《流量池》：自帶流量，不再被Facebook 付費廣告綁架
在網站上線、火力全開地宣傳過後一段時間，打開流量分析報告，可喜的是發現網站算是有一些穩定的流量，但是，會員註冊數或產品銷售卻不如預期。《流量池》一書中，將會談到如何在流量匱乏、競爭激烈的市場中獲得流量、達成轉單。
誰適合看流量池
作者透過過去經驗，分享了多個神州租車的營銷實戰案例、轉化數據，對於非大平台出身的創業者，是非常寶貴的經驗分享。
在初創企業、小型企業，首先是很難爭取到預算去進行推廣，其次是很多人的職業定位不清晰，例如產品經理又要懂運營，一人身兼數職的情況下，更需要全面了解新產品的流量增長方案。
這本書清楚解釋流量枯竭原因，探討完這議題後，更提供有建設性的解法，缺流量要怎麼做好廣告，沒有轉換又沒錢的狀況下，要如何是好?
在流量荒的狀況下，首先建立起自己的品牌形象，而後透過檢視既有流量，而後產生裂變，由舊用戶帶新用戶。再加上一些誘因，對的時機點來促使轉單的機會。包括如何寫個切合時事的文案、更談到如何談到異業合作等。
所以非常推薦給想建立品牌但沒錢沒名氣新創公司、和想要對中小企業行銷策略、運營和產品行銷有更深一步的了解，絕對不能錯過這本書！
就算在大集團的龐大廣告費轟炸下，也不至於被淹沒，所以這本書在教我們如何做到「以小搏大」，找到自己的在市場利基點。
《流量池》主要內容:初創企業如何快速建立品牌，如何打廣告，達到品效合一？(本文內容)
如何用最低成本實現行銷裂變，讓老用戶幫你持續帶到新用戶？(本文內容)
熱鬧微信行銷，怎麼做能真正帶來實效?
事件行銷，如何才能讓流量瞬間爆發並儲存轉換？(本文內容)
如何做好landing page，讓其成為第一生產？
數位廣告投放如何才能避開作必陷阱， 讓你少花一點錢呢？
如何跨界流量合作可不可靠，怎樣做到既雙贏又有效呢？
前導：成也流量，敗也流量
介紹流量池一書之前，我們先來探究在什麼的時空背景之下，開始陷入了流量的戰爭。你將會更加明瞭能從此書裡得到流量從何而來、從何轉單，來幫助你解決現在的流量貧瘠。(撰寫文章的過程中，讀到幾篇好文章。特別是流量紅利消失，流量池經營成了關鍵，利用圖表輔助讓我們清楚知道，流量荒到底是如何發生。)
流量戰役
主要幾個原因為：該有手機的人都有了，該會用手機上網的也都用了。就算再大市場，最終都會被挖掘乾枯。互聯網流量增速勢必逐年趨緩，個體流量成長將越來越有挑戰性，便產生了以下三個困難。
- 流量少：每家企業分到流量或用戶注意力都會減少，廣告效益降低，營收自然會受到影響。
- 流量貴：簡單的道理，供不應求，加上巨頭壟斷市場 (BAT)，剩下所有玩家只能在他們設的規則下支付鉅額。
- 流量陷阱：媒介的不透明不僅嚴重浪費了企業預算，更影響到了衡量與評估媒介投放的有效判斷。
為了解決這些問題，就必須做到『品效合一』，就是今天在做行銷時候，既是要看到品牌的聲量，也要看到效果的銷量。產品要帶動品牌的聲量，同時品牌推廣本身也要有銷量的增長。相對過去傳統的行銷方式，品效合一更強調轉化成效，特別是我們生活於線上支付、幾乎人手一機，更要善用這個媒介，不要浪費了得來不意的流量。
且提出了利用流量池實現『急功』和『近利』，聽起來不是一個有善的辭彙，但我們如何定義這概念呢?
