最近公司要招募暑期實習生，於是在求職平台上刊登了職缺，並開放了約一週的投遞期。或許是因為招募類別相對熱門，即使已經過了實習生招募的高峰期、也幾乎完全沒有轉貼在各類學生社團、而我們也只是一間迷你的新創，但在短短七、八天內，竟也收到了超過 30 封履歷。雖然不是個很大的數字，但也的確超過了我們的預期。
不過，在閱讀履歷的過程中，我卻常常覺得「好可惜」，比方說，某些學生明明看起來活動經驗很豐富，但履歷上卻完全沒有能讓人留下印象的描述；或是明明在 Cover Letter 中提到自己有經營某個主題的部落格，履歷中卻完全找不到連結。像這些讓我感到可惜（以及困惑）的履歷，絕大多數都無法拿到下一階段的面談邀請。
但你說他們資格就不符嗎？也未必，但重點是：讀履歷的人沒有足夠的資訊，來佐證他們資格符合；也因此，面談邀請只會發給那些履歷 / 作品集表現相對好的學生。
在我看來，這是一件很可惜的事。出社會打滾幾年後，有許多事都讓我感嘆：「如果早個幾年知道這件事多好啊！」，但當年的「無知」，可能只是因為缺乏了解的管道、或缺乏一個人適時的提點。也因此，在寄發面談未錄取信時，我做了一個以目前的忙碌狀態聽起來很瘋狂的決定—— 這 20 幾封原本只要統一寄出就搞定的信，我對照著學生們的 email 與姓名，一封一封的寄給每個人，並在信中告訴他們，我很樂意提供他們履歷優化的建議，只需要回信給我即可。
在我寄出信件後的不到一天內，我就收到了超過半數的學生回信表達想了解。很好，知道自己有所不足，是邁向進步的第一步。於是，我就真的一．個．一．個．的針對他們的履歷，回信告訴他們可以如何改進，字數從幾百字到甚至破千的都有。
真是個瘋子，對吧？
可是我是這樣看的：我的建議，如果能成為一個引子，指引他們該往哪個方向修正、並學習自己找資料並動手改善，那他們未來將更有機會得到面試的機會，也就可能會有更好的職涯發展。換句話說，我想成為那個適時提點他們的人。這或許是我作為廣義的職場前輩，至少還能做到的事吧！至於究竟會有多少影響力，當然還是看個人願意投入多少努力了。
在瘋狂的馬拉松式回信結束後，我想到還可以多做一件事，就是把這些「地雷區」整理出來，並加上簡短的相應建議；雖然完全沒打算做什麼 SEO，不過應該還是有機會被哪個需要的人搜尋到。如果能有些幫助，那就是這篇文章最好的回報了。
好了廢話講完，接下來就進入正題吧。
「別再犯這種錯誤了！」—六個應徵實習生時，你該避開的地雷區
【開始之前的提醒】
1. 這篇文章撰寫的基礎，來自本次開放「產品行銷實習生」所收到的履歷，樣本數並不大，但歸納出的問題，部分也是我過去在職場上的一些觀察。
2. 我們是一間規模還很迷你的軟體新創公司，有些準則不見得適用其他類型的公司，請自行斟酌。
0. 不要再寫錯字了！
不管你有什麼理由（急著送出、不夠仔細檢查、鍵盤壞掉？），履歷或 Cover Letter 寫錯字就是扣分；尤其當你應徵的是跟溝通、文字有關的職缺，寫錯字更是大忌中的大忌。那些再在不分就不提了，連重要的關鍵字都可以寫錯的話，傳達給我的訊息就是「你面對工作是否也會如此漫不經心與隨便？」
過去在出版社的經驗讓我知道，錯字是一定會有的，所以我們才需要一校二校到 N 校；既然履歷很重要，多校對個幾次應該不為過吧？怕自己有盲點，請家人朋友幫忙校對，應該也不是太難的事。多一點用心，呈現出來的結果是差很多的。
1. 不要為了塞滿履歷版面，放入沒有幫助的資訊
所謂「沒有幫助」的資訊，指的是「對你應徵這份職缺，沒有產生助攻效果」的內容，主要可分為兩種：「無相關」與「無加分作用（或甚至扣分）」。
「無相關性」的資訊，指的是資訊本身跟投遞職缺無關，比方說「興趣是烹飪」、或是身高體重星座血型，跟職位內容（行銷）或產品主題（登山）都沒有關係，會讓我不禁覺得這只是來充版面的。
「無加分作用」或甚至扣分的資訊，指的是或許跟職缺有關，但卻不會幫你加分的內容，比方說「個性內斂」、或「不喜歡重複的工作」，前者會讓我一頭霧水，後者會讓我直接扣分，因為幾乎每種工作都會有重複性，「如果你不喜歡那就不要來吧」就會是我的直覺反應。
