2022 XChange 數位影響力論壇｜《精彩回顧》投入社創領域的吸引力、永續商模的元素與年輕世代的選擇
XChange 於1月8日舉行《2022 XChange數位影響力論壇》，響應聯合國 17 項永續發展目標（SDGs），以環境、教育、城市永續作為三大論壇主軸，邀請五位業界領袖分享企業的永續實踐經驗，透過線上論壇探討「科技、商業、永續」結合的可能性，在五位講師分享完各自專業領域見解後，壓軸的對話式座談也特別邀請天下雜誌未來事業部總監暨CSR@天下總編輯黃昭勇先生，為《2022 XChange數位影響力論壇》進行統整與收攏，以下回顧對話式座談所帶給聽眾們多元的論點與想法！
數位影響力座談｜統合「永續、數位以及影響力」
「我得到的使命在於要與大家分享『永續』、『數位』以及『影響力』之間的關係！ 」天下雜誌 未來事業部總監 暨 CSR@天下總編輯黃昭勇，以記者出身的細膩觀察與深耕於 CSR、SDG的經驗，將與四位講者們帶來一場精緻且充實的對談饗宴！
「永續的定義就是在滿足當代人需求時，不去犧牲下一代人發展所需。」黃昭勇在與講者們的對話開始之前，特別再次概括永續的定義以及講師所提及的專業與概念，說明了其實永續並非單純只有自去年台灣時常提及的碳權、減碳這類的氣候議題，而是亦囊括了許多的社會議題，需要當代人一同來努力企及。
黃昭勇｜數位與創新四階段
此外，黃昭勇針對此次論壇的主題提及到，「數位」與「創新」在他的腦海中可以分為四個階段。第一個部分為使用「工具」的部分，例如智慧型手機的各種功能，可以讓使用者們迅速查詢資料、甚至錄影錄音紀錄當下所需的素材；第二個部分則是「載具」，例如天下雜誌的內容，在上傳至數位載具之後，已經產生了許多的變化。第三部分是「因為載具而產生的變化」，進而衍生出許多如同均一教育的線上學習、以及誠致教育基金會目前透過數位能量串連而成的線上學校。最後部分則為「思維上的轉變」，過去的專業需要很能夠思考且記得許多典故才有辦法被人稱之專業，但現代人的學習方式則能透過快速的查詢、索引資料，進而觸動思維的啟發，顯著提升自我對於社會的好奇與找到問題的能力。
甫渡過的 2021 年是天下雜誌的 40 週年，2017 年也成立了 CSR@天下，報導了許多企業如何進行永續發展的策略以及議題。黃昭勇認為過去的時期其實完成了許多與數位相關的工作，但大多均聽留在數位的行為與載具上，尚未真正進入到數位思維這樣巨大的轉變。
而提到 ESG 關注的面向上，黃昭勇給出了圖表說明，鼓勵聽眾們可以選取自己有興趣的方向去關注學習，這圖表中大約四五十項的項目多數亦都是可以量化的指標。那麼，這些指標會在哪個地方去實現呢？舉凡來說，已經執行 15 年的天下雜誌公民獎即是在完成企業 CSR 與 ESG 的量化考核。倘若聽眾們對於永續有極大的熱忱與興趣，也能透過天下雜誌永續生態圈，在不同層面中激盪思維，共同邁向永續的終極目標。
李吉仁｜是怎樣的能量讓大家渴望投入社會創新領域？
對話起初，黃昭勇即表達了對於誠致教育基金會副董事長李吉仁所分享對於 School 28 培育社會創新領域二把手（28S）的報名數字感到萬分驚訝與高興，超越六成的人在企業任職，甚至擁有七年以上的專業工作經驗。黃昭勇為此也拋出了幾項值得省思的問題，「在不同的人生階段參與人生設計與社會創新，會有怎樣的影響力？」與「從這四百多位報名二把手的候選人中，看見了台灣社會什麼樣的動能渴望投入社會創新？」李吉仁對此提回答於過去在台大教書的經驗，看見了大約有 10% ~ 15％ 的學生對於社會創新領域有興趣，他認為其中若有 5% 的人能投入也足夠了！李吉仁認為這樣的計畫，之所以對 28 歲左右、且具有業界經驗的專業人才有吸引力的因素，在於學員認為這樣的學習計畫有風險低的優點，另一原因則是他們過往學生、工作時期可能就有社會創新的足跡，但業界普遍沒有實質的計畫、資源提供，因此在爾後的道路上，就暫時將社會創新的想法潛藏於心中。李吉仁也闡述為何大約會在 28 至 30 歲時想要轉職進入社會創新領域，是因為在這樣的年紀中，多數也已經閱覽與歷練過外頭的世界，對於自己與社會所期許的方向也大致明確，在這樣的黃金年歲中轉職到社會創新領域，也是李吉仁與團隊所期望見到的發展方向。幽默的李吉仁也小小透露，這也是為何會叫做 School 28 而非 School 40 的其中一個原因！
