Términos y condiciones de Zonngo

El siguiente escrito es para poder aclarar algunas dudas de nuestros usuarios, esta versión entra en vigencia desde el 28/12/2016

En adelante definiremos los términos y condiciones generales (en adelante, los “Términos y Condiciones Generales”) aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Zonngo Perú S.A.C (en adelante, los “Servicios”) dentro del sitio www.zonngo.com sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante el “Sitio”). Cualquiera que desee acceder y/o usar el Sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales de Zonngo, junto con todas las demás políticas y principios que rigen en Zonngo y que son incorporados al presente por referencia. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Perú.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales y en las Políticas de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario de Zonngo.

01 — Capacidad

Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar (en adelante, el “Usuario”, o en plural, los “Usuarios”). No podrán utilizar los Servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Zonngo que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente. Para registrar un Usuario como Empresa, se deberá contar con la capacidad suficiente como para contratar a nombre y representación de tal entidad como así también de obligar a la misma en los términos de este Acuerdo.

02 — Registración

Es obligatorio completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Zonngo. El Usuario deberá completar el mencionado formulario de registración con la información personal que le sea solicitada de manera exacta, precisa y verdadera (en adelante, los “Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Zonngo podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Zonngo NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

La registración como Usuario de Zonngo implicará también la registración como Usuario de otras plataformas de Zonngo.

A su exclusiva discreción, Zonngo podrá requerir una registración adicional a los Usuarios que operen como auspiciadores del sitio, como requisito para que dichos Usuarios accedan a paquetes especiales de publicaciones o post. En estos casos, una vez efectuada la registración adicional, las ofertas de venta de led´s de productos que realicen los auspiciadores del sitio, respectivamente, sólo se publicarán en Zonngo a través de alguno de dichos paquetes o bajo las modalidades que Zonngo habilite para este tipo de Usuarios.

Zonngo se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal (en adelante, la “Cuenta”) mediante el ingreso de su Apodo y clave de seguridad personal elegida (en adelante, la “Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Zonngo detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelar, suspender o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Zonngo en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título, salvo expresa autorización de Zonngo.

Zonngo se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

03 — Modificaciones del Acuerdo

Zonngo podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Zonngo a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta de Zonngo hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios en estos Términos y Condiciones. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por Zonngo podrá solicitar la baja de su Cuenta.

El uso del Sitio y/o sus Servicios implica la plena aceptación de estos Términos y Condiciones Generales de Zonngo, como así también de cualquiera de las demás políticas, anexos y principios que rigen en Zonngo.

04 — Listado de Productos

4.1. Utilización de Zonngo

Al encontrar un anuncio en el Sitio, el Usuario consiente expresamente la utilización de Zonngo como una de las formas disponibles para redirigirse a otra web donde podrá adquirir el bien o servicio ofrecido y se obliga a dejar el Sitio para realizar transacciones comerciales.

En caso que Zonngo detecte que por algún medio el Usuario se encuentra violentando las obligaciones anteriormente mencionadas, podrá cancelar, suspender o inhabilitar temporal o permanente su Cuenta.

4.2. Indexación de bienes, productos y/o servicios

Zonngo indexa precios y caracteres que se encuentran libremente al navegar en internet, por tal motivo Zonngo no violenta ninguna propiedad de precios, ya que esta información es libre de encontrarse en internet.

4.3. Inclusión de imágenes y fotografías

Los usuarios de la web pueden incluir imágenes y fotografías de los productos y/o servicios ofrecidos, por lo cual Zonngo se libera de toda responsabilidad que pueda encontrarse o verse en las imágenes.

Zonngo podrá impedir la publicación de la fotografía, e incluso del bien o servicio, si interpretara, a su exclusivo criterio, que la imagen no cumple con los presentes Términos y Condiciones. Las imágenes y fotografías de artículos publicados bajo la modalidad Gold deberán cumplir con algunos requisitos adicionales como condición para ser expuestas en la Página Principal del Sitio Web.

4.4. Artículos Prohibidos

Sólo podrán ser ingresados en las listas de bienes y/o servicios del servicio Gold, aquellos cuya venta no se encuentre tácita o expresamente prohibida en los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Zonngo o por la ley vigente.

