佛系經營 Medium 一年的成效報告(中):讀者行為比較

中集來囉,沒看過上集的人可以先前往觀賞:(上):文章成效概覽。下集也出了喔:(下)付費牆成效分析。
這份報告預計會有上、中、下三集,分別講文章成效概覽、讀者行為比較、付費牆收入分析,隔一個月發一集(寫這個不能放付費牆⋯⋯),如果你喜歡我的分析,可以多找幾篇我其他有星星標示的文章拍手,讓我更有餘裕寫下一集。
三個精選數字
時間寶貴,如果你很忙沒時間看完這篇文章的話,可以只看以下三個精選數字就好(一個懶人包的概念)。
以下數據統計區間皆為 2017 年 6 月到 2018 年 6 月。
(提醒大家:這篇文章的數據與發現都只適用於我個人,而且可能會有相當程度的誤差,不要直接套用到自己身上喔。)
5
‰
從 Facebook 來的讀者,其 Read ratio(閱讀率)是 51.8%,只比從 Medium 來的讀者低了 0.5%(我的文章平均閱讀率是 52%)。
7
下
看完一篇文章後,平均有 5.5% 的人會拍手,每人平均會拍 7 下。從 Medium 來的讀者看完文章拍手的比例則達到 6.6%,每人平均拍 8 下。
1
下
Medium 付費會員的單篇文章的人均拍手數是 8 下,多免費會員 1 下。
讀者行為比較
由於 Medium 後台給的數據極為陽春,我沒辦法抓到讀者到底都是從哪裡來的,只能從每篇文章的 Referrers 去湊(又是人工心算)。
不過請小心:我只蒐集了「每篇文章最多瀏覽來源」的數字,再用這些數字粗略拼出整個部落格的讀者來源比例,可想而知誤差應該很大,所以下面比較「不同來源(Facebook/Medium/Google)」的數據真的參考就好。
以下跟上集一樣,用 QA 的方式分享我的發現。

Q1:從 Facebook 連來文章的讀者,會比較看不完文章嗎?
其實好像還好喔。
我所有文章的平均 Read ratio(閱讀率)為 52%,來源為 Facebook 的讀者閱讀率雖略低於 Medium,但也有 51.8%,比 Medium 的 52.3% 才少了 0.5 個百分點。
這還蠻違反刻板印象的,我一直以為 Facebook 上的人喜歡短短的動態;Medium 的使用者則嗜讀長文。看來至少目前這兩邊的差距沒有那麼大。
有人可能好奇為什麼 Google 搜尋來源的讀者閱讀率只有 47.3%,但考慮到我蒐集資料的方式可能有瑕疵,這裡我覺得可以先忽略不看啦。
順帶一提,主要流量是 Facebook 的文章中,閱讀率最高的是 862 字的〈Re: 在台灣加入 Medium 付費牆的暫行方法(給沒有美國手機門號的人)〉,有 75%;最低的是 2521 字的〈做字的人並不孤獨〉,僅有 35%。
主要流量為 Medium 的文章中,閱讀率最高的是 878 字的〈Medium 的新 LOGO:舊愛還是最美〉,有 79%;最低的是 2532 字的〈認識歐文字體的九大分類,以及各自的特色〉,只有 27%。
文章字數與閱讀率的關係可以參照上集:文章字數會影響 Read ratio(月讀率)嗎?


Q2:從 Facebook、Medium、Google 搜尋來看文章的人,最大的行為差異是什麼?
從 Medium 來的讀者是最慷慨的一群,雖然平均只能為一篇文章帶來 660 瀏覽數,但看完文章後會拍手的比例有 6.6%,而且每人平均會拍 8 下,拍手率和人均拍手數都是最高的。
Facebook 的讀者強項在於閱讀,平均為每篇文章帶來 1,685 瀏覽數。然而可能是沒有 Medium 帳號、忘記登入或不習慣在 Facebook 內建瀏覽器拍手,看完文章只有 4.8% 的人會拍手,但一人平均也會拍到 7 下。
最後是 Google 搜尋而來的讀者,帶來的瀏覽數比 Medium 多,平均每篇帶來 1,416 瀏覽數。不過來得快去得也快,看完文章只有 3.9% 的人拍手,平均拍手數 5 下。
主要流量來源為 Facebook 的文章中,人均拍手數最多的是〈讀醫科班卻跑去考社會組的系,很奇怪嗎?(上)〉,平均每人拍了 15 下;最少的是 2017 年 8 月發佈的〈向 Helvetica 說再見,BBC 換上新字體 BBC Reith〉,平均每人只拍 3 下。
而主要流量來源為 Medium 的文章中,人均拍手數最多的是〈設計的定義,不只是「解決問題」而已〉,平均每人拍了 15 下;最少的是 2017 年 8 月發佈的〈Medium 的新 LOGO:舊愛還是最美〉,平均每人只拍 4 下。
整體而言,平均 5.5% 的人看完文章後會拍手,每篇文章一人平均拍 7 下。
(考慮到 Medium 是在 2017 年 8 月推出拍手功能的,在這之前或附近發表的文章,其拍手數可能會很少,供參考)

Q3:Medium 付費會員比免費會員更樂於拍手嗎?
是,但差異不大。
簡單介紹一下 Medium 付費會員:其實就是每個月交 5 美金,無限暢讀付費牆內文章,不受每月三篇的限制(話說「成為付費會員」跟「擁有把文章放入付費牆的資格」是兩回事喔,參考:Re: 在台灣加入 Medium 付費牆的暫行方法)。
回歸正題,Medium 付費會員比免費會員更樂於拍手嗎?是的,付費會員平均每人每篇文章會拍 8 下,不過也僅僅多免費會員 1 下而已啦。
另外提一下個人感受的部分:由於這個資料也是我手動一篇一篇抓的(心酸),可以明顯感覺到付費會員比起免費會員,比較不會有 30 以上的腦粉級別拍手數,至於 50 這種超・腦粉的數目更難出現。
所有文章中,最多付費會員拍手的是〈如何打造讓人上癮的產品?〉,有 63 人拍手;最少人拍手的是 2017 年 8 月發佈的〈到東京來一趟活版印刷景點巡禮〉,完全沒有付費會員拍手(驚)。
付費會員人均拍手數最多的文章是〈認識歐文字體的九大分類,以及各自的特色〉,平均每人拍了 40 下(因為只有一個人);如果扣除掉沒有付費會員拍手的文章,會員人均拍手數最少的是〈Medium 的新 LOGO:舊愛還是最美〉,平均每人只拍 1 下。
至於免費會員的口味其實跟付費會員差不多,最多人和最少人拍手的文章跟付費會員一樣。
不過,免費會員人均拍手數最多的文章變成〈創造前所未見的形狀〉,平均每人拍了 24 下;最少的是 2017 年 7 月發佈的〈不只是口號:永續發展(SD)作為做事工具的想像〉,平均每人只拍 1 下。
如果不計算發佈時間在 Medium 推出拍手功能前的文章,那〈媒體刊登專訪前,應該給受訪者「審稿」嗎?〉就會是免費會員平均拍手數最少的一篇,平均每人拍了 3 下。
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