『急功』：是要學著快速建立品牌，打響知名度，確認識場，獲得流量
『近利』：是在獲得流量的同時，快速轉化成銷量，帶來實際得效果解
第二章：品牌是最穩定的流量池
很多人都認為初期必須要建立品牌形象，一剛開始需要大量燒錢，且透過不同的渠道來廣發訊息。所以過去裡面，廣告密集投放的商品很容易獲得大眾認知和購買。但在過程中推廣品牌時候，有ㄧ半的廣告費是被浪費了，但你卻無法得知是哪一半！
其實做品牌在初期是很艱辛的，因為白白燒掉你很多錢，很多時候根本沒有辦法去追究這些花費，最後又導購了多少？為了解決這個問題，有人想出了「精準行銷」概念。
精準行銷問題：雖然可以透過群眾劃分，來更精確打中潛在顧客，進ㄧ步找到優化的方向。
既然進入了互聯網時代，播送廣告時後，如果無法讓人看到立即的轉換效果，其實就浪費了一次接觸。已經順利進入了用戶的眼裡、也打中了他們的內心，為什麼不順理成章推送一波優惠廣告、CALL TO ACTION。
當然很多行銷人會不認同。多半認為品牌要與用戶進行深度的溝通，而購買是多次接觸之後的行動。其實就是在討論AIDMA法則，用戶雖然不在現在轉換，是一種長期的體現。
但如果我們已經身處在互聯網，隨手一點就可以達成交易的時代，為何不嘗試將放上影片廣告、掃掃二維碼、搜席比價等等，來達成進一步的行動。在這流量人人競爭，瞬即萬變的時代裡面，且珍惜一點一滴的流量，聚沙成塔，能轉化必轉化，能「品效合一」，就不要「品牌務虛」。
所有不做點擊導購的品牌行銷都浪費流量
那說回來我們到底要如何讓品牌獲得到關注與粉絲呢？且利用較低的成本迅速建立品牌流量池，完成最終的效果轉化大業？作者提到主要從定位、符號和場景三部分來建立。
最犀利有效三種品牌定位方式
既然要打流量戰，第一步就要先做好自己的品牌定位。以下將會提到三種品牌定位方式，讓大家能更有策略性做好品牌定位。
1.對立型定位：強競爭性導向，是與對手顯著差異化的定位，適用於市場相對飽和、後發創業的品牌。因此這種定位需要有一個對照的競品，最好是行業最大、知名度最高的，這樣你的對立才會被比較出來。
文案：可以用“更、比、沒有、增加、不是······而是······”等字詞，用來展現對比優勢。有一點要記住：一定用一句話或幾個字來清楚表達定位，簡單、好懂。（定、易、懂）
案例：百度更懂中文，瓜子二手車直賣網沒中間商賺差價。2. USP 定位：必須是具有特點的商品，要給予消費者一個名的利益承諾，並透過強有力的說服來證實他的獨特性。基本是著眼於某個強大的產品功能，進行概念的包裝，給用戶留下鮮明的印象，建立起競爭壁壘。
文案：用“為······就用······”的句式，形成場景型口號。當然，最好的辦法還是結合產品的功能點進行概念包裝，多用動詞和描述效果的詞語。案例：感冒用斯斯、鼻塞、鼻流用斯斯，困了累了喝紅牛，農夫山泉有點甜，充電五分鐘通話兩小時。
3. 升維定位：恰巧跟第一種對立定位型剛好相反，不跟競爭對手在同一個概念下競爭，直接昇華到高一個更高的維度，創造出藍海市場、建立自己的利基點。回到定位本身，就是創造新的需求，或者是啟發新的需求，讓使用者覺得，這產品根本不是之前的其他的產品可以相比。
以上是比較有效的適合運營人的定位手段，但一定要用戶需求為導向，產品質量要過硬，避免假大空。
原則是：要以用戶需求導向，創造新的需求、新的品類、新的領域，適合創新型產品。文案上常用“xxx行業開創者、重新定義xxx、xxx革命”等字眼，有吸睛作用。 案例：銳澳的預調酒概念，小米等的互聯網電視概念。
第四章：裂變行銷：最低成本的獲客之道
篇章的一開始作者利用了luckin coffee舉例，相對於傳統廣告的品牌曝光，飽和式投放、內容行銷、公關事件等手法，咖啡是一種典型的社交飲品，將大部分廣告費用拿來做為用戶優惠，透過老用戶的分享優惠來拉新用戶，將是最核心的獲客手段。
社群流量：移動互聯網上重要的免費流量
透過上面故事可見口而相傳、朋友推薦來推坑。所以當有人問互聯網時代中最貴的是什麼，想必很多人的答案會是「流量」! 作者提到流量只是結果，此時代下，最昂貴的是用戶關係和關係鏈。我們都知道人為群體動物，離不開各種人際交往。再複雜的人際交往中，構成了源源不斷的金流，所以對於企業而言就是巨大的、可挖掘的金礦。
