用行銷思維來做出有效溝通、精準表達的商務簡報

在現今職場上,簡報是主流的報告媒介。

你可能有很棒的創意想法、很好的工作成果,但是唯有將簡報做好,才能讓大家看見與理解它的好。

作者提姆.寇金茲是西北大學凱洛管理學院的教授,同時也是品牌策略師與作家,曾為諾華、凱悅酒店、惠普、資誠聯合會計師事務所、德事隆等全球知名企業主持各種研討會,也多次榮獲凱洛管理學院內的教學卓越獎、教師影響獎等獎項;因此,他深知做好簡報能發揮多大的影響力,可以撼動一群人、凝聚共識、取得認同,還能激發團隊的動力。

我相當認同作者所說的,做出好簡報的第一步,就是問問自己「簡報,是不是非做不可?

會選擇做簡報,是因為這樣對於溝通、解決問題,以及在工作上往前推進是有更大助益的。除此之外,簡報能免則免。

反過來說,為了更順利的達成目標而做簡報,我們就必須認真看待做好簡報這件事,而這本書所要傳達的就是「如何讓簡報發揮成效」的高效簡報技巧。

簡報,就是一種行銷

我在過往的職涯中,超過一半以上的時間都是在策略行銷領域發展,深知行銷的本質,就是回應市場的變化而做出行動,關鍵在於滿足客戶的需求、解決客戶的問題,而不是產品本身。

同樣地,當你用行銷視角來看待簡報時,首要關注的就是如何與聽眾建立連結?他們想要看什麼?期望用什麼方式來看?

當然,你想要表達什麼也是重要的,但這是基於滿足聽眾需求之後再來做的事。

作者不愧是在行銷領域有著豐富實務經驗的專家,對於如何確認目的,到掌握聽眾的屬性、偏好與優先重點,在書中都有相當獨到的見解與建議,而這也是簡報規劃前的重要準備。

職場中每個人都有各自要面對的挑戰,只不過優先事項與麻煩不盡相同而已;當你在規劃簡報時,若能掌握到聽眾的工作重心是什麼?他們優先需要的資訊又是什麼?就能設計出一個讓他們有感的簡報。

有感,就能建立起聽眾與你的連結,讓他們對於你想表達的內容更感興趣。

簡報,就是要說故事

我們都喜歡聽故事,但也害怕說故事。因為一個不注意,故事沒說好可能就變成了事故。

在職場上大家沒有時間、老闆也沒耐心,簡報還要說故事?先別急著否定,而且你可能誤解了「故事」所代表的意義。一個有說服力的簡報,必須用一個有邏輯的流程把你的觀點與資訊串聯起來,讓每一張投影片之間的銜接合情合理,又能讓人順理成章地接受。

「當人處於認知放鬆的狀態下,多半心情會很愉快,這時見什麼愛什麼、聽什麼信什麼。」

要替簡報找出流程,最好的方式就是把簡報當成故事來看待。

你簡報的不再是一堆散落的資訊和數據,而是將有關這個任務的故事說給對方聽。有了好故事,一切便順理成章;書中羅列了不少故事鋪陳的技巧與架構,例如:故事板、時序/正反/問題解決架構、注意開場與結尾等。

在這本書中雖說是拆解高效簡報的技巧,但隨處都可見到故事與案例的說明,讓邊點頭、邊閱讀下來不知不覺就讀完了,我想這就是說故事的魅力吧!

簡報,就是做好準備

說到簡報的準備,你會想到什麼?我在企業培訓詢問學員時,大多數得到的回答都是:簡報規劃的準備、簡報製作的準備、簡報演練的準備等。這些都沒錯,也都是我們應該花時間好好準備以確保提高簡報的「有效性」的環節。

但是,除此之外,還有哪些準備是我們沒注意到的?

你可能意識到了,來自於聽眾的提問與反應可能會有變數,儘管我們做足了功課與準備,仍然不免可能有些突發狀況出現。

書中提到了一些關於如何降低簡報「不確定性」的建議,像是如何以資料與數據來佐證的準備、在會議前預先和與會者溝通找出可能的反對意見與提問準備、場地與設備的確認準備、時間安排的準備,以及自信心的準備。

這本書適合有大量商務簡報需要的人,不論是初學者、還是資深老手,相信都可以從中釐清與檢視做好高效簡報的觀念與重點;即便我已經有十多年製作與教授簡報的經驗,依然覺得受益良多。

運用書中的提點與建議來檢視簡報的準備,肯定能進一步提高簡報的有效性、降低簡報的不確定性,讓你更有自信地站在台上展現你的專業價值。

全文為《如何幫雞洗澡:幫商業簡報脫胎換骨,個人品牌再升級,提升職場影響力》推薦序。

我想告訴你的是:簡報,就是一種行銷。關鍵在於如何與聽眾建立連結?對方希望用什麼方式、什麼內容?
簡報,就是要說故事。合情合理的故事鋪陳,能讓人放鬆心情,提高買單的意願。
簡報,就是做好準備。台上的從容應變,來自於台下的充足準備。


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職人簡報與商業思維專家。期許透過簡報與商業思維,解決職場工作者在工作上的問題,並展現個人專業價值。培訓、講座、專欄、顧問服務邀約請私訊。簡報.簡單報FB粉專:https://www.facebook.com/easypresentation/文章轉載授權請私訊聯繫 (easypresentation2016@gmail.com)

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職人簡報與商業思維|劉奕酉
職人簡報與商業思維

鉑澈行銷顧問策略長/專注提供企業與職場工作者在思考、表達與問題解決領域的培訓與顧問服務/著有四本暢銷書/邀約請私訊 easypresentation2016@gmail.com