線上銷售到線下體驗:中國是全世界新零售概念的實驗場?
彭博商周解讀:不只是行動支付,還有臉部支付、AR 美妝應用、RFID 全自動便利店、自動售車機⋯⋯未來的線下零售體驗概念?
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10 min readNov 5, 2018
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很快就來到十一月了,一年又要結束了。
年底一向是電商們的重要日子,無論是即將來臨的雙十一,還是聖誕節。
所以彭博的 Oct.22 這期的專題文章,幾乎都在討論「未來的零售業」,從亞馬遜和沃爾瑪即將競爭印度市場,到美國零售農場和牧場商店 Tractor Supply 的轉型故事,不過最讓我為之驚奇的一篇文章是:「中國是全世界最大的零售業實驗場」(China Is the World’s Retail Laboratory)。
為什麼中國是全世界最大的新零售實驗場?
這篇文章列出了六種,結合新科技的線下零售的購物體驗概念,雖然說是「概念臆測」,但其實這六種模式目前都已經在中國大陸出現進行測試。
中國先替全世界的零售業者實驗看看,這些模式到底管不管用。
所以彭博的分析師才在文章中說:「中國是未來新型態零售的實驗室」。
中國大概是最近十年才進入網路時代,雖然起步較晚,但消費者適應網路生活的速度,可能比全球的任何國家都還快,而且更加徹底。
這十年來,從行動支付,到臉部支付,從廣布的線上零售,到全自動便利商店,基於互聯網的零售業應用,在中國大陸可以說無所不在。而且在去年,中國電商的銷售額更是全球第一。