李吉仁｜互聯網的人才可以如何參與永續教育的領域？
黃昭勇也為了呼應 XChange 代表的互聯網產業，特別提問了關於互聯網的人才可以如何參與永續教育這塊。李吉仁提到了可以將其分為硬體與軟體，硬體部分在政府的政策與學校來說都算足夠，比較需要提升的點是發展內容的部分。舉例來說，該如何確保內容可以讓學生們在線上達到有效的學習？畢竟這方面並非如過往在實際課堂上那樣直接的學習。因此，李吉仁希望類似均一教育這樣的平台可以一同集體發想出有效的方案，以倡導公平教育的方式，不斷演進出優質的內容，進一步產生有效的效益。
蔡明真｜以教育產業角度給予兩階段學生實質的學習建議
「讓學生學會如何自學。」是均一平台教育基金會非常重要的宗旨，黃昭勇也在對談中藉由提問向均一平台教育基金會品牌行銷組長蔡明真提到這點，並由此點發散出兩個問題。第一個問題為從過往科技業踏入目前的教育業，在過程中是否有掙扎，以及如何確定這就是自己人生所要企求的目標？以及第二個，學生在自行網上找資料面臨資訊量龐大的時候，建議該要如何快速找到適合自己的教材？
針對兩個問題，蔡明真優先回答第二個問題，並將學習階段大致上分為兩段。第一段為求學階段的小朋友們，因為小朋友的自主學習能力並非皆為相同，因此陪伴者的角色就相對重要許多。而針對此類陪伴者、教學者所賦予的內容，蔡明真也提到並非僅僅有趣即可，縱使有趣的教學內容可以深獲小朋友的注意，但有可能在最後被記得的內容僅是有趣的部分。蔡明真認爲好的教學內容，應該是可以貼合理解知識的過程當中的每一個步驟，包括課程之前的預習、課程中、後給予不同程度的誘導，進一步引導出思考與自主做出判斷。因此，這樣的教學內容設計，特別需要專業的教學者一起參與「共創」，融合教學專業、創作創意專業以及技術專業的人才一同合作達到既符合需求，亦可以達到教學目的的學習內容。第二個階段則是離開了校園的夥伴們，會有更廣闊的空間選擇自學的領域。舉凡來說，若是想要學習資料分析，可以去觀察社會的議題、現有的事情，利用專案的方式扣合起來，達到實作且更有效的學習軌跡。
最後，蔡明真提到每個學生若是能從被動的「被給予」目前要學習的東西，再到「主動」了解目前自我所需、渴望學習的領域，即是教育的改變，也方能有機會解放自我最大的潛能。
蔡明真｜科技業轉換至教育業過程中的掙扎與均一如何共創
針對黃昭勇的第一個問題，從科技業跨行進入教育產業，過程中有怎樣的掙扎與收穫。蔡明真聊到，由於父母均為教師，因此從小到大對於教育都有所謂的「使命感」。但在出社會後實際走訪教育現場，對於若持續只走教育產業會不會有其他想做的事情無法完成，甚至造成遺憾，因此心生先嘗試其他的職業的想法，由心中的焦慮與渴望帶領自己往前突破，儘管掙扎但卻擁有最後豐厚的果實。
結束了兩段回答後，黃昭勇也小小總結了蔡明真從興趣、到思考、到找尋到問題最後到找到共創夥伴，再提起了「均一平台教育基金會如何實現共創」？蔡明真針對此問題，也將共創分為「與政府的共創」以及「與企業的共創」。首先與政府的共創，目前較大規模的合作是與台北市的酷課雲的專案。在此案子當中，均一扮演的角色是執行顧問的角色，去協調讓多方可以產生合作和互惠的成果。這樣的角色特別的點在於，既不是承接任何利益的關係、亦非直接執行，但卻有效能讓酷課雲、動畫廠商以及台北市教學輔導團的老師多方在合作上更加順暢與產出優良的結果。再來則是企業的共創，蔡明真舉出當時與台積電合作有關素養與思考力相關的課程。而在與企業共創的過程中，蔡明真也發現企業愈來愈願意投入更多資源於配合新課綱的素養相關課程，兩方扮演的角色也是互相扶持，均一提供協助就是深知怎樣的內容在數位平台上對教師來說最好運用，並進一步提供師資的培育。
葉德偉｜如何說服利害關係人，進而合作發展共創？
