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Contactless by Zomato: Para um mundo pós-quarentena!

Já imaginaste vezes sem conta o regresso aos teus restaurantes favoritos sem teres de tocar em nada, sem ser o teu telemóvel? O futuro chegou, não é preciso imaginar mais.

Zomato Portugal
Apr 20 · 4 min read

A pandemia provocada pelo COVID-19 teve mais impacto nas nossas vidas do que alguma vez tínhamos imaginado. A nossa interação diária em espaços públicos e entre pessoas passou a ser regida por fortes limitações.

Já imaginaste voltar aos seus restaurantes favoritos, mas aflige-te a ideia de tocar em menus e terminais de pagamento?

A pensar nisso, lançámos um produto que te permite regressar aos restaurantes, na experiência mais segura possível, em que não tens de mexer em mais nada que não o teu próprio telemóvel: podes consultar o menu, fazer o pedido, pagar e obter descontos tudo através de uma só app: a Zomato.

A indústria da restauração sofreu alterações profundas, e algumas permanentes, na sua forma de funcionar. Tendo por base vários inquéritos feitos aos utilizadores, a segurança e higiene nas refeições fora de casa são tidas como os principais fatores ao escolher um restaurante.

Esta situação obriga a que todos mantenhamos como prioridade máxima os critérios de segurança e higiene. Também nos restaurantes é muito importante que o staff e as suas instalações estejam em pleno cumprimento das normas.

Todos os restaurantes terão de repensar a forma como funcionam, para garantir que vão ao encontro das exigências dos seus clientes neste período. Para a indústria da restauração, o ritmo de recuperação será determinado pela rapidez com que consigam restabelecer a confiança dos clientes.

Contactless by Zomato

Visitar os nossos restaurantes favoritos já não é um sonho distante! A Zomato desenvolveu iniciativas que irão ajudar a indústria da restauração recuperar mais rapidamente, através de novas práticas tecnológicas.

⚠️O Zomato Contactless minimiza o contacto com objetos que são normalmente manuseados por várias pessoas, ao remover a sua necessidade de utilização nos restaurantes.

Imaginem uma ida ao restaurante totalmente normal, mas com o mínimo de risco possível.

Menu Digital: Basta fazer o scan de um código QR na mesa para explorar o menu do restaurante com sugestões e harmonizações

Pedido Digital: Pedido através da app (sem necessidade de comunicar com diferentes pessoas para fazer ou modificar um pedido)

Pagamento Digital : No final, basta pagar a refeição através da app e já está!

⚠️Isto irá eliminar a necessidade de manusear ementas, recibos ou meios de pagamento, itens com elevada utilização por parte dos clientes e que podem constituir um risco. O staff do restaurante irá continuar a servir a refeição da cozinha até à mesa, mas desde que esteja a cumprir todos os requisitos de segurança e higiene não haverá motivo de preocupação.

⚠️Estamos a desenvolver algumas funcionalidades adicionais na aplicação para garantir a melhor experiência possível.

⚠️Ao usar o Contactless by Zomato também conseguimos garantir que os clientes não terão tempos de espera para fazer o seu pedido ou para pagar a conta, criando uma experiência mais simples, rápida e eficaz para os utilizadores.

⚠️Contactless by Zomato é um passo em direção ao futuro da indústria de restauração ao garantir uma experiência mais segura para os utilizadores e ao ajudar os restaurantes a equilibrar os seus custos operacionais e tornar o serviço mais eficiente.

Práticas de Higiene e Segurança dos Restaurantes

Com a higiene e segurança a ocuparem um lugar de destaque, recomendamos que os restaurantes sigam meticulosamente os protocolos estabelecidos pelas autoridades de saúde em cada território, (incluindo as recomendações da OMS).

Para ajudar os restaurantes, iremos adicionar funcionalidades na aplicação através das quais o restaurante poderá reportar as práticas de segurança e higiene implementadas, tais como:

  • Instalações higienizadas: Garantir a limpeza / desinfecção frequente de pontos de alto contacto como mesas / maçanetas, etc
  • Dispositivos para limpeza e desinfeção de mãos: Presença de dispositivos de desinfeção de mãos de forma visível no restaurante
  • Higiene alimentar: Garantir a lavagem e limpeza de todos os ingredientes antes da sua confeção.
  • Disposição das mesas: Garantir pelo menos 1 metro de distância entre cada mesa
  • Verificação de temperatura dos colaboradores: Garantir verificações de temperatura diárias para todos os colaboradores do restaurante
  • Higiene e informação dos colaboradores: Os colaboradores estão informados sobre as precauções que necessitam de aplicar para manter a todas as práticas de higiene e segurança no restaurante. Os colaboradores adoptam a lavagem de mãos frequente durante o dia.

⚠️As informações na aplicação da Zomato irão revelar os registos de higiene do restaurante para ajudar os utilizadores a estarem sempre informados e seguros.

Acreditamos que uma abordagem proativa em relação à segurança e higiene terá um impacto significativo no retomar da confiança a visitar os nossos restaurantes favoritos.

👉Se tem um estabelecimento de Restauração e quer aderir, https://bit.ly/zomatotakeawaycontactlessform

Zomato Blog Portugal

Todas as novidades Zomato em Portugal.

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