鎖定用戶行為和忠誠度的一個指標，沒有社群關係的綁定，很多強大的產品就會容易被使用者放棄，而注入了社群因素的產品，使用頻率會明顯增加很多，口碑推薦會提高用戶信任，買完後還可以互相比較。當然使用者放棄產品時，也要考慮到脫離圈子的影響。
所以今日的企業，一定要善於借助社群平台的力量，在內容和福利的驅動下，觸發用戶身邊的連接點，進而將用戶的整個關係網絡打通，當到達一定的流量時候，裂變效果相對也會更加明顯。
AARRR：從拉新到裂變
既然一直提到要檢驗、要追蹤，我們到底用什麼模型來追蹤呢？書本提到駭客成長App營運模型，其實此模型不僅適用於App，也可以按照這五個步驟來檢驗行銷的成果，來加以改善整體客戶體驗。
第一步 ：獲取用戶（ Acquisition ），企業在前期所建立品牌、推廣、行銷目的都是為了拉新客。
第二步：提高活躍度（Activation ），一個用戶拜訪的頻率，常常決定該使用者是否為此產品的真正使用者。所以企業必須要透過有趣、有效的行銷手法，快速提高用戶的消費頻率，將初次用戶轉化成忠實用戶。
第三步：提高留存率 （Retention），現在一大挑戰是『用戶來得快，去得也快』，如果用戶很快就離去，代表產品的體驗不佳、或者未能得到預期的效果，所以必須透過不斷優化，提供給顧客更好的環境。
第四步：收入獲取變現（Revenue），前三個步驟都是為了獲取營收所打的基礎，只有付費用戶增加了，收入才可能規模化正向盈利。
第五步：自傳播 （Referral），如果用戶喜歡且體驗良好，便能自發性的將產品分享到社群中，讓產品透過口碑行銷的加持、社群平台擴散，透過現有使用者找到新的用戶。
在AARRR模型中，獲取使用者就是流量入口，提高活躍度就是驚喜時刻，提高留存率就是產品價值，收入獲取變現就是單位價值，而自傳播就是放大社群力量。
當然透過這個模型裡面，楊飛提到三個重點：
- 獲得第一批種子用戶。找到概念相同、透過老用戶待新用戶的方式，來有效率且低成本的將資訊擴散到更多社群裡。
- 提高留存率。必須要透過不斷快速試錯，找出用戶活躍度的關鍵點，提升分享率。
- 裂變。也就是老用戶如何透過技術手段，將應用產品用viral marketing的方式推向更多新用戶。
舉個最近Gogoro台灣很紅的社群，他們就是用這樣的方式來聯繫既有用戶、找到新用戶。「推薦金沒用，他可能忘記、不一定會用；最好還是送實體的東西。」贈品制度：品牌馬克杯、雨傘、毛巾等等….。資格爬升制度，推薦十個人，不用抽，可以直接去石垣島騎車。
很喜歡最近讀到一篇文章提到GOGORO推薦制：「抽了機票或住宿卷，但中獎者拿了就走，那流量也只是打短期特效藥，唯有不斷的把內容倒回循環之中，搭配上慣性產生的互動，社群才能永動。」
裂變行銷：用一老用戶找來五個新用戶
與傳統行銷相比，裂變行銷的不同之處有兩點
ㄧ、強調分享。即必須透過老用戶的分享來帶動新用戶，這樣成本最低，獲客最廣。那要如何要讓用戶願意分享，就勢必會談到福利設計。
二、後付獎勵。把原來用來拉新客的廣告費用，分解成老用戶推薦獎勵與新用戶註冊的獎勵費用。
廣告成本＝老用戶拉新獎勵＋新用戶註冊獎勵
- 拉新獎勵：某英語口語一對一機構通過老用户推薦新用户，新老用户各得課程獎勵的方式，極大地降低了獲客成本，相比直接採買關鍵詞、購買信息流廣告等更加高效。雖沒有什麼創新，但這卻能為企業帶來持久、有效的轉化效果。
- 裂變紅包：用户分享在社交圈紅包的同時，為企業帶來品牌傳播和新用户，比如我們常見的外賣紅包，在支付訂單後自動彈出的「可分享到朋友圈/微信群的紅包」。
- 分銷裂變：前段時間的新世相運營課程就是通過帶有專屬二維碼的海報完成裂變的，只要我們合理運用，不突破平台規則和法律規定，那麼這種方式還是十分有效的。
- 眾籌裂變：以混沌商學院的拼團砍價為例，通過有購買意向的用户分享帶來新用户，從而提高整體成交量。
值得注意的是，良好的系統和數據支撐是裂變拉新的前提，無論是基於微信平台還是其他平台，裂變營銷的實施必須具備三大系統，包括紅包、優惠券、二維碼海報系統。
此外，數據的洞察對運營策略的調整起着方向性的指導作用，因此，我們需要全程採集和跟蹤新老用户的行為數據，以提升轉化率。
第五章：如何玩好裂變行銷
從第四章簡短介紹裡面我們得知，再裂變的行銷邏輯中，有三個關鍵因素：種子用戶、裂變誘餌和分享趣味。掌握三個要素，裂變效果才能被看見。
