34.評估研究(p.74)

Mavis Huang
不悶燒工作坊
Published in
4 min readApr 16, 2018
照片取自:設計的方法:100個分析難題,跟成功商品取經,讓設計更棒、更好的有效方法

什麼是評估研究

想想店面呈列著琳瑯滿目,有著眾多實用、非實用的眾多商品嗎?
在實際產出之前,
在不同時間點的反覆蒐集潛在使用者/利害關係人的意見,
取得改進產品的依據或著也可以成為了解競爭對手的有效利器。

針對實用性產品
可能是實用價值高,但外觀印象差?
可能是操作反應不佳,但價格便宜?
也可能是操作複雜、材質堅固、收納設計佳、但價格不斐?

針對非實用性產品
可能是戲劇效應並夾帶市場風向,價格卻讓人只可遠觀不可褻玩焉?
可能是色系迷人外型獨特,卻與室內裝潢不合?
可能是富含歷史意涵,卻項目龐大無空間可置?

評估研究的實作方式

假設:我們即將運用LEGO積木與摩艾石像的超高人氣,
大量生產1:1的復活島摩艾石像,在這之前,我們前往著名的積木餐廳由店員幫忙,產出了9尊摩艾石像,先進行第一回合的外觀人氣測試。
(此範例純屬臨時測試、若有雷同純屬巧合)

1.找到有LEGO資源的地方
2.嘗試組裝多尊摩艾石像
3.進行投票分析
4.邀請使用者說明投票原因
5.將結果記錄下來
6.將過程中發現的問題記錄下來
7.選擇在不同的時間點邀請更多人投票

左側照片取自google圖片:https://goo.gl/9k5Pck / 右側圖片:https://goo.gl/M5S57Z

此次測試的結論

我們得到第一輪的偏好測試結果,最終投票結果超乎我自己的想像,
認知了以下問題點:
1.對摩艾石像沒有清晰的印象,只有大致的概念
2.有個人偏好問題,這可能會影響到產品的產出
3.LEGO的變化性很大,也因此能在短時間內產出多個雛型出來,當你掌握了基本原理,就會輕易地熱衷其中,是個適合大小朋友一起玩樂的好東西,相反的也會產生過多的可能性,需特別注意。

評估研究的應用

1.評估網頁、瀏覽經驗、介面設計原型、示意圖互動
2.產品開發
3.市場風向
4.人因、人體工學
5.實用性
6.美學反應
7.情緒共鳴

評估研究的相關資源

Amazon Mechanical Turk - https://www.mturk.com/
FiveSecondTest - https://fivesecondtest.com/
Navflow - https://usabilityhub.com/navigation-test
Chicktest - https://theclicktest.com/
BugHerd - https://bugherd.com/

FiveSecondTest:
通過分析設計稿中最突出的元素來幫助你優化頁面佈局、吸引用戶動作。

BugHerd :
通過簡單的點擊方式就能幫助網頁設計師發現bug

參考資料來源:
https://goo.gl/tMxHHJ

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