每到了歲末年初，就是一系列的回顧檢視與練習告別，今年遲至農曆年時刻，才有餘裕沈澱下來省思，不論是在工作或是個人生活的面向，過去一年皆動盪無比，許多層面較是平靜無波的表面，卻有波瀾驚濤的內心轉化。
以工作來說，是在公司待滿一年邁向第二年的過程，很多工作程序上的事情已經摸得徹底，可以不加思索的執行，但更多的是釐清自己在團隊工作裡的定位與能協助的地方。開始擁有協助其他團隊伙伴的能力後，上半年花費很多心力在關心團隊同事的工作習慣與狀況，經過四到五個月的探索與溝通後，我在沒有強加太多規範與更動太多個人工作習慣的情況下，建立起良好的團隊互動與交流，在年底時也從夥伴身上得到正面的回饋，認可我的個人能力以外，也覺得我有確實協助到他們在工作上的成長。其中，如果要提起值得分享的心態轉變，就得回歸於如何觀察出「人」的個別感受，而非「事」的解決與否。
一、隨時保留清空、歸零的空間與時間
大多時候，每個人剛開始都只是一個團隊或公司裡的小員工，負責做的事情很明確，或者說，就算不明確也能直接找到協助你釐清的直屬主管協助。然後一步一步地，從陌生到熟稔，慢慢建立起對於工作職責的路徑圖。三個月、半年、一年後，每天進公司後，對於要做的事情沒有太多恐懼或不安，不會像剛開始那樣充滿焦慮，時時刻刻都擔心自己做不到、做不好。
然而，當建立起自己的工作習慣與版圖後，困難得不再是如何在有限的領域與條件下完成待辦事項，而是提醒自己隨時回到原點，以保維持學習的熱忱。
以個人的工作「專案經理」而言，工作內容大致分為前期企劃提案、進案執行到行銷操作，以及最後的結案評估。其中最有創意空間的無非就是企劃提案階段，然而當時間緊迫或是專案量暴增時，就很容易流於給出「形式化」的提案內容。如果長期都是給出60分的創意，也都沒有人提出問題或疑慮，久而久之，就會認為自己能做的最好的程度，就是60分的內容。
允許自己記得過往成功與失敗的經驗，但不允許這些經驗成為你止步不前的原因。
你可能曾經做出一個令人讚嘆無比、創意無限的專案，也可能曾經嘔心瀝血做出的提案，被嫌得一文不值；但要記得：那都只是工作的一部分，不代表你的人格。被稱讚過的、被否定過的，請回歸到內容本身的價值討論，這些經驗不該成為一道自我障礙的界線 — — 往後只能拼了命維持住80分以上的品質，或是從此自暴自棄覺得自己再怎麼努力，也只有50分的價值。
如此一來，每一份企劃案，都該是在零的狀態下建立起，你擁有參考過往經驗的權利，但你也更有意識地明白，每一個當下，都不一定要跟過去的成功或失敗扯上關聯。
我不愛干涉團隊夥伴的工作習慣或是邏輯思維脈絡，而是選擇先以傾聽的方式，理解他們如何運用個人經驗與智慧做出提案，並全然的信任他們的努力，不以他們過往的專案品質論斷眼前的作品。
就事論事，讓我得以客觀地看待每個人，並給予真實的回應，所以能看見他們最有獨特價值的部分，也能指出他們有待加強的地方。我把自己的思維隨時保持在沒有主觀偏好的狀態，對方也會感受到我的真誠與信任，從而接納建議。
二、在「該做的」和「想做的」之間取得動態平衡
隨時釐清自己想做的事情，跟自己花時間做的事情，是否吻合。人會離職通常跟兩種原因脫不了關係：覺得自己做得比賺得多，心理不平衡；或是做的事情不是自己想要的，得不到成就感與意義。
2020，我想做的事情有很多，我希望別人做到的事情也很多，以至於忘記把個人該做的事情做好。舉例而言，想要做更多協同管理的事，勢必要花更多心力在其他人的專案上，同時間我又必須把自己負責的事務做好。在分工不明確、權責劃分不一的情況下，導致我未能在「該做的」、「想做的」之間掌握良好的平衡。