最後，除了文字以外，圖片與設計元件，也都是資訊的一種；因此請不要再放沒有重點的活動照片、或是不知所云的三角形、圓形、線條、星星等圖案，除非你真的覺得你的設計超級棒，否則這些都只會扣分而已。
2. 不要用任何量表，呈現無法被量化的技能
這個問題的根源，我想應該是網路上各種免費的履歷版型，裡面都有現成的區塊可以套用，呈現方式五花八門，長條圖、圓餅圖、五星評分表，族繁不及備載。結果就是：履歷上出現了各種匪夷所思的呈現方式，比方說：「Photoshop 技能：80%」、「Flexibility：五顆星」，以及更多我無法用文字描述的技能量表。
我個人是滿不喜歡看到這種呈現法的，原因有兩個：第一，我根本無法理解「80%」或「四顆星」代表的意義，你是指「我還不錯厲害、但沒有到超厲害」嗎？還是「其實我很會，但我不敢說自己全部會」？舉凡無法被量化的技能（如：修圖、製圖、文案）或甚至個人特質（如：Flexibility、Adaptability），都不該用可量化的方式呈現，因為這根本是互相矛盾的。（反過來說，如果你有任何的證照、或資格考試分數，是可以量化呈現你的技能，如：托福分數、多益多數、GA 證照等等，請直接量化呈現。）
第二個我不喜歡的理由是，總會有幾個技能，是學生選擇用比較低分（或比較少的星星數）呈現的，這就更詭異了，如果你對某個技能不是很有把握，卻還寫在履歷上，難道是想告訴讀履歷的人「我其實不太會，但我還是會一點點喔」？還是因為「全部放五星好像很臭屁，我挑幾項來放二星或三星好了」？履歷要賣的是「你的優勢與長處」，請不要把沒把握的東西放上來啊！
我個人覺得比較好的作法，是直接寫出你具備哪些技能，如果你會 Photoshop，那你就直接在技能的區塊列出就好。如果擔心讀履歷的人不知道你有多厲害，請好好利用「作品集」這個東西，這個我們後面再提。如果擔心被發現自己不太會？那請你就不要放吧。
3. 不要使用制式表格或不合應徵職位的履歷範本
這邊要先強調，或許有少數公司會要求以表格製作履歷，這類型的職缺不在這篇的討論範圍內，請自行詳閱應徵說明。
其實我滿訝異會收到表格型履歷的，我一直以為那是新人報到的時候填寫的東西...。不過既然有收到，就還是寫出來提醒一下，拜託不要用下面這種東西投履歷（除非公司要求）。
這類表格最大的問題，除了看起來根本像報名表、幾乎激不起閱讀興趣以外，就是限制了你發揮的空間，比方說，在「工作經歷」區塊，你可能會因為欄位都幫你想好要填什麼了，就依樣畫葫蘆照著填入，而不會去思考你還可以放哪些內容進去，如此等同於是輸在起跑點了。
除了制式表格以外，另外一個非常不 OK 的東西是「求職網站產出的履歷範本」。使用範本不是問題，問題是直接使用由求職網站輸出的範本（通常是 PDF 檔、上面還有該求職網站的 LOGO），因為這樣很容易造成寄出「不合應徵職位」的履歷。比方說，這次我就收到了「希望職稱：總務行政」的履歷，這種基本上都是直接刷掉的。
上面這兩個地雷的共通點，其實說穿了就是「懶」：懶得用文書軟體自己製作履歷、懶得在寄出前再次檢查、懶得想履歷要放哪些內容、等等的。或許有極少數的狀況是因為「真的不知道」而不是「懶」，那希望這篇文章，可以發揮提點的作用。請動手自己做！
4. 不要把應徵動機或自傳跟履歷塞在一起
這次收到非常多的履歷，直接在第一頁寫了滿滿的應徵動機或自我介紹，甚至把成長經歷全鉅細靡遺的寫出來（字數應該有破千吧），看的實在很辛苦。但其實一般的 HR 根本沒耐心好好看，等於你辛苦寫的東西，幾乎直接被略過，豈不是太可惜了嗎？
遇到這種履歷，我一定會請學生練習「條列式、重點呈現你的經歷」，而不是把履歷當成作文在寫。如果你想附上自傳，那請另外提供；如果你有很強烈的應徵動機，請把你的文采用在 Cover Letter 上。履歷請以言簡意賅為目標，你的子彈有限，應該要追求每一顆都命中紅心。
