使用內建 #貼文主題 功能，可清楚知道粉絲是否喜歡你的內容！Seeker 團隊研究了近 3000 個粉絲專頁，發現使用 #貼文主題 功能後可提高 75% 總觸及率，並節省 50% 整理數據的時間 ❗
貼文主題的使用方法：
【方法ㄧ】同主題比較
由報表找出觸及跟互動率最好的貼文，分析粉絲喜愛的是圖片還是文案，作為未來優化參考。
【方法二】不同主題比較
立刻得知粉絲喜歡哪些主題的文章，作為未來規劃粉專發文架構的依據。
✅ 舉例來說，餐飲業想參與 #外帶美食 行銷，便可先找到自家平台最具吸引力的主題。例如「健康餐盒類」最受歡迎，便可作為首波主打。
貼文主題帶來的好處：
✅ 有效提高約 75% 自然觸及率
✅ 經由訪談調查，使用貼文主題 + 貼文自動回覆的行銷人員，花在後續計算粉專成效的時間，平均節省了 50% 以上！
✅ 比起 Facebook 洞察報告的貼文類型的成效貼文主題更能快速分類不同主題的貼文──透過簡單的群組化貼文，找出粉絲最愛的內容，藉此調整並提升成效。
以下為大家整理出 3 產業應用👇🏻
餐飲業 6 步驟
Step 1：盤點資源、釐清現況
首先確認能投入線上經營的時間與預算：確認行銷素材（商品照、導購連結）、預計投入多少人力經營、是否投放廣告。
Step 2：設立線上經營目標
了解目前狀況後，便可以開始設立經營目標。以餐飲業為例，大致可分為：發布店家最新資訊（營業時間、外帶/外送）、 消費者線上點餐資訊、促銷活動
Step 3：持續與消費者互動
為了避免品牌被遺忘，應定期發文、回覆消費者留言產生互動
Step 4：拆分成不同主題貼文
設立完經營目標後，便可以到 Seeker 建立主題啦！一開始可以把大目標拆分。舉例來說，可以把餐點類主題分成： 「商業午餐」、「下午茶」、「晚餐套餐」 或 「主食套餐」、「單點加購」、「甜品」、「飲料」。透過這樣的分類，便可以分別分析個別成效，也可以更精確知道消費者口味。
Step 5：定期檢視成效並調整
調整時間區間後便可以查看每週、每月成效
✅ 找出大家最愛的主題
發現「商業午餐」類獲得最多自然觸及，並有最多人點擊網址，可得知每週需定期以此類別維持流量
✅ 找到成效最好的貼文
例如在「下午茶」類的貼文中，因為利用了投票功能問粉絲最愛的甜點，讓該貼文的互動率特別突出，日後便可以考慮複製手法
✅ 針對不同組名單下廣告
因「晚餐套餐」即將有優惠，因此特別挑出該類別名單，並針對其下廣告，不浪費廣告預算
Step 6：加分題，聊天機器人與自動回覆
設定後可及時回覆消費者，省去人工時間，並可利用聊天機器人協助點餐。
零售業 3 大應用
Example 1：利用貼文主題找到重點分類
零售業變動快，消費者的喜好也不斷在改變，透過 #貼文主題 可以輕鬆獲得報表，查看最受歡迎、最不受歡迎的產品組合。您也可以透過比較同個主題的貼文成效，評估投放廣告後是否真的成效較好；或者取得特定主題的受眾名單，例如：針對喜歡「眼影盤」的名單下廣告，會比只對「女性」下廣告更精確。
Example 2：加深品牌印象與黏著度
零售業競品較多，品牌缺少實體接觸後，往往只能透過線上手法觸及消費者。除了賣產品外，品牌印象也很重要！可透過設計互動遊戲、問答加深品牌印象。
Example 3：關注轉換率並引導至官網
零售業最關注的就是線上轉換率啦！消費者通常有兩條途徑：至官網下單或直接由貼文內連結購買。因此 #追蹤網址功能 可以協助查看連結被點擊的情況，也可以先用主題篩出想看的類別。這樣一來就可以避免：「貼文很多人按讚，但其實很少人下單」。
食品業 3 個經營秘笈
疫情改變了消費者的習慣。網購為主的食品業突然變得異常競爭，該如何突破重圍？
Tip 1：清楚介面與流暢購物體驗
「圖片看起來很棒，但保存期限和價錢是多少？」或是「我想訂購…但好像沒看到連結？」都是常見的消費者提問。為了避免讓消費者陷入困境，請務必確認粉專資訊一目瞭然。另外也可善用 #hashtag 或統一圖片風格，幫助消費者找到商品。
Tip 2：利用貼文主題找到消費者喜好
你想要的資訊，透過貼文主題通通可以找到答案。
✅ 哪些產品類別最受人喜歡 👉🏻 下廣告給陌生人時可優先考量這個類別，或是把時間拉長，觀察消費者是否還喜歡
✅ 作為貼文規劃的參考 👉🏻例如：調整「即食肉類」和「冷凍海鮮」貼文比例，發現即使貼文數量下降，「冷凍海鮮」仍舊成效非常好
✅ 比較不同行銷素材成效 👉🏻例如：在同個分類裡以不同風格呈現貼文，發現消費者其實喜歡看詳細料理教學，可考慮多推此類別
Tip 3：利用自動回覆查看轉單效果
一旦多和消費者互動，轉單率也隨之提高，使用此功能可節省人力並快速回應。建議先用貼文主題找到成效好的分類，並設定自動回覆並開啟追蹤網址，就可以看到誰有點連結、哪個連結成效最好。
【Seeker 介紹】
由優拓資訊開發的社群生產力工具，致力於協助 Facebook 粉專經營者「管理第一方數據」、「貼文排程」、「網址追蹤」、「聊天機器人」的整合服務。目前在全球的用戶數超過 13,000 個粉專，於台灣也已有 10,000 個粉專使用。