而一廂情願的「為了你好」，終究會淪於單方面的犧牲，而無法成就雙方都想要的結果。我以為我想做的就是對團隊最好的方案，但答案卻往往不一定是照我所設想的解答。我能做的，仍然是練習將自己歸零，從原點去思考問題的前因後果以及相對應的解決方案，接著加入「人」的變數，讓問題以圓融又有效率的方式得到解套。
這是一段練習的必經過程，該做的事情先盡責，再來思考下一步想做的是什麼。不躁進情緒化、不謹慎過於保守，更不能放棄嘗試建立有效的溝通（這點真的很難，尤其是每次跟同樣的人鬼打牆同個癥結點時）。
平衡不是靜止不動的平衡，而是每天重新拿捏兩端的比重，每天對自己提問：什麼是自己今天必須完成的工作？什麼又是自己最想完成的？如果今天必須做的事情如何很多，就花一小塊的時間給想做的事，若今天必須做的事情已完成差不多，就留多一點時間給長期想完成的計畫。
【例】
Must to do：
- 寄信給執行中專案的客戶回報進度
- 專題上線
- 社群廣告投放
Want to do：
- 彙整2020年提案在google spreadsheet
- 量化個人提案成交率，制定今年目標
- 研究 Slack 自動化工作流程
以上「必須做」的事情都是牽涉到他者，不管是客戶、跨部門溝通，或是團隊同事，而「想做的」事情是關於個人成長、或是程序優化，屬於「不做不會怎樣，做了很不一樣」的範疇，話說回來，人生不就充滿一堆事情是不做不會怎樣，做了才從此不一樣的嗎？
三、不是每個人都想「把一切做得完美」
法蘭黛有一首我很喜歡的歌，叫做「多想把一切做得完美」，這首歌是主唱、作詞人法蘭寫給她媽媽的，二十二歲那年，她希望自己是媽媽心中那個「完美」的樣子，害怕自己不特別、不是那個被認可的模樣。
而後我漸漸體會到，不是每個人都想把一切做得完美。
每個人心中都有一把量尺，評估自己，多半時候也拿來評估這世界。邁入職場六七年的時間（天啊已經這麼多年了嗎？），也是在跌跌撞撞、自我犧牲、尋求他人認同與肯定的迷惘中，漸漸意識到原來我是一個相對來說，高標準檢視自己及周遭一切事物的人。我總是渴望學習，渴望獲取資訊，恨不得有兩倍三倍的時間、不用睡覺，用以探索各種層面的知識與體驗。
切回工作面來說，我對同事、對團隊、對整個公司，都因此抱持著巨高的期待與期望值，總希望能更有效率、更快的成長、更有意義的交流，換來的結果就是把自己搞得焦躁又不快樂。其他人並不欠我什麼，我卻對他們的職涯規劃、管理方針、個人成長無形中有了一份想望，並自以為的預設他們也應該要這樣想。
世界並不是繞著我轉，別人在這份工作想獲得的、想做的，也不盡然跟我預期的符合。今年，確確實實在這點上跌了一跤，原來我的預期和主管對我的預期，完全是兩碼子事，先不管這之中包含主管的邏輯是否合理、我的莫大委屈，回到原點，我原本就不該預設對方會理解我的立場與想法。
2021：讓工作回歸到生活的一部分，而非全部
體認到現實與個人理想之間的差距後，我重新拉回我的專注力。
工作固然很重要，它佔據我一天三分之一的時間，佔據我一週五個白天的時光，但更因如此，它必須是帶給我養分及滋養我生命的快樂因子，而不是充滿烏煙瘴氣、帶給我憂鬱與焦慮的地方，既然快樂不快樂都是一天，我決定秉持上面三個原則：讓自己保留成長、學習的熱忱，同時拿捏好工作佔據生活的比重，並不過度訂出期望值，盡我所能的在8小時工時內貢獻我的能力。生命的其他三分之二我也要用同樣的心態對待，善待自己的靈魂與身邊的人，才是真正成就自己。
