3 สิ่งที่คุณมักเข้าใจผิดเมื่อบัญชีโฆษณาถูกจำกัด
“บัญชีโฆษณาโดนปิดอีกแล้ว ทำยังไงดี? สร้างบัญชีใหม่เลยละกัน!”
พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์หลายคนอาจเคยประสบหรือเคยได้ยินปัญหาเรื่องของการโดนจำกัดบัญชีโฆษณา Facebook กันมาบ้างแล้วนะคะ ซึ่งก็มีหลายคนที่ยังเข้าใจผิดเกี่ยวกับหลักเกณฑ์และข้อควรปฏิบัติเพื่อป้องกันการถูกจำกัด หรือใครที่ถูกจำกัดไปแล้วอาจยังไม่รู้ว่าควรทำอย่างไรดี วันนี้ ZWIZ.AI มีคำตอบค่ะ
ก่อนอื่น…เรามาทำความรู้จักกับคำว่า “บัญชีโฆษณา” กันก่อนนะคะ
บัญชีโฆษณา คือ บัญชีที่ใช้สำหรับการจัดการโฆษณาบนเทคโนโลยีในเครือ Meta ซึ่งช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถสร้างโฆษณาและแคมเปญการโฆษณา ชำระค่าโฆษณา ตลอดจนดูข้อมูลเชิงลึกและวิเคราะห์ข้อมูล
ดังนั้นจึงอาจบอกได้ว่า บัญชีโฆษณา ถือเป็นเครื่องมือสำคัญที่ร้านค้า ธุรกิจ หรือนักการตลาดให้ความสำคัญในการทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จักของกลุ่มคนที่กว้างขึ้น และมีความสนใจเกี่ยวกับสินค้าหรือผลิตภัณฑ์ของแบรนด์
แต่อย่างที่เกริ่นไปข้างต้น ว่าหลายคนก็อาจจะเคยได้ยินหรือประสบพบเจอปัญหา “โดนปิดบัญชีโฆษณา” ซึ่งส่งผลกระทบต่อพ่อค้าแม่ค้าเป็นอย่างมาก เรามาลองสังเกตกันค่ะ ว่าจะเกิดอะไรขึ้น…หากเราโดนจำกัดบัญชีโฆษณา
- ไม่สามารถสร้างแคมเปญใหม่ด้วยบัญชีที่ถูกปิดได้
- โฆษณาที่กำลังเผยแพร่อยู่ทั้งหมดจะถูกปิด
- ไม่สามารถสร้างหรือเผยแพร่โฆษณาได้
- ไม่สามารถใช้หรือจัดการบัญชีโฆษณาได้
- ไม่สามารถจัดการสินทรัพย์สำหรับการโฆษณาหรือผู้คนของธุรกิจได้
เมื่ออ่านมาถึงตรงนี้ หากบัญชีโฆษณาของใครเข้าข่ายอาการต่าง ๆ ตามด้านบน อาจสันนิษฐานได้ว่าบัญชีโฆษณาของคุณ “ถูกจำกัด” แล้วล่ะค่ะ
ทีนี้ลองมาดูกันบ้างค่ะ ว่าเพราะอะไรคุณจึงถูกจำกัด
สาเหตุที่บัญชีโฆษณาถูกจำกัด
- โฆษณาของคุณมีเนื้อหาที่มีลักษณะละเมิด : ข้อมูลจาก Meta กล่าวว่า ผู้ลงโฆษณาจะต้องปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสำหรับเนื้อหาในนโยบายการโฆษณา และไม่สามารถใช้เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือเนื้อหาที่ไม่สามารถยอมรับได้ (อ่านสรุป 20 ข้อห้ามที่ต้องรู้…ก่อนยิงโฆษณา)
- มีการหลีกเลี่ยงการบังคับใช้ : ผู้ลงโฆษณาจะต้องไม่หลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบ และการดำเนินการเพื่อบังคับใช้ของ Meta
- เรื่องความถูกต้องของบัญชี : ผู้ลงโฆษณาจะต้องใช้บัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้องในการตั้งค่าสินทรัพย์ธุรกิจ และเผยแพร่โฆษณาบนเทคโนโลยีในเครือของ Meta
- เครือข่ายหรือการเชื่อมโยงที่มีลักษณะละเมิด : ผู้ลงโฆษณาจะต้องไม่จัดการสินทรัพย์ธุรกิจที่เชื่อมโยงกับสินทรัพย์ธุรกิจอื่น ๆ ที่มีการใช้งานไม่เหมาะสม หรือมีลักษณะที่คล้ายคลึงกับสินทรัพย์ธุรกิจที่ทาง Meta ได้ลบออกไปแล้ว
ทีนี้ค่ะ เมื่อเราโดนจำกัดบัญชีโฆษณา เชื่อว่าหลายคนน่าจะมีความเข้าใจผิด ๆ เกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี หรือทำทุกวิถีทางให้กลับมาโฆษณาได้อีก โดยในวันนี้ ZWIZ.AI ได้รวบรวมมาให้ดูกัน 3 ข้อค่ะ
3 สิ่งที่คุณมักเข้าใจผิดเมื่อบัญชีโฆษณาถูกจำกัด
ข้อที่ 1 “คุณไม่ควรจะยื่นอุทธรณ์กับทาง Meta นะ แค่ไปสร้างบัญชีโฆษณาใหม่ก็พอแล้ว”
ข้อที่ 2 “การยื่นอุทธรณ์ใช้เวลานานมากก เสียเวลา ไปสร้างบัญชีใหม่ดีกว่า”
ข้อที่ 3 “ห้ามยื่นอุทธรณ์เด็ดขาด เพราะจะส่งผลเสียรุนแรงต่อบัญชีโฆษณาของคุณ”
ซึ่งทั้ง 3 ข้อนั้น เป็นความเข้าใจผิด ๆ ทุกข้อเลยค่ะ เพราะสิ่งที่สามารถช่วยคุณได้จริง ๆ นั่นก็คือ “การยื่นอุทธรณ์” ค่ะ
ซึ่งการยื่นอุทธรณ์บัญชีโฆษณาที่ถูกจำกัดนั้น คือหลักปฏิบัติที่ดีที่สุดค่ะ
หากคุณเชื่อว่าบัญชีของคุณนั้นถูกจำกัดอย่างไม่ถูกต้อง หรือเกิดจากความผิดพลาดในการตรวจสอบของ Meta คุณก็สามารถส่งคำขอให้ Meta ตรวจสอบคำตัดสินได้ใหม่อีกครั้งในหน้าคุณภาพบัญชี
และที่สำคัญคือ การส่งคำขอให้ตรวจสอบคำตัดสินซ้ำอีกครั้ง (หรือการยื่นอุทธรณ์) จะไม่ส่งผลเสียต่อสถานะของคุณแต่อย่างใดค่ะ
โดยสามารถยื่นอุทธรณ์ได้ ที่นี่
หากคุณเป็นพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ที่ขายของอยู่บนเทคโนโลยีของ Meta (ทั้ง Facebook, Instagram และ Whatsapp) บอกเลยว่า ZWIZ.AI — Social Media Automation Platform เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้การขายของคุณง่ายขึ้น สะดวกสบายยิ่งขึ้น และไว้ใจได้ เพราะเราเป็นพาร์ทเนอร์อย่างเป็นทางการกับ Meta (Meta Business Partner) ด้วย!
สนใจติดต่อพูดคุยกับเราเพิ่มเติมได้ที่ : https://m.me/zwizai/?ref=วิธีติดตั้ง
หรืออ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ : https://zwiz.app/
