如何培養邏輯思考？３個方法告訴你
- 推薦閱讀族群：社會新鮮人和喜歡燒腦的你
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這本《麥肯錫新人邏輯五堂課》算是開啟了我的思考之旅，使我開始慢慢培養出對任何事物的觀點和看法。我認為這是每個人都該培養的能力，不管各行各業，它都會深深地影響我們的做事方法和思考方式。
在前幾天的「青年邁向新經濟－新創高峰論壇」上，泛科學共同創辦人兼總編輯鄭國威先生直接以一個故事開場，以「狗喜不喜歡被人抱？」為主題，當所有報導都說「研究指出狗不喜歡」，這看似蓋棺論定的結論，還會有問題嗎？事實上，這只是某教授的一篇隨筆文章，並不是研究，也就是說這根本不具任何公信力。尤其在這資訊氾濫、廉價、真偽難辨的時代，當各家主流媒體都報導同一則新聞時，你會輕易地選擇相信還是保持著存疑的態度，暫時保有自己的看法？前陣子的小模命案，劇情峰迴路轉，網友們未審先判，也證明了我們的思考體系是多麼脆弱，不自覺地被媒體牽著走。以上說明了邏輯思考的重要性，但不只在生活中該訓練思考，這也是職場上必備的能力，如何有邏輯的表達、提案如何讓人信服、面試如何脫穎而出，這些都跟邏輯思考有關，以下摘錄３個訓練思考方法，讓我們一起開始鍛鍊腦袋吧！
第一：試著跳脫思考框架
首先，什麼是思考框架？就是我們習慣沿用以往的經驗去判斷事情，來「節省」思考的時間，產生一貫類似的輸出結果。這並沒有錯，人們本來就會傾向相對省力的方式來思考，並根據過去的成功經驗套用在目前發生的狀況上，認為一切都在掌握之中，但偶爾還是有例外。
書中作者以某漫畫為例，一個試鏡場合中，大家面對「笑」這個考題都有各自的表現方式，不過普遍試鏡者心中都有個前提規則，就是笑＝開心地發出聲音，因此表現出來都大同小異。但女主角卻只是露出了嘴角稍微上揚的「笑容」，令全場詫異，最後被一個主試官看出了他的表演天分。讓我想起先前聽到一個學長分享，在一個大外商的群體面試中，每個人英文都嚇嚇叫，根本沒有競爭力，最後他索性用「台語」自我介紹，最終順利拿到了offer。他跳脫了好的面試表現＝英文必須超級好這個框架，選擇了讓人更有記憶點的方式突圍，但老實說這心臟必須要夠大顆啊……
雖然有時依照以往的經驗通常不會出錯，但如果要有創新的想法、追求更好的表現，以往的經驗只會束縛我們。因此，在思考事情時，試著跳脫思考框架，或許更能讓人記住你。
第二：學習使用演繹法、歸納法
如果對一件事持續思考，但都沒有什麼創新的想法的話，可以試著練習演繹法及歸納法。演繹法看起來很困難，不過事實上它存在於我們的生活之中，只要輕鬆掌握其中的三個元素，就能輕鬆做出稍微具說服力的結論，也就是「前提規則」、「調查觀察」、「結論行動」。
舉例來說：雨天火車通常會誤點（前提）→今天從早上就開始下雨了（觀察）→比平常更早出門吧（結論），這種從前提和觀察到找出結論的思考法又稱三段論法，是一種很直觀、簡單的思考方式。
再以商務場合為例：智慧型手機的普及率將近50%（前提）→捷運上大家都在使用智慧型手機（觀察）→讓公司系統也支援智慧型手機吧（結論）。
不過要注意的是，建立的前提一定要正確，如果一開始就假設錯了，就會做出乍看之下正確，實際上卻錯誤的結論行動。以下是錯誤例子：音樂迷減少了（前提）→實體唱片的銷售慘淡（觀察）→停止音樂相關的企劃吧（結論）。雖然唱片銷售業績不佳是事實，但許多大牌歌手的演唱會門票還是秒殺，因此「音樂迷減少了」這個假設不成立，結論自然也要跟著調整。所以在使用演繹法思考時，必須明確辨別何者才是正確的前提和觀察。
除了演繹法，歸納法也是生活中常會使用的方法。此種方法經常被用於在提案場合中，一樣是三個元素，「普遍現象、狀況」、「觀察類似特性」、「推論結果」。
舉例來說：各便利商店的現煮咖啡廣受歡迎（普遍現象）→即使是不同行業，店鋪大多也有提供現煮咖啡吸客（觀察類似特性）→使用現煮咖啡成為引客的武器（推論結果）。
在職場中，你可能會發現行事曆整齊的人業績高（多個事實）、能依照排定時刻表做事的人業績高（多個事實）→業績高的人擅長時間管理（觀察類似特性）→學習時間管理，有助於提升業績（推論結果）。
使用歸納法來推論時，重要的是觀察力和想像力。當然，每個人的觀察力都不同，因此依照切入的角度所得出的結論也會不同，以上述為例，說不定業績好的人都擅長表達、與客戶經營關係，跟時間管理並無直接關聯。關鍵是要隨時意識到每個狀況有什麼相同的特性，藉此做出具說服力的歸納結論。
第三：避免這3個NG用語
其實從一般生活對話就可以看出一個人的思考是否清晰，尤其在職場上能多想一點，勝出的機率也就大一點！以下三個狀況是職場新人常發生的問題，作者建議回答要完整，藉此訓練自己邏輯性的對話。
(1)我個人覺得…
表達意見很重要，不過更重要的是你所依據的理由。可以是數據、現象或調查結果（使用演繹法、歸納法），但不要只傻傻地說我認為這項提案很好，老闆更想聽的是why以及接下來的How。
(2)我知道了
表示接受到訊息看起來再合理不過，但可以表達地更完整一點。A：「上班不要老是遲到」B：「我知道了」，乍看之下沒什麼問題，不過老闆更想知道的是遲到的理由以及後續避免遲到的具體作法，可以這樣說：「之後會早點休息，並將鬧鐘往前調整半小時，決不再犯。」
(3)沒問題
表面上說沒問題，但實際發生問題的狀況屢見不鮮。A：「要不要開會？等一下可以開會嗎？」B：「沒問題」，此時A心中可能會想：「你真的覺得需要開會嗎？還是只是敷衍答應？」。建議可以回答說：「等一下的時間沒問題，我也覺得這個提案需要再仔細討論一下。」
以上是三個常見職場NG用語，關鍵是要表達的完整、具體，才會具有說服力，不然到時候被老闆罵也不要覺得莫名其妙囉。
小結
腦袋就跟肌肉一樣，必須經常鍛鍊，很可惜的是現今的教育體系還是相對注重成績，因此建議平時可以透過許多「課外」的活動來鍛鍊思考和累積經驗（社團、打工、實習等）。總之，成績、學歷都是假的，腦袋裡的東西才是真的。
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- 作者： 大祥譽
- 譯者：張智淵
- 出版社：遠流
- 出版日期：2015/06/26
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