對於在場年紀最「幼齒」的配客嘉創辦人暨執行長葉德偉，黃昭勇十分敬佩葉德偉在永續循環包材的貢獻，也對於年輕不大的他如何有效與許多利害關係人合作、統整、並說服他們一同發展共創非常有興趣，因此提出了問題想讓聽眾了解更多葉德偉的心路歷程。葉德偉首先提到很重要的一點：「以終為始」是他們在招集合作夥伴首要的目標，必須先知道想要創造怎樣的場景以及加入配客嘉後可以對夥伴們創造怎樣的價值。他以先前的群眾募資為例，就讓許多的社會企業品牌創造出可觀的環保流量，並持續共享這樣的利益。此外，他也提到在 2021 年的世界地球日串連起許多超商、電商，舉辦了一場環保相關的活動，不僅僅協助線上線下流量的引流，更再度呼應了「以終為始」的首要目標，最終透過彼此創造的連結再度將效益提升。
葉德偉｜永續的商業模式應該要具備哪些元素？
在分享完如何協同合作夥伴進行共創後，黃昭勇提問了一項互聯網夥伴積極欲了解的問題：「永續的商業模式應該要具備哪些元素？」黃昭勇也補充說到，因為配客嘉合作的品牌無論是超商、電商甚至是時下熱門的外送平台，均為用材相對不環保的企業，然而現在卻必須要開始與這些企業有所合作，在這個過程中如何說服與合作就變得更加艱難與備受疑問，該如何說服自己、說服合作夥伴？因此葉德偉也特別針對此點回覆到，仍舊秉持「以終為始」目標，思考這樣的模式若成功執行起來，可以為誰創造更多的價值，並在各節點當中再度創造更多的可能性。舉例來說，消費者更願意走出家門，歸還購物用的包裝，減少碳排放。亦可能讓通路因此增加來客數，促使通路願意與配客嘉進行合作。而以電商而言，可以以配客嘉提倡的永續與其品牌理念做相應結合，甚至是有減碳需求的大型企業，也能與之串接。
趙恭岳｜永續的價值該要如何讓中小企業主願意買單？
除了大型企業以外，全台灣有超過 98% 與逾 140 萬家的中小企業，該如何讓永續不再只是大型企業的權利，而是可以讓中小企業不陷入置身事外之感，進而投入永續的行列。黃昭勇提到了這個問題，讓氣候專家國際氣候發展智庫趙恭岳除了表明了這是至關重要的議題，更以幽默風趣的比喻來闡述這樣的概念：「胡蘿蔔與棒子」。首先在啟動一個商業趨勢或是行為，都有進場早晚之分，早的可能成為胡蘿蔔，晚的就有可能成為棒子。例如，淨零與碳定價，若在 2023 年歐盟開始課徵碳關稅，原先尚未做出動作的企業就會持為棒子，不得不施行這樣的規範。換句話說，也就是倘若全球的碳定價都成為了基本要求，未將其計算在內的企業即會成為類似「逃漏稅」的概念。因此，趙恭岳提到以往在與企業主洽談時，都會賦予他們重要的理念：在尚未成為棒子之前，新的商業模式都有可能成為新的胡蘿蔔，甚至不只是一個胡蘿蔔，而是一塊宛若胡蘿蔔田的新藍海。
趙恭岳也提到了在疫情變化與氣候環境的衝擊情況底下，中小企業相對大型企業是非常脆弱的，但反之也是相對大型企業更有彈性去發展新的商業模式與永續概念。也因為突如其來的疫情，迫使了各企業加速數位轉型速度。因此透過這樣的概念理解，諸多的必然、主流趨勢綜合起來，就有可能成為新的商業模式，也值得聽眾們去省思。
趙恭岳｜中小企業要導入新科技難以承受的資本支出？
「走舊的路，到不了新的地方。」當趙恭岳被黃昭永問起中小企業要如何在導入新科技時，有效承受風險與資本時，他下的一段註解。「大家時常忽略SDG 17，其中一項重要的是『夥伴關係』。」唯有透過不同夥伴，激勵出新的模式，進而創造新的價值。套用在中小企業亦然，必須要跳脫原有的框架與思維，更多進行跨域與共創，達到更有效的方向與未來。
趙恭岳｜人工智慧、區塊鏈、元宇宙在淨零、低碳轉型中的角色
黃昭勇亦提問到現今許多關鍵技術在氣候變遷與淨零中，所需要扮演的角色為何？趙恭岳回覆，整個氣候環境的改變與人類的經濟行為有 80% 相關，因此氣候變遷才會對於人類行為有著極大的衝擊。也因為這些影響，過去世界經濟論壇也與許多公共衛生、綠建築、運輸等不同領域去進行合作，利用 AI 當作分析方法進行策略，扮演了十分關鍵的角色。而區塊鏈亦然，在碳交易中是極為重要的存在，因為全球碳市場要進行統一化與避免重複計算，區塊鏈的技術與長處即可以在此面向進行，並發揮其去中心化與避免偽造等優勢。