4.5. Protección de Propiedad Intelectual

Zonngo está desarrollando un Programa (en adelante, el “PPPI”) destinado a asegurar que los artículos publicados no infrinjan los derechos de propiedad intelectual e industrial y cualesquiera otros de terceros. Los participantes del PPPI o quienes sean titulares de derechos podrán identificar y solicitar la remoción de aquellos artículos que a su criterio infrinjan o violen sus derechos desde el origen de su sitio.

05 — Privacidad de la Información

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Zonngo, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Nunca será revelada la información personal de un usuario.

06 — Obligaciones de los Usuarios

6.1. Obligaciones del anunciante

El Usuario anunciante debe tener capacidad legal para vender el bien objeto de su oferta. Si el Usuario anunciante ha recibido ofertas sobre el anuncio que estableció, queda a disposición de él intentar comunicarse con el comprador y completar la operación.

6.2. Obligaciones del usuario

Queda totalmente prohibido para el usuario poder extraer datos, precios, caracteres, tendencias de precios y recomendaciones y poder comercializar estos datos mediante información.

07 — Prohibiciones

Los Usuarios no podrán: (a) manipular los precios de los artículos; (b) interferir en las recomendaciones de precios; © hacer web scrapping de la información que tenemos.

Este tipo de actividades será investigado por Zonngo y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión permanente o temporal de la Cuenta, la cancelación de la publicación y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento alguno, y sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos, contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios anunciantes.

08 — Violaciones del Sistema o Bases de Datos

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Zonngo como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Zonngo. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

09 — Sanciones. Suspensión de operaciones

Sin perjuicio de otras medidas, Zonngo podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la Cuenta de un Usuario o un anuncio, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un Usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Zonngo; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; © si se incurriera a criterio de Zonngo en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Zonngo entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que lo anunció, para Zonngo o para los demás Usuarios en general.

En el caso de la suspensión de un Usuario, sea temporal o definitiva, todos las artículos que tuviera publicados serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán los cargos de publicación involucrados. También se removerán del sistema las ofertas de compra de anuncios ofrecidos bajo la modalidad de subasta.

10 — Responsabilidad

Zonngo sólo pone a disposición de los Usuarios un espacio virtual que les permite ponerse en comunicación mediante Internet para encontrar una forma de vender o comprar servicios o bienes. Zonngo no es el propietario de los artículos ofrecidos, no tiene posesión de ellos ni los ofrece en venta. Zonngo no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios ni en las condiciones por ellos estipuladas para las mismas, por ello no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los bienes ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de los Datos Personales por ellos ingresados. Cada Usuario conoce y acepta ser el exclusivo responsable por los artículos que publica para su venta y por las ofertas y/o compras que realiza.

Debido a que Zonngo no tiene ninguna participación durante todo el tiempo en que el artículo se publica para la venta, ni en la posterior negociación y perfeccionamiento del contrato definitivo entre las partes, no será responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones asumidas por los Usuarios en el perfeccionamiento de la operación. El Usuario conoce y acepta que al realizar operaciones con otros Usuarios o terceros lo hace bajo su propio riesgo. En ningún caso Zonngo será responsable por lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las operaciones realizadas o no realizadas por artículos publicados a través de Zonngo.

Zonngo recomienda actuar con prudencia y sentido común al momento de realizar operaciones con otros Usuarios. El Usuario debe tener presentes, además, los riesgos de contratar con menores o con personas que se valgan de una identidad falsa. Zonngo NO será responsable por la realización de ofertas y/o operaciones con otros Usuarios basadas en la confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por Zonngo.

En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamo o acción legal contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones judiciales eximen de toda responsabilidad a Zonngo y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados.

En virtud que el usuario vendedor tiene la facultad para eliminar preguntas o impedir a un usuario hacer preguntas u ofertas en sus publicaciones, se deja aclarado que en ese caso, el usuario será el exclusivo responsable por esa decisión y las consecuencias que pudieran acarrear.

11 — Alcance de los servicios de Zonngo

Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre Zonngo y el Usuario. El Usuario reconoce y acepta que Zonngo no es parte en ninguna operación, ni tiene control alguno sobre la calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, la veracidad o exactitud de los anuncios, la capacidad de los Usuarios para vender o comprar artículos. Zonngo no puede asegurar que un Usuario completará una operación ni podrá verificar la identidad o Datos Personales ingresados por los Usuarios. Zonngo no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros que aparezca en el sitio y no será responsable por la correspondencia o contratos que el Usuario celebre con dichos terceros o con otros Usuarios.