裂變的三個成功因素
第一、種子用戶的選擇，裂變目的是透過分享的方式獲得新增使用者，所以必須選擇影響力高，活躍度高的忠實使用者。種子使用的選擇要盡量跟產品的調性吻合，影響力要盡量能觸碰到目標群眾，重質不重量。
種子用戶的三大特徵為：
1. 活躍度高，影響力大的產品使用者
2. 品質高於數量
3. 種子使用需要回饋產品的建議第二、裂變誘餌的投放，可以簡單將它分為「福利優惠」，但其中也包括有趣的內容，只要注意的是內容創意有時候所產出效果較不確定。
第三、分享趣味的滿足，想想看通常如果你願意轉發文章，你有想說這些你願意轉發的文章都是屬於怎樣的性質呢？大致上，內容主要滿足了我們提供「互動性」、同一時間幫助你塑造「個人品牌」，透過以所關注的平台、所分享的文章，來展向你是一個怎樣的人。
遊戲化思維
最後要提及到，如何做到持續與用戶做有趣的互動，有一個很好概念「遊戲化思維」，如何讓用戶越來越信賴你。PBL三要素：大多數遊戲化系統都包括三大要素：點數、徽章、排行榜，這就是遊戲化的三大標準特徵。
P：點數（points） 所謂的點數也就是遊戲中的數值設計，一個遊戲良好的平衡性需要用合理的遊戲數值來約束。而點數能快速的實現反饋，每一個點數都是提供給用戶的小小反饋，告訴玩家他們玩的很好，正在不斷前進。 而在多人線上游戲，或是能看到遊戲社區其他玩家得分的環境中，點數可以向他人顯示自己做得怎麼樣，既可以作為玩家身份的標誌。
同一時間也成為對外顯示使用者使用狀況。也幫助紀錄用戶每天的登陸時間、參與度等等。（有時候不見得買了這個商品後能有很多購買商品的機會，必須要去收集這些用戶使用商品的歷程所產出的資料數據，進一步幫助優化整個顧客體驗旅程）
B：徽章（badges） 徽章是點數的集合，徽章是一種視覺化的成就，用以表示玩家在遊戲化進程中取得的進步，在遊戲化中，「徽章」和「成就」也常常被當做同義詞使用。這時候，徽章可以為玩家提供努力的目標方向，這將對激發玩家動機產生積極影響。
像這部分我覺得Gogoro就做得不錯，目前為主他們已經成功發出2M的徽章，通常都搭配不圖的情境，像是颱風天乖乖待在家吃泡麵徽章，或者是為了分流換電池，所產出的德古拉、啾啾徽章，都是發給那些在離峰時間去換電池的用戶。
L：排行榜（leaderboards） 在使用得當的情況下，排行榜是有力的激勵機制。玩家可以通過它了解到自己還需要向上走幾個排位才能達到頂端，這是一個強大的驅動力。
但在另一方面，排行榜也會削弱玩家的士氣，如果你看到自己和居榜首的頂級玩家相差那麼遠，你很可能放棄這個遊戲，或者終止繼續嘗試努力。這就是為什麼有時候臉書上面，你會看某某社團成員互動排名，告訴你再努力一點、產生多點互動，你就可以排在冠軍啦。
存量找增量，高頻帶高頻
第一，存量找增量，即利用已有的用戶去發展新增用戶。 這有兩層意思：首先，你得發展出第一批老用戶(即種子用戶)，這個不可能靠裂變，主要依賴廣告投放、產品試用以及前期其他推廣方式 ;
其次，存量用戶基數越大，裂變分享的數量才會越大。因此，存量基礎是裂變成功的關鍵。 會玩的企業，往往同時兩手抓：一手抓廣告拉新，通過補貼迅速擴大存量用戶；一手抓老客戶裂變，降低整體獲客成本。在存量和增量的不斷轉化中，一個新創品牌可以迅速引爆市場，甚至成為現象級產品。
第二，高頻帶高頻。 如果產品本身是一個高頻使用的產品，比如出行、外賣、社交、直播、熱門遊戲、大平台電商等，那麼用戶和你接觸的機會多、使用頻次多，裂變福利的可能性就大。企業往往只需要給一些比較小的福利(比如發電子券、免費視聽、遊戲道具等)，就可能有大量用戶裂變分享，帶來新增用戶，高頻帶高頻是很容易的。
總結下，流量池思維，即流量的精細化運營，其中包含2個關鍵點：流量務必拆細；關注每一個細小流量來源最終產生的線索轉化效果並以此為優化依據，基於個體用户的全程數據跟蹤，把握關鍵時機，有針對性的對不同用户進行精準『培育』，從而提升各個環節的轉化，實現核心業務的增長。
- 從我的文章學習到了嗎？那請大力幫我鼓掌 – 1-20 拍手表你對行銷更有進ㄧ步的理解，有更近一步了解,30-40拍手對於感謝我寫了這本書介紹，解決你的行銷痛點。50拍手，希望看到我舉辦線下活動，像談英文面試、新鮮人職場觀念、學習英文等等題材、或想要看看本人XD。
