使用品牌識別工具，能夠幫助我們更快速的去了解及認識品牌，也能更清楚品牌和顧客之間的連結點，並依此作為制定行銷策略的根據。
今天要跟大家分享3個常用的品牌識別工具
◆IPSE
◆Brand Identity Prism 品牌識別稜鏡
◆Brand Platform 品牌平台IPSE
由Berger-Remy提出的品牌識別工具，個人覺得是個非常簡單好用的工具，並且能迅速的了解品牌的核心價值。
它建立在四個主要的面向：
- 思想(Ideology)：品牌的核心價值是什麼，品牌相信的是什麼。例如PChome24H就是「24小時內絕對送達」。
- 個性(Personality)：品牌帶給人的觀感。試想如果這個品牌是一個人，你會怎麼去形容他？例如創新的、優雅的、經典的…等。
- 標誌(Signs)： 能夠代表品牌的元素，包含顏色、符號、LOGO、人物…等。例如我們看到Tiffany藍會想到Tiffany。
- 象徵(Emblems)： 品牌最著名的產品是什麼？例如BALENCIAGA的機車包、Hermes的Kelly和Berkin。
品牌識別稜鏡Brand Identity Prism
這是由著名的品牌管理學者Kapferer提出的模型，以「傳遞者(品牌)形象」、「接收者(大眾)形象」、「內化」、「外在」四個面向，發展出六個為杜，建立出清楚的品牌辨識圖，從中可清楚的看出品牌和使用者間的強烈連結。顧客在消費時，會不自覺地傾向於選擇能突顯自己個人特質的品牌。反之，使用者的行為和散發的氣質同樣也會影響品牌形象。所以品牌和顧客間其實是相互影響，並不是在消費行為結束後就沒有關聯的。
- 體質(Physique)：所有具現化的特徵，包含標誌性的符號、顏色、圖形元素、店鋪裝潢…等。
- 個性(Personality)：品牌的核心價值，透過媒體、顧客關係等方式所傳遞出的想法和感受。
- 關係(Relationship)：品牌和顧客之間的關係連結，例如：親子、老師學生、朋友、有距離感的、次文化領導者、創新先驅…等。
- 文化(Culture)：品牌的核心價值，以Hermes來說是堅持傳統的精湛工藝，而對新興設計師品牌如MOSCHINO而言則是創新和設計。
- 客觀印象(Reflection)：使用這個品牌的消費者帶給人的印象，可能是年齡、性別、或者個性。舉例而言，以前看到使用黑莓機的人，就會覺得他是專業人士。
- 主觀形象(Self-image)：顧客想藉由這個品牌傳遞的個人形象。例如選擇法拉利的人或許希望自己能是個賽車手。
品牌平台Brand Platform
這個工具除了是策略工具外，同時也是管理的工具。明確的定義出品牌的理念和方向，對內能讓員工能夠深刻的體認到品牌的價值並抱持相同的信念(通常會出現在員工手冊中)；對外溝通時則能建立強烈的品牌形象(品牌官網或廣告等會出現的slogan等)。
- 品牌願景：在未來的3–5年內，品牌的目標是什麼？會面臨什麼樣的挑戰？以長遠的願景來幫助內部團隊達到共識。例如：Tesla-特斯拉相信，世界越快不再依靠石化燃料，朝零污染的方向邁進，世界就會越好。
- 品牌任務：品牌存在的理由是什麼？這是一間什麼樣的公司？賦予品牌存在的意義，例如：Patagonia-我們至在拯救我們的星球。
- 品牌歷史：品牌的創始者、日期、各種里程碑(如：標誌性產品的推出、創新技術的推出等)。
- 品牌夢想/野心：對品牌而言做到什麼樣才算成功？
- 品牌價值：品牌相信什麼？品牌的理念是什麼？
- 品牌保證：提供給顧客什麼特別的體驗、價值、產品、各種附加價值。例如購買某些產品會有售後服務、維修服務、保固…等。
- 品牌定位：品牌希望給予消費者的什麼樣的市場定位印象。
- 品牌個性：品牌的性格如何？親民的？領導者？專業的？
- 品牌密碼：符號、元素、顏色、形狀…等具體可見，能代表品牌的標誌性元素。
- 品牌資產：商品、技術、專利、人力、計畫、投資者。
透過這些工具釐清品牌的定位和目標，再去制定營運及行銷策略，才不會偏離品牌核心價值。
