Продуктовый дизайн: как не упустить важное, делая тестовое задание
Привет! Меня зовут Егор, я продуктовый дизайнер в Xsolla.
Проверяя тестовые задания ребят, отправляющих заявки в нашу команду, я заметил, что многие упускают этапы, влияющие на оценку работы.
Поэтому я поделюсь своим опытом выполнения тестового, который сфокусирует вас на важных аспектах задачи. Это не шпаргалка, думать придется самостоятельно, так что всё честно.
Статья подойдет стажёрам и дизайнерам уровня Junior или Middle.
Начнём.
Разберите задание
Продуктовый дизайн — это прежде всего исследование. Изучите тестовое задание несколько раз. А лучше перепишите его. Звучит скучно, но мозг воспримет информацию иначе.
Например, мне досталась задача придумать процесс повышения сотрудника через внутренний сервис компании. С двумя вариантами на выбор:
- Путь сотрудника — отправление заявки на повышение
- Путь руководителя — получение заявки и принятие решения
История рассказывает о параллельном процессе. Первый отправляет, второй принимает. Когда доходит до обсуждения вопроса с сотрудником, собирается экспертная группа во главе с руководителем. Проходит время и сотрудник через сервис узнает итог.
Складывается красивый флоу с очевидными интерфейсными решениями. Но…
Меня остановило упоминание экспертной группы в единственном предложении на 2 странице тестового задания.
Разберемся, что представляет из себя «экспертная группа».
Исследуйте неочевидное
Гипотетически, экспертная группа из задания — это представители команд HR, аналитики, разработки и коллег по гильдии нашего сотрудника или руководителя. Все те, кто дает конструктивный фидбек и влияет на повышение.
Я перешел на сайт компании > посмотрел, сколько продуктов в экосистеме Xsolla. Вероятно, столько и команд. Сотрудник может работать в нескольких.
Компания международная > у коллег разные часовые пояса > следовательно, забитый календарь встреч.
Оказывается, собрать экспертную группу сложнее, чем отправить и принять заявку о повышении. Не учитывать это в дизайне — фатально. История тянет на полноценный третий вариант тестового задания.
Визуально формируется не образ функции повышения в вакууме, а социальная сеть с иной постановкой процесса. Либо кардинальное отступление от первоначального запроса.
Я учел этот фактор при проектировании. Впоследствии он обсуждался отдельно и принес дополнительные очки на собеседовании.
Поделитесь мыслями
В процессе исследования возникают пользовательские пути, этапы и функциональные решения. Составляйте карту взаимодействия — она покажет ваш мыслительный процесс, что является определяющим фактором.
Пускай это будут записи на бумаге, кривые наброски и простые схемы, не пожалейте времени.
Собрав «текстовый прототип» и поняв, какие функции понадобятся для выполнения цели сотрудника, изучите аналоги. Я начал с социальных сетей и продолжил офисными приложениями.
То, как выглядят существующие сервисы — результат труда целых команд инженеров. Изучайте и улучшайте его.
Собрав, что удалось найти, на отдельную страницу доски макета в Figma, я взялся за дизайн.
Презентуйте
Последним этапом следует презентация проделанной работы.
Дам 3 совета из опыта:
- Если есть время, соберите презентацию с решениями и кратким описанием, чтобы помогать себе на разборе работы. Одно решение — один слайд, затем аргумент в его пользу. Не смешивайте все в кучу.
- Если нет времени, аккуратно и последовательно структурируйте макеты с текстовыми обозначениями. Чтобы доска в редакторе сама по себе становилась интерактивной презентацией и помогала вести последовательный рассказ.
- Рассказывайте о себе. Не о том, какие курсы прошли, сколько получили дипломов и взяли лент на Behance. Людям интересно работать с людьми, а не только с набором скиллов. Здоровый климат в команде влияет на продуктивность и желание брать ответственность. Поделитесь своими увлечениями, странностями, музыкальными альбомами и последними прочитанными художественными книгами. Восполнить технические пробелы проще, чем человечность.
Итог
Без перечисленных выше пунктов моё тестовое задание было бы другим. Думаю, финал собеседования тоже.
В продуктовом дизайне демонстрация мышления важнее визуально сильного решения. Сосредотачивайтесь на первом, а на последнем по остаточному принципу. Времени на тестовое задание меньше, чем на рабочее, это все понимают. Перекосы неизбежны.
Лучше показать неидеальный результат, нежели не показать ничего из-за стремления к совершенству. Но если на него есть время и возможность — выкладывайтесь, это оценят.
Ссылки
В этой статье я не дам ссылок на книги, каналы и курсы. В непрофильных книгах о дизайне невольно сказано и показано больше, чем в профильных. Курсов и каналов миллион, но в начале важно искать и синтезировать информацию самостоятельно.
