La expansión de Zenta. El nacimiento de las áreas. PARTE I

Desde siempre que hemos tenido la convicción de que queremos hacer las cosas de manera distinta. Desde siempre hemos caminado en pro de lograr romper los esquemas y los paradigmas de lo TI, por eso es que no nos consideramos igual a ninguna otra empresa, porque buscamos ir y hacer todo distinto.

Es usual que en el rubro de la Informática y del Desarrollo, estos conceptos se asocien a la sobre exigencia y sobre tomar muchos proyectos, esa sí fue nuestra realidad durante mucho tiempo, sobre todo cuando iniciamos, cuando éramos ese grupo de amigos que se dedicaba a desarrollar a full.

Desde aquí podemos explicar cómo fue que, de unas cuantas personas, comenzamos a expandirnos, a crear áreas y crear roles que nos han llevado a que, al día de hoy, seamos Zenta Group, una empresa sólida, especialista y con una gran cultura.

Comencemos…

Lo que hizo que todo cambiara

Lo que nos ha dado el push inicial, fue uno de nuestros más grandes clientes, el cual ha sido el que nos ha enseñado mucho y desafiado a ir por más.

En su momento uno de los nuevos desafíos que tuvimos que enfrentar fue el de bajar costos, pero, asegurando en un 100% la calidad. Si bien fue complejo tomar esto, siempre nuestra motivación ha sido enfrentar los desafíos con actitud y pensamiento positivo.

¿Nosotros qué es lo que hicimos?

Nuevas áreas y nuevos roles

En ese entonces la calidad era un factor diferenciador, como saben, hoy por hoy es un desde que esperan los clientes, pero, ¿cómo se ofrece un servicio de calidad, con menores costos?

Básicamente nos enfocamos en crear distintas áreas para poder asegurar una calidad excelente y hacer las cosas bien, aunque también tuvimos en consideración lo que nuestro cliente quería, que era disminuir ese coste.

Calidad:

Una de las primeras áreas que nacieron en Zenta, fue la de Calidad como un servicio, es decir, ésta funciona a modo de solicitud, con distintos tipos de procesos. Inicio como algo pequeño, en donde se apuntaba netamente a hacer revisiones de códigos, luego revisiones funcionales, revisiones de base de datos y así empieza a crecer y a crecer Calidad.

Hoy lo que es Calidad, se generó en función de las necesidades que han ido surgiendo y las exigencias del rubro TI, y se ha convertido en la fórmula para enfrentarnos a nuevos desafíos, a clientes y, en definitiva, también en nuestra esencia, que es ser los mejores.

Arquitectura:

Durante este mismo tiempo, nace otra área que también tenía como enfoque cumplir con nuestros parámetros de la mejor manera. Arquitectura.

Necesitábamos una nueva ala que fuese más técnica, la cual tendría como objetivo educar, revisiones de códigos, diseño técnico, hacer patrones, capacitaciones, talleres, entre otros, para poder potenciar al nivel que necesitábamos a los distintos equipos y tener a alguien que diera directrices.

Paralelamente se crean estas áreas para estructurarnos y, también nacen nuevos cargos, como lo es el de líder (pueden revisar la Story de nuestro Gerente de Operaciones, Adolfo Gómez) y el de líder técnico.

Análisis:

Si bien Análisis siempre ha existido, siendo parte del área de Desarrollo como tal, en este proceso nos dimos cuenta que no eran los mismos Skills de los Developers, y, por lo tanto, le dimos la importancia necesaria a este funcionamiento.

Talento Humano:

En este punto y luego de aplicar la estrategia de tener líderes para distintos equipos y que entendimos que uno de los pilares de nuestra esencia es la preocupación por las personas, decidimos llevar muchas de las instancias que generábamos para que entre nuestros talentos compartieran y disfrutaran (como lo son los desayunos, cumpleaños, etc), a que fueran escalados a nivel empresa, y eso lo hicimos creando el área de Talento Humano (Recursos Humanos).

Las funciones de esta área se enfocan en el bienestar de nuestro Zentinos, y de estar constantemente haciendo lo que nos gusta, pero también pasándola bien, como siempre.

DevOps:

Una vez que tenemos tiempo caminado con estas áreas, nos dimos cuenta que Calidad era más técnico que funcional, por lo tanto, aparecen ramas, siendo la primera DevOps.

Y específicamente nace para ordenar las aguas y determinar direccionamientos claros para todas las áreas que estábamos empezando a tener. Claramente, esto también fue considerado para ofrecer el posicionamiento que se merecían dentro de la empresa.

También DevOps entra con una motivación por enseñar, para impregnar conocimientos en los equipos de desarrollo, igual como lo ha sido Calidad y Arquitectura.

Diseño y UX:

Como bien saben, nuestro cliente Latam fue el primero que tuvimos, y una vez nos encaminamos como empresa, un 95% aproximadamente de los proyectos que teníamos eran con ellos, por lo que, cuando comenzamos a tener nuevos desafíos y clientes, nos enfrentamos con que el Diseño no era nuestro fuerte, porque estábamos acostumbrados a algo estructurado.

Por eso, sentimos que era necesario cambiar el cómo nos enfrentábamos al mundo, porque no podíamos ser solo Desarrollo, queríamos ser potentes en todo sentido, y así mismo, nace UX (Experiencia de Usuario).

Nuevamente, por necesidad, ya que al comenzar a caminar más y más en este mundo, entendimos que era fundamental no solo hacer consultoría técnica, sino que también considerar el foco en lo que gusta y lo que resulta amigable con los usuarios, es decir, usabilidad.

Evolución Digital:

El departamento de Evolución Digital, se crea para converger las áreas de Calidad, DevOps, Diseño y UX, considerando cada una de sus funciones.

Redes Sociales:

Una de las áreas más nuevas en Zenta, es la de Redes Sociales, la cual nace hace más o menos un año.

Queríamos mostrarle al mundo lo que éramos, cómo éramos, de cómo hacíamos las cosas, cómo era nuestro día a día, que no todo es trabajo, porque hacemos las cosas buscando siempre el pasarla bien y por eso queríamos tener una cara e imagen con dirección.

Ha sido una de las áreas más alejadas de nuestro rubro, por eso también, fue algo complicado de tomar y plantear, pero ya hoy, es un área que tiene objetivos más claros y que sigue aprendiendo de la vida de Zenta.

Finanzas:

Ésta es una de las áreas que siempre ha existido, porque siempre ha estado a cargo de nuestro Founder, y desde hace seis o siete años, sigue teniendo las mismas directrices en su esencia.

Hoy apuntamos a ir más allá de la economía de Zenta, queremos apostar por más y ser mucho más estratégicos.

En la próxima entrega les contaremos más sobre nuestras distintas áreas.

#SomosTecnologíaAmigable