品牌操作這件事情很有感XD）
總而言之，言而總之，如果今天你真的要招 Growth hacker，真的別再放在行銷徵才職缺裡面，只找行銷做，最好是你家整個 team 都是 growth hacker 比較實在。
（所以說，團隊要有特別的夥伴、特別的 DNA、做一些特別的事，讓網路化思維在每個人的血液流動，然後再讓品牌，which is 一連串的承諾，烙印在你的 TA 心中，東風一來，因該就能夠拿天下，飛高高。）
（對不起我內梗撲很多，我知道太誇張了吧。好，我又內梗了。）
但總之整個團隊每個人的思維、sense 很重要啊
