前言
在經過一天辛苦的工作後，你是否有紀錄今天自己做了哪些事情的習慣呢？
我的第一份工作是在銀行當產品經理（Product Manager），負責的工作項目是規劃銀行數位服務（包含 App 以及 網頁服務）。當時所處的部門有嚴重的加班風氣，每一天下班後我都感覺全身快虛脫了，大腦就這樣不斷高速運轉了8-9 小時。
奇怪的是，當我回到家和家人聊天時，完全記不起來今天到底完成了哪些工作項目、腦筋一片空白。家人還開玩笑的說：「你今天真的有帶大腦在上班嗎？」
這真是太冤枉了，明明自己努力了這麼久，結果重要的工作成果都記不下來，更不用說那些犯錯的事情了。於是我下定決心，在 Google Drive 中新增了一份 Google Sheet 來紀錄每天做了哪些事情，這樣總不會忘記工作成果了吧。
但做了一陣子後我發現：「做紀錄是一個好習慣，但我不知道有什麼意義，就算把事情記下來…事後也不會特別回來複習呀！」這個問題就這樣困擾了我好一陣子，直到最近我發現一個實用的解決辦法：AAR。
一、什麼是 AAR？
AAR是 After Action Review 的縮寫，最早是美國陸軍進行任務後檢討的一種方式。使用這種方法的好處是：
當任務結束後，新的問題被理解時，可以即時的轉換成行動。
跟單純的紀錄相比，AAR 關注的是我們從這項活動中發現了什麼問題、學習到了什麼、下一步可以如何行動，將靜態紀錄升級成動態行動。
其實就是俗語常說的「坐而言，不如起而行」。
二、AAR 應該怎麼寫
AAR 的格式很簡單，假設你要對今天工作中印象最深刻的一件事情做反省，那麼依序回答下列四個問題：
- 做這個工作的目的是什麼？
- 工作過程中發生了什麼事？
- 我從過程中學到了什麼？
- 下次要執行的行動。
可以反省做得好的事情，也可以反省做不好的事情。如果你覺得選擇該做哪一件是小孩子的事情，也可以兩件事情全部一起反省。
舉例來說，我對自己剛到職時所做的工作進行AAR，會如下方的樣子：
將剛到職時所做的電腦設定，整理成Onboarding Process。1. 做這個工作的目的是什麼？
-> 將經驗與流程記錄下來，給自己未來使用、或給新報到同事參考。2. 工作過程中發生了什麼事？
-> 需要詢問不同同事，才能把所有電腦設定都設定好。3. 我從過程中學到了什麼？
-> 每個電腦設定項目都有不同同事負責，找對人才不會浪費時間。4. 下次要執行的行動。
-> 紀錄成Onboarding Process，供自己下次參考以節省時間。
三、一起針對工作寫下AAR
了解 AAR 的好處與簡便後，我鼓勵大家一起來用 AAR 記下每天的工作項目，透過回答上方的四個問題找出可以優化的下一步行動。
“讓自己每天能進步一點，一年後的你就會很不一樣。“
我是朱騏，一個渴求新知、熱愛學習的產品經理。也是一個喜歡研究各種生產力工具、熱愛將專案管理知識應用在魔術學習上的魔術愛好者。如果有任何疑問、想聽的主題，歡迎留言給我 📒你會看到這篇文章是因為我在進行365天寫作挑戰，詳情可參考《365天寫作挑戰第二季，關於寫作的新想法》。如果想給我一點鼓勵，請給我 1–10 個拍手；
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