【在日商做什麼？】商社
會開始寫日商工作經驗文章，是聽到許多周遭朋友對日商有興趣，而我目前經歷過4家不同領域的日商，包含商社、廣告代理商、手機遊戲開發商、旅遊電商，接下來會分成不同文章分享，希望透過自己的經驗，讓更多人了解日商的工作文化環境。
第1篇就先來聊聊我畢業後的第1份工作「商社」
什麼是商社？
中文我們也稱之為「貿易商」，日本經濟貿易在2戰前曾被6大商社所掌握壟斷，發展的事業包羅萬象，生活中幾乎無所不在，還記得在找第一份公司時，某商社面試官曾對我說：「我們賣飛彈、也賣白米」。也因此在日本6大商社上班的人，常被稱為人生勝利組。
在商社做什麼？
「能在各城市到處亂飛」，是我找人生第一份工作時的目標，進到一家中小型日系商社後，也達成這願望，常常每個月有20天以上都在日本、台灣、香港、中國大陸的各大城市瘋狂出差，搭機上百次。
當時在商社擔任的是海外業務，專門把日本製造廠商製造的精密電子材料銷售到中國大陸。
主要工作包含：
- 新客戶開發
從上網找潛在客戶，打電話發信約會議，到透過各種人脈介紹，用盡一切辦法！
- 維持既有客戶&廠商維護
除了固定的會議與討論之外，如何隨時掌握客戶&廠商的痛點與需求，三不五時的多主動聊聊，培養良好關係不能少。
- 社內的報聯相
日商出名的「報聯相」，也就是報告、聯絡、相談（討論），能做好這三件事在日商是很基本的要求。
- 其他
除了上述三點以外，像是訂單交貨控管、出差安排、庫存交涉、不良品問題排除等等，還是有很多必須由業務去執行的地方。
在商社學到什麼
- 談判交涉
身為製造商與客戶之間的協調交涉角色，金額大到有上億日幣的訂單，商場上溝通能力必然得持續磨鍊精進，站在雙方立場中找到解決之道。
- 情報搜集
許多製造商常會有個迷思，我的產品這麼棒，價格也不差，為什麼就是賣不進去？
做過中華圈市場的人一定知道，要搶到訂單，絕對不只是靠品質和價格，如何找到「對的人」，用「對的方式」，在交易成立上非常重要。
而要掌握到「對的人」、「對的方式」，就需要主動開拓各種人脈，透過各種管道的情報來源，從對的角度切入。
- 抗壓韌度
越大筆訂單，所需要花費的時間往往越長。許多新開發電子材料從驗證到量產階段時，快的話1季，久的話1年以上都有可能，當中有各式各樣的問題會發生。
站在日本與中國大陸企業之間，不同文化背景下，常常會有持續整天，輪番上陣的會議，再加上搭機搭車移動交通的疲憊，都得不斷繃緊神經去面對，在飛機上或回到飯店也得處理緊急的工作。
在商社需要什麼
- 語言能力
當時擔任跨國業務，語言能力不可缺。但許多畢業生常常會覺得自己能力不夠。沒錯，剛畢業的外語能力在工作上確實不夠，尤其是如果你跟我一樣沒有出國留學過。
但公司雇用畢業生也很清楚這點，如何在最快時間努力學習，積極性決定你能多快獨當一面，獲得多大的賞識。
- 不恥下問
專業能力大多數在踏入職場後才培養出來，很多術語知識不會是很正常，但不問就會是你的問題。在得到別人認同自己的工作能力之前，臉皮真的不重要，反而明明不懂卻裝懂，出了錯更讓大家困擾。
- 商業禮儀
許多日系商社相當重視信件&職場禮儀細節，不論是在郵件、對話中，根據對方不同的身分職位，都有不同的對應方式。像是信件開頭和結尾的用語，搭車該坐哪個位子、進電梯時的順序等等。
所謂禮多人不怪，即使不是每家公司都如此嚴謹，但把這些細節學好學滿，肯定會讓你在日商職場上更快獲得他人的尊重。
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