【目錄】
一、大大課程與大大讀書有何不同？
二、我想辦理「課程」退貨，應該怎麼做？
三、我想終止「大大讀書訂閱」，應該怎麼做？一、大大課程與大大讀書有何不同？
【大大課程】
提供多元的課程內容，您可以依照您喜歡的主題課程，選購並學習。購買後可以於大大學院內不限次數、無限重複觀看該課程的全部內容。
【大大讀書】
為「訂閱制」，每週更新 2 本書至 2022/12/31。透過大大讀書的說書人，以影音呈現方式為你精準解讀每本書，精選與你事業、心靈、家庭、財富有關的好書，任你線上隨選隨聽。
二、我想辦理「課程」退貨，應該怎麼做？
您可以多利用大大學院提供的課程試看片服務，免費預覽您感興趣的課程。建議您在決定購買課程前多加使用，作為是否購買之參考。
大大學院課程退貨規定：
- 當您完成課程購買起7日內，您的會員帳號有使用或觀看之紀錄時，您將無法以任何理由要求退費。若您完成課程購買起7日內，您的會員帳號無使用及觀看課程之記錄（以本平台之後台數據為準），您可要求全額退費。惟本公司酌收購買課程時的通路手續費。
- 當您完成課程購買已超過7日，則無法以任何理由要求退費。
- 購買的課程辦理退貨後，原已使用之優惠券恕不再另行補發。
- 如已申請辦理退貨，請勿觀看課程影片，避免觀看課程紀錄異動，影響您的退費權益。
- 如已下載之電子講義，請自行刪除檔案，不得將檔案分享、散佈、保存給其他人並保留於其他儲存空間，如有查證將追溯其法律責任。
- 若您符合大大學院所述退貨規定，而申請退費之情況下，您應先將本公司寄發之紙本講義或其他實體教具（以下合稱教材）或贈品全數寄回本公司（若本公司未曾寄發教材或贈品則無須寄回），並移除課程相關社群、專屬社團權限資格，本公司將確認所有教材皆無使用紀錄後，即進入後續退費流程。若經本公司確認教材曾有使用狀況，本公司將會按照比例扣除費用；若您無法退還贈品，本公司將扣除贈品售價後計算應退費之金額。光碟形式之課程以及裝定成冊之教材，拆封後即不得申請退費或更換為其他商品。
如欲辦理退貨，請來信「大大學院客服信箱」協助提供您的訂單資訊、聯絡方式，並積極協助配合退貨所需相關事宜，待專人確認後，將會盡快為您辦理退貨程序！
信件主旨：【大大學院】申請課程退貨－學員訂購人姓名（許大大）
信件內容：（請務必填寫正確，以確保退貨資格）
- 會員姓名：
- 會員Email：
- 聯絡電話
- 訂購人姓名：
- 退貨訂單編號：
- 申請退貨原因：
如果一筆訂單同時購買一堂以上的課程，可以單獨退貨其中一堂課程嗎？
同筆訂單若同時購買一堂以上課程，退貨時將會全數取消交易，無法單獨取消其中一堂課程！
若因學員主動提出退貨申請，且適逢課程價格調漲期，造成退貨後，無法再以優惠價格重新購買回原先非欲退貨的課程，若非特殊狀況，大大學院將不會再額外提供優惠，或以原購買價格重新購買已漲價之課程。
三、我想終止「大大讀書訂閱」，應該怎麼做？
在您的付款一經受理後，服務就會開始生效。訂閱讀書為選擇您訂閱的期限方案，於期限內，可以無限次暢享百本以上音、視頻說書課程，近訂閱使用期限截止日，可選擇續訂延長或終止訂閱。
終止訂閱／停止續訂「大大讀書」辦法
『終止訂閱不會退款。』
所有付費訂閱均無法退費，亦無針對已使用一部分的訂閱者提供按比例退款之服務。過去退費的案例，不表示我們在未來有責任退給相同的金額或價值。
- 若您為「月」訂閱訂戶，想要終止「大大讀書」的訂閱服務：
您的訂閱方案在現在的帳單週期內不會有任何變更。除非您終止您的訂閱，否則訂閱持續有效。若您要終止，請於到期日期前7個工作天來信「大大學院客服」，提供您的訂單資訊、聯絡方式，並積極協助配合終止訂閱所需相關事宜，待專人確認後，將會盡快為您辦理後續程序。
信件主旨：【大大學院】申請終止訂閱讀書－學員訂購人姓名（許大大）
信件內容：（請務必填寫正確，以確保退訂資格）
- 會員姓名：
- 會員Email：
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- 訂購人姓名：
- 退訂訂單編號：
- 申請退訂原因：
- 若您為「年」訂閱訂戶，想要終止「大大讀書」的訂閱服務：
您的訂閱方案在現在的帳單週期內不會有任何變更。訂閱到期後，系統將不自動續訂，亦不可退款。
若您仍有任何問題或對於我們的服務有任何回饋，
歡迎聯絡客服部門，將由專人為您服務。
大大學院 客服部
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