【文思不藏私】@Scrum Master 的八個姿態

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Barry Overeem 寫了一篇『The 8 Stances of a Scrum Master』，對 Scrum Master 的角色定位給了他個人的見解。其中最重要的篇幅是描述了『Scrum Master 的八個角色姿態』我覺得對我個人感受很深，節錄於下跟大家分享。

The role of a Scrum Master is one of many stances and great diversity. A great Scrum Master is aware of them and knows when and how o apply them, depending on situation and context.

1. 僕人領導者（A Servant Leader）：僕人領導的精髓是強化團隊合作、提高個人參與。透過創造參與性的環境，運用『分享權力與決策』來激勵員工。Scrum Master 透過鼓勵、激勵，形成『團隊凝聚力』、並發揮出團隊合作最大的潛能。Scrum Master 的哲學觀是一種『僕人領導』，專注於團隊及他們服務對象（客戶），並持續與組織價值觀、原則及業務目標保持一致。
2. 自組織教練（A Coach）：Scrum Master 有『個人』、『團隊』及『組織』三個面向的教練角色。在『個人』上專注於『心態轉變』、在『團隊』上引發『持續改善』、在『組織』上推廣『協同合作』。同時搭配教練的七大原則，『以身作則』、『以終為始』、『穩定節奏』、『用心思考』、『拉力引誘』、『多聽少說』、『涓涓教誨』。
3. 團隊引導者（A Facilitator）：透過流程的設計讓團隊理解/建立共同的目標，並以『中立』（Neutral）的態度協助『產品負責人』與『開發團隊』找出團隊的共識，讓團隊能持續學習與成長。
4. 敏捷小老師（A Teacher）：好的老師並不是永遠教導團隊重點在哪？該學什麼？為什麼要學？學習的過程如果也能讓團隊體驗一下錯誤後，引發學習動機也是一種教學的方式。Scrum Master 可以教團隊『敏捷的核心價值』、Scrum 活動背後的目的及敏捷實踐，但不該以自身的經驗來剝奪團隊從錯誤中學習的機會。
5. 目標管理者（A Manager）：以『減少團隊障礙』、『專注流程最佳化』、『以自組織為終點』的目標管理者。
6. 心靈導引師（A Mentor）：利用『心靈導師』（Mentoring）的方式，運用『守』、『破』、『離』的方式，將個人的敏捷經驗與知識傳授給團隊。
7. 阻礙移除者（An Impediment Remover）：營造一個安全的環境，讓團隊能有自覺去發現『真正的阻礙』，並勇敢的讓團隊去發現阻礙、面對阻礙及移除阻礙。
8. 變革執行者（A Change Agent）：幫助組織核心價值漸漸的轉型成『重視效益』、『擁抱改變』、『持續改善』及『團隊合作』的『敏捷思維』

Vince 的 Scrum Master 六個 DOs

【同場加映】Scrum Master 的八個角色誤區

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