12 — Fallas en el sistema

Zonngo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida generada al Usuario por fallas en el sistema, en el servidor o en la Internet. Zonngo tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Zonngo no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Zonngo; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Zonngo no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

13 — Tarifas. Facturación

La inscripción en Zonngo es gratuita. El Usuario deberá pagar a Zonngo solo un costo por anunciar. Para el caso de las publicaciones de la categoría Autos, motos y otros y Servicios e inmuebles, el Usuario deberá pagar únicamente a Zonngo un costo por publicar. En ambos casos los cargos varían conforme la exposición del anuncio en el Sitio Web.

Zonngo se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las tarifas vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado a los Usuarios, en la forma establecida en la Cláusula 3. Sin embargo, Zonngo podrá modificar temporalmente la Política de Tarifas y las tarifas por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio.

Zonngo se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.

En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente para resolver dicha cuestión.

14 — Sistema de reputación

Debido a que la verificación de la identidad de los Usuarios en Internet es difícil, Zonngo no puede confirmar la identidad pretendida de cada producto que es vendida en internet por un Usuario u otros Sitios. Por ello los productos cuentan con un sistema de reputación de Usuarios que es actualizado periódicamente en base a datos vinculados con su actividad en el sitio y a los comentarios ingresados por los propios Usuarios según las operaciones que hayan realizado. Tanto los Usuarios compradores como los Usuarios anunciantes se encuentran obligados a ingresar una calificación informando acerca de la concreción o no de la operación; pudiendo también, ingresar un comentario sobre como resultó la experiencia de compra en particular.

En virtud que las calificaciones, comentarios y réplicas son realizados por los Usuarios, éstos serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan. Zonngo no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos y NO se responsabiliza por los dichos allí vertidos por cualquier Usuario, por las ofertas de compras o ventas que los Usuarios realicen teniéndolos en cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio, incluido el correo electrónico. Zonngo se reserva el derecho de editar y/o eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. Zonngo mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de calificaciones, comentarios y/o réplicas negativas.

15 — Propiedad intelectual. Enlaces

Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de Zonngo como así también los programas, bases de datos, redes, archivos que permiten al Usuario acceder y usar su Cuenta, son de propiedad de Zonngo y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de Zonngo.

El Sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por Zonngo. En virtud que Zonngo no tiene control sobre tales sitios, NO será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o servicios prestados por los mismos, ni por daños o pérdidas ocasionadas por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de Zonngo a dichos sitios y sus contenidos.

16 — Indemnización

El usuario acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Zonngo (incluyendo pero no limitando a sus sociedades relacionadas, sus respectivos directores, gerentes, funcionarios, filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes, agentes y empleados), por cualquier reclamo o demanda (incluidos los honorarios razonables de abogados) formulados por cualquier Usuario y/o tercero por cualquier infracción a los Términos y Condiciones Generales y demás Anexos y Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros

A tal fin, el usuario faculta a Zonngo a: i) intervenir y representarlo en dichos reclamos o demandas, pudiendo arribar a acuerdos sin limitación, incluyendo los honorarios de abogados en su nombre y representación; ii) retener y debitar sus pagos a los fondos existentes y/o futuros; y/o iii) generar cargos específicos en su facturación una cantidad razonable.

17 — Anexos

Forman parte integral e inseparable de los Términos y Condiciones Generales, los siguientes documentos y/o secciones de Zonngo incorporados por referencia, donde se detallan políticas y/o Términos y Condiciones de diferentes servicios ofrecidos en el sitio. Los mismos se podrán consultar dentro del sitio mediante el enlace abajo provisto o accediendo directamente a las páginas correspondientes:

18 — Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República del Perú.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

19 — Notificaciones

Cualquier comentario, inquietud o reclamación respecto de los anteriores Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, o la ejecución de cualquiera de éstos, deberá ser notificada por escrito a al siguiente correo electrónico: contacto@zonngo.com.

20— Domicilio

Se fija como domicilio de Zonngo Perú S.A.C. en la calle Guardia Civil s/n, San Isidro

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas, anexos y principios que rigen Zonngo consulta nuestra en nuestra página la sección de Preguntas Frecuentes