黃昭勇｜跨領域腦力激盪和問與答
在與四位講者進行深度談話後，黃昭勇利用剩餘的時間，將焦點轉回論壇所強調的主題，並希望由講著們一同思考與激盪，除了藉由回覆聽眾問題讓聽眾們意識到究竟可以如何從自身開始，提升永續影響力，亦為本次論壇激盪出創意與思維。
假若我是學生，在永續議題上，我可以完成哪些事情？
有鑒於論壇的許多聽眾皆是學生，無論是在大專院校就讀學生、亦或是社會裡仍舊孜孜矻矻學習新技能、新思維的學生，黃昭勇都希望講者們可以分享他們對於學習永續的想法。李吉仁特別提到，可以保持「以終為始」目標，富有「強烈使命感」，並秉持「利他使命」，努力先聚焦對於哪個議題有興趣，再選定一個主題去做學習，並努力往前推進，成為極富永續影響力之人。黃昭勇最後也回饋自己之前參與李吉仁的課程時，亦是謹記「以終為始」概念，思考自己三年後、五年後的樣貌，以及在該領域扮演什麼樣的角色？這樣一來，有了具體的想像，即能在現有的事情與任務中，努力將自己推進到未來的這個目標裡。
對於年輕世代們，會希望他們怎麼幫助自己參與永續？
聽取李吉仁的想法後，黃昭勇也問及葉德偉與葉明真對於年輕世代的人，該如何參與永續與協助他們？葉德偉提到，年輕人不要畏懼發想新的題目與想法，因為新的思維與創新想法，都有可能協助到更多社會企業與創造其他的永續新概念。 而葉明真則分享均一有很多實習生對於自己的未來並未有十足把握與確定性，然而他們卻清楚了解追求在商業價值之外的某個意義，因此盡力地保持資訊流通、持續關心，並分享自己的觀點。而這樣的思維與思緒，即是非常可能造就參與社會創新的契機，並讓永續力量持續蔓延與擴散。
一定要像是氣候科學背景出身，才能對於氣候永續貢獻嗎？
對於趙恭岳的專業，黃昭永除了再次表達讚許之外，也提問過去的背景一定是要本科系出身，方能為氣候永續做出貢獻嗎？趙恭岳提到，自身是公共政策出身的學生，並非如同外界所想是一直都是氣候專業的。因此對於這樣跨領域的學習，趙恭岳給大家的建議是，保持開放心胸、擁有自學力，並再度強調「以終為始」，想要達到的設定與完成的使命。再來，他提到了「解決方案」，切勿將所有事情理解為理所當然，而是要努力擁有完善的解決提案，進而說服利益關係人，達到解決方案能做到的共創。最後，趙恭岳強調永續是個概念，可以在生活中與職涯中落實成一個非常重要的養分，進而與夥伴們一同創造不同的激盪與價值。
2022年的永續計畫
對話式座談在即將落幕之時，黃昭勇詢問了講者們對於組織、個人在 2022 的永續計畫。葉德偉首先分享了配客嘉的「通路減碳計畫」，無論是網購、外送包裝，都能透過循環服務進行減量，以及後續的包裝交由弱勢團體進行整理，進而創造更多的弱勢族群就業機會，而他也再度號召了聽眾們一同參與其中，創造永續影響力！葉明真也分享了均一在新的一年即是組織發展的第十年，在這個里程碑會是由「科技平台」與「生態系政策」，前者為致力於讓平台更加完善更貼合市場需求，打造「全科全學程」的內容，符合各年齡層的需求，後者則為秉持「共享」概念，邀請社會中參與教育的部門與組織，創造教育永續發展！趙恭岳則分享組織過去與公部門的合作，也藉機發起了「同島一隊計畫」，概念核心是 2300 萬人都是隊友，如果自己好的提案、想法，都十分歡迎大家參與，為自身與社會推動更多可能與創意！此外，2022 也計畫會延續 2021 年底深獲好評的台灣第一屆氣候行動博覽會，讓氣候永續繼續轉動！
「影響力」
座談最後，黃昭勇選擇以李吉仁對於為影響力的看法為論壇劃下完美的句點，並期待日後再度延續永續！李吉仁將影響力切分為幾個層面，第一個為長遠的想像，即是希望造就的影響力。再來則是階段性的目標，亦可當作里程碑，在每個實際行動中努力實現。最後，李吉仁提醒各位，社會創新及永續的議題並非如商業機會，並非所有人都會積極渴求完成，但亦不代表可以緩速前進，而是仍然必須要對於重要且急迫的問題，設定好里程碑，推之為目標快速邁進！
XChange 數位影響力論壇我們下次見!
Written by Jason Hsieh