而所謂的「條列式」，不是要你把所有工作內容都列上來，像是：幫客人處理訂單、帶學弟妹舉辦活動、完成主管交辦事項⋯這種；而是「條列式的列出你在這個職位的貢獻」，例如：提升粉絲團追蹤人數 150%、轉換率提升 50%⋯這種。記住，HR 要看的是你的長處、優勢、與可能帶來的貢獻，不是你曾經執行過哪些工作。至於要怎麼寫，最下方的攻略文章內有詳細的分析，這邊就不多說。
5. 請不要把所有東西都放到履歷 / 作品集裡
這次收到幾封內容非常「豐富」的履歷，通常這種學生過往的經歷也真的很多元，從實習、社團、競賽、活動、到海外旅遊或打工度假，最多有到十幾頁的，可以想像是很精彩的大學生活；只不過，這也會遇到跟上面一樣的問題：HR 根本沒耐心看完，等於白費力氣。
請記得，履歷是為了幫你拿到面談的門票（或面試，我們公司不喜歡說面試，因為我們認為桌子的兩邊是對等的關係），假設一位 HR 只有幾分鐘看你的履歷，你最希望他留下什麼印象？是你的大學生活很精彩豐富、還是你是個在某個特定領域具有長才、值得當面深入了解的潛力股？我相信答案應該很清楚。因此，在寫履歷的時候，試著去想像，未來讀你的履歷的人，想看到什麼特質？想看到什麼專業？再用這些預設的答案，比對你自己的經歷，你將會更清楚，到底該把哪些東西寫在這張空間不多的 A4 上。
同樣的問題也發生在作品集上，這次有許多內容非常多的作品集，但我根本無法消化，只留下「東西很多」的印象。作品集難的地方在於「去蕪存菁」，呈現出自己最優秀的那一面，請不要把過去所有寫過的文案截圖、剪輯過的影片截圖、參與過的活動照片、隨手拍拍的照片，全放在同一個檔案，我保證，沒有任何一個 HR 可以看得完。
6. 請展現出自己的自信與專業
最後這一點，其實不算地雷，比較像是我對所有想找實習的學生們的提醒。會寫出來是因為，在所有我收到的履歷中，大概只有 1、2 份履歷，算是有做到這件事，因此我覺得滿值得特別提出來，作為這篇的結尾。
絕大多數的學生履歷（其實也不乏應屆畢業生、甚至有工作經驗的人來投遞），都非常強調自己「學過什麼」、「學會了什麼」、「希望來學習」這件事，這也很合理，畢竟學生這身分已經背在身上很多年了，而正常而言，實習計畫原本就隱含「學習」的目的，因此展現自己是個主動學習的人，並沒有什麼問題。
但我想特別強調的是（同時這也是我們內部的文化），雖然我們是以「實習生」的名義開職缺，但你一旦加入我們，你就是我們團隊的一員，你的福利跟其他的正職不會有差別，而我們對你的期待，也會跟正職是一樣的。你會有自己負責的項目、你會一起參與公司的各種會議、你可以對產品的開發表達看法或實際參與、你也會跟我們一起學習，共同建立起更完善的組織文化；因為我們希望，你會是我們高效團隊的一份子；我們希望，當你結束這份實習的時候，你可以帶走確實（solid）的經驗，同時，團隊也因為你的參與，而變得更棒了。
在這樣的前提下，如果你只把實習當作「來學習」，是比較可惜的。我們期待每一位新的成員，都能帶來新的想法、激盪出新的火花，而你身上，一定有某些特質、某些技能，是你可以貢獻給團隊與產品的。因此，除了看到「想學習的主動性」以外，我其實也會期待看到「對自己的專業有自信、相信自己能對團隊能有所貢獻」的履歷。請再回去看看自己的履歷＋作品集，有沒有展現出這份自信？
即使是投遞實習生的職缺，也請開始練習把自己當作專業人士吧，未來你總有一天要如此的，何不現在就開始？
寫完了，完全超出預期長度，真的是自找苦吃。不過，其實後來也有收到一些學生的回饋，滿開心的，還是謝謝那個堅持把每一封信好好寫完的自己啦！
最後的最後，其實幾年前我在轉換跑道的時候，就已經有人寫出一系列超棒的攻略了，雖然是寫給新鮮人（0-2 Y 工作經驗）的，但其實我不負責任推測，對許多非新鮮人而言，也是非常適用的呢。
「機會是留給準備好的人，有投入就會有收穫，加油！」這是我在信裡的最後一句話，也送給剛好看到這篇文章、剛好覺得有點幫助的你。
