On the Road(map) again 🎸

Notre Promesse

Partager avec vous une manière de faire évoluer la Roadmap en même temps que votre Startup en passant de 10 à 200 collaborateurs.

La Roadmap des pionniers (les héros) : Découverte de l’Amérique (📅~2014)

Associer une Roadmap dans un contexte de Startup toute naissante peut sembler useless.

L’équipe Tech est composée de 10 collaborateurs au total avec une organisation basique : 2 teams basées sur un découpage Front End & Back End.

Néanmoins, nous initions cette démarche en mode #makeItSimple :

L’objectif est d’avoir une vision très claire du mois à venir et une intention sur les 6 mois suivants. Nous définissions également nos fondamentaux, ce que l’on s’autorise et ce qu’on s’interdit :

-Le mois en cours est immuable pour les sujets structurants.

-Un développeur par équipe (“man of the week”) est en charge des sujets de bugs de productions et de quick win.

-En cas de bug de production structurant, on s’autorise à poser le crayon sur les projets pour venir en aide au “man of the week”.

Nous déclinons une première version de Roadmap basée sur des tailles de t-shirt et du papier Kraft avec des Post -IT : Cette première est réalisée avec les 2 équipes Tech et le Comex où chaque membre joue le jeu de nous faire un pitch sur les sujets jugés les plus prioritaires (autant vous dire que les discussions sont intenses lorsqu’il s’agit de définir un premier order by !)

Nous faisons une revue hebdomadaire avec les 2 équipes Tech afin de voir la tendance et de définir des actions le cas échéant.

Nous avons installé ce Kraft dans la salle où le Comex a l’habitude de se réunir tous les lundis ; et nous commençons à voir que cet outil est utilisé en séance plénière du Comex et que Geoffroy Guigou co-fondateur et DG change lui-même les post-it de place en fonction des discussions avec l’équipe dirigeante.

En voyant cette scène, nous nous sommes dit que nous avions franchi une première étape.

Ce premier pas est en réalité un pas de géant.

Evidemment, cette organisation comporte beaucoup de limites (prédictibilité perfectible, support physique)! Dont deux problèmes majeurs :

• Impossibilité de partager notre kraft entre Rome et Paris
• Gérer un nombre croissant d’équipes.

Il nous fallait trouver un autre format de roadmap.

La roadmap de l’International (📅~ 2016)

A ce moment le levier de croissance de Younited est l’exportation du modèle à l’international. #MakeItSimple Un peu comme l’on fait les pionniers américains le cap est mis sur la conquête d’un nouveau marché Italien “Il était une fois dans l’Ouest”. L’entreprise se structure autour de la construction d’un nouveau SI et de sa roadmap associée. La règle de la roadmap c’est 100% Squadra Azzura « All in su l’Italia ».

Ce fut un succès les Go-Lives s’enchainent à l’heure 🦾

Younited Credit continue son déploiement à l’international avec l’Espagne. C’est l’ère de la roadmap internationale.

Pendant le déploiement des nouveaux pays, les business owners français (notre pays pionnier) demandent la création d’une autre roadmap pour faire progresser leurs produits logiciels, afin d’atteindre les objectifs de leur business plan.

Il y aura donc plusieurs roadmaps avec plusieurs objectifs, celle des projets de déploiement internationaux et celle de la maintenance des produits logiciels historiques.

Finalement trop de roadmap tue la roadmap. La coordination et l’exécution se complique, les Go-Lives aussi. Certes les déploiements ont filé à la vitesse des balles du duel “Le bon, la brute et le truand”, mais les limites sont atteintes et le modèle commence à nous ralentir. Cap sur le nouveau format 😉

La Roadmap des Features Teams vers l’Orga Produit (📅~ 2018)

Nous arrivons en 2018. De nombreux partenariats pointent le bout de leur nez et l’entreprise doit à commencer à développer son organisation produit pour répondre ce nouveau défi. Nous l’avons vu précédemment, le principal problème tech à ce moment était la dualité des Roadmaps Projets vs Maintenance qui s’entrechoquent.

Une décision est donc prise : les Younits (aka Younited Squads’) seront chacune responsables de leur produit : One Product One Owner. Apparait la notion d’ownership sur les applications Younited. Le but est double : responsabiliser les équipes d’une part et de l’autre, les rendre autonomes et indépendantes sur leurs logiciels. Elles pourront ainsi développer leur vision produit qu’elles vont chacune retranscrire dans des Roadmaps, plutôt Court Terme pour le moment.

Un Comité Roadmap, par équipe, est organisé. Chaque comité donne lieu à un compte rendu partageant entre autres (comme son nom l’indique 😊) la Roadmap de l’équipe. Le contenu est très macro avec une vision à 2 / 3 mois.

Cette organisation a tenu environ deux ans, toujours dans un environnement de forte croissance. Et pour cause elle présentait un certain nombre d’avantages :

• Présenter des Roadmaps qui n’allaient plus à l’encontre l’une de l’autre
• Etre rediscutées tous les mois
• Etre visibles par le Comité Tech

Au terme de ces deux années, l’entreprise a changé, de nouvelles Younits sont apparues, faisant émerger, par la même occasion, une nouvelle problématique. Comment gérer au mieux les dépendances avec un nombre de Younit en forte augmentation? Emerge alors le besoin d’une Roadmap unifiée et visible par tous rapidement.

La Roadmap du B2B (📅~2020)

Le levier de croissance se déplace (anciennement les nouveaux pays), le but est maintenant de mettre à disposition la plateforme au service de nos nouveaux partenaires.

La roadmap devra nous permettre de nous organiser pour supporter l’arrivée de nouveaux partenariats dont le financement de la nouvelle freebox Delta dès la keynote (un peu plus de 200 000 😉)

Une règle : don’t miss Keynote !

C’est la naissance d’une nouvelle instance de priorisation, le Groupe Apollo. Il nous fallait prioriser et organiser les Younits ainsi que leurs dépendances à un seul endroit.

On a gagné un Delivery plan unique plein de super partenariats. En revanche on planifie et on s’adapte à la vitesse de la lumière. Nous manquons encore de maturité sur le sujet. Nous découvrons que travailler 2 à 2 nécessite :

• de s’approprier la culture de notre partenaire
• de bien définir mutuellement notre compréhension et le contenu des principales étapes (par exemple le scope en termes d’environnements, de jeux de tests et scénarios End to End pour des sessions de tests communes.)

Nous n’anticipons pas suffisamment les éventuels retards ou incompréhensions avec nos partenaires ; ce n’est que plus tard que nous commençons à instaurer des démos de nos produits afin d’avoir une validation incrémentale de nos réalisations.

Il nous manque de la place pour la vision Produit et associer une démarche de Re-Use des features de notre plateforme.

Conclusion

Cela a été un grand moment de plaisir de rédiger cet article 😊, nous espérons qu’il en est de même pour vous de le lire.

Comme souvent “in medio stat virtus” (~ le Juste est au milieu). Nous ne pensons pas qu’il existe un bon modèle de Roadmap, mais plutôt une Roadmap adaptée à chaque étape de vie de l’entreprise.

Next step ? En route vers la Productization à l’échelle