Bye Bye Wulo

Cher tous,

L’aventure Wulo s’arrête ici

L’équipe et moi-même avons décidé d’arrêter le projet Wulo.

Avant toute chose, je souhaite vous remercier pour votre soutien et votre engagement à nos côtés. Au fil des mois, nous avons énormément appris et vécu des expériences humaines incroyables, alors tout simplement : merci à vous tous.

Maintenant, le temps des explications :

Depuis le début, nous sommes animés par une mission, celle d’aider le monde par l’intermédiaire du code (le vrai #techforgood).

En janvier 2018, nous avons lancé Wulo dans le but clair et simple de pérenniser l’activité des chauffeurs professionnels au travers d’une association à but non lucratif. Nous étions en rupture totale avec les modèles capitalistes préexistants en proposant une plateforme où les chauffeurs et les passagers décident ensemble de tout (du prix des courses au choix des nouvelles fonctionnalités). Et nous, nous codions au rythme de leurs besoins — tout cela, gratuitement.

Trop beau pour être vrai ?

Le projet Wulo était volontairement ambitieux de par ses enjeux sociaux et sociétaux. L’ubérisation est à l’origine d’une paupérisation masquée et de beaucoup de maux. En optant pour un statut associatif à but non lucratif, nous pensions naïvement nous affranchir de toute suspicion : la plateforme s’effaçait tout bonnement au profit de ses utilisateurs.

Car contrairement à ce que l’on vous fait croire depuis des années, créer une plateforme de mise en relation ce n’est pas si coûteux, surtout si elle est pensée dès le début dans cette optique 😉

Pourquoi arrêter maintenant ?

Une application de mise en relation instantanée demande une masse importante de chauffeurs pour répondre à une demande impromptue. Nous pensions que Wulo allait fédérer très rapidement les chauffeurs grâce à nos trois zéros : zéro commission, zéro abonnement, zéro engagement.

En presque cinq mois, la plateforme comptait 11 000 passagers et 600 chauffeurs sur toute la France. La masse critique n’a pas été atteinte pour garantir une bonne expérience utilisateur.

C’est donc par honnêteté avec vous, chauffeur ou utilisateur, que nous avons décidé de ne pas s’entêter dans un long processus à l’avenir plus qu’incertain.

Comment va se dérouler l’arrêt de Wulo ?

  • L’application mobile va être retirée de PlayStore et AppStore, elle ne pourra plus être téléchargée
  • Une bannière sera ajoutée dans l’application pour informer les utilisateurs de la fin du service
  • Les chauffeurs ne pourront plus passer “en ligne” sur l’application et les utilisateurs ne pourront plus commander de course
  • Le support reste ouvert jusqu’au 1er août par email (support@wulo.fr), vous pouvez y faire vos différentes demandes (réclamations, facturation, etc)
  • Les chauffeurs qui ont effectué des courses la dernière semaine seront payés la semaine prochaine
  • Les réservations en cours seront honorées

Important :

  • Toutes les données personnelles des chauffeurs (y compris les documents de leur dossier) seront supprimées
  • Toutes les données personnelles des utilisateurs (y compris les informations de carte bancaire) seront supprimées
  • Aucune donnée ne sera utilisée ou vendue après la fin du service Wulo

La suite

Pour Wulo, tout s’arrête. Mais l’association et l’équipe vont continuer et trouver un nouveau projet.

Nos derniers mots seront pour les chauffeurs et les utilisateurs qui ont suivi ce projet avec engouement et qui ont mis leur énergie au service de Wulo. Nous tenons à les remercier sincèrement. Grâce à vous nous avons vécu de beaux moments ensemble.

Merci à vous et bonne route ✌️


Originally published at blog.united-drivers.org.