這 5 年,我所觀察的「代購」市場變化

吉爾 Jill
吉爾’s創業人生
Jan 30, 2018

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「代購」這個獨特的商業模式,本質上屬於勞務服務的銷售、形式上卻更接近電子商務,不論台灣的電子商務如何發展和變化、有多少國際品牌進軍台灣,消費者「找代購」需求卻始終都在。

Google Trend近10年代購搜尋趨勢

雖然代購需求始終都在,但這幾年間外部環境的劇烈變化,讓代購市場的利基、消費者的代購內容都有很大的改變,建議無論是個人或公司規模的代購經營者(以下稱代購業者)也必須做出因應。以下幾點是我這幾年營運平台、輔佐代購業者、代購市場推廣所觀察到的變化:

1、媒體去中心化、小眾品牌崛起

以往代購業者大多數的營業額是來自少數幾個品牌,這些品牌通常十分知名(例如Coach、A&F..),消費者的品牌喜好、行為有高度一致性,因此代購業者只需要掌握少數幾個知名且與國外價差大的重點品牌,就能夠有穩定的營業額。

但隨著近年網紅、Youtuber等自媒體遍地開花,其影響力甚至大過傳統廣告媒體,網紅的一支影片、一張照片就能夠讓小眾品牌知名度大漲,瞬間湧入詢問訂單。

2、資訊快速流通、全球流行同步

除了國內的媒體、自媒體,消費者收看國外資訊的管道也更加便利,有越來越多人會收看國外Youtuber頻道、追蹤國外的IG名人網紅,消費者獲得海外的商品資訊不再需要透過代理商、代購業者,自己就能夠取得和國外零時差的購物資訊。

因此注意到近幾年台灣的消費者對美國感恩節黑五折扣、歐洲折扣季等原本與台灣無關的國外購物節活動,關注度與實際訂單數都持續上升。

3、快時尚席捲,商品翻新速度超!級!快!

快時尚不只在流行服飾產業帶來巨變,包含彩妝、精品、運動、鍋具等品牌們都不斷推出話題新品,各種「聯名」每天都在推出,一波波的流行浪潮使代購業者需要更加敏捷的跟上國外品牌的動作,銜接消費者稍縱即逝的代購需求。

國外各品牌有質有量有話題的聯名們

4、平台補貼大戰,消費者對價格敏感

蝦皮拍賣崛起,讓台灣幾個老字號C2C電商平台受到劇烈震盪,紛紛做出回應,各種補貼政策陸續推出,消費者對平台、對賣家的忠誠度(或說偏好)在幾波大戰中越來越容易受到影響,哪邊便宜就往哪邊去。

不只選擇的平台會根據補貼政策做出改變,在購買決策上消費者對價格也更加敏感,沒有一定價格優勢的商品比起前幾年已更難獲得青睞。

5、國際品牌進軍,威脅機會並存

近年有許多代購圈的重點品牌進軍台灣,例如日本甜美內衣Peach John、日本好評眉筆眼影Excel、美加運動時尚Lululemon、甚至異國美食一蘭拉麵等,讓仰賴維生的代購業者一片哀嚎。但隨著這些品牌進軍台灣,媒體報導激增、知名度大升,對代購業者來說雖是威脅但也同樣是機會。

若能把握媒體報導風口,分享對品牌的know-how提供消費者獨到的購物心得見解,就能有更多被看見的機會。同時持續掌握該品牌的「價差、新款、地區限定」等情報,與國內代理商做出區隔,隨著品牌知名度的提升,代購業者在推薦相關品牌時可更不費力達到目標。

「國際代購」這個無邊無際又獨特的電商市場,經營起來十分的不容易但也十分有趣,這幾年營運平台累積了許多心得與觀察與苦難(?),希望趁著還沒失智前與大家分享。(延伸閱讀:新手代購教學 7 步驟開始你的海外代購事業

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吉爾 Jill
吉爾’s創業人生

心理學背景出身,卻偏離正軌投身廣告行銷、電商領域10+年。現職國際代購平台行銷掌舵手 / 代購創業顧問,抽空寫點文章,分享這些年的所見所得😊