Super Pumped｜Uber 恣意橫行｜成長是你的目的，還是手段？
Uber 的精彩故事，半天內一口氣看完，不可思議的故事發展完全停不下翻頁的手！繼2018年的Bad Blood｜惡血與2019 年的Billion Dollar Whale ｜鯨吞億萬之後，今年也來了一個這麼豐富的故事，完全可以想像這變成一部好萊塢電影的可能性。
不論在東、西方，成長都是許多企業窮盡心力追求的目標，而如果要說到為追逐成長而不惜代價，Uber應該能說是眾多企業中最淋漓盡致的一個例子。
本書描繪了Uber的發展歷程，作者揭露了Uber在創辦人暨前任執行長特拉維斯‧卡拉尼克（Travis Kalanick）領軍時期所訂定的14項企業核心價值：
Always Be Hustlin
Be A Owner, Not Renter
Big Bold Bets
Celebrate Cities
Customer Obsession
Inside Out
Let Builders Build
Make Magic
Meritocracy & Toe-Stepping
Optimistic Leadership
Principled Confrontation
Super Pumped
Champions Mindset／Winning
Be Yourself
乍看之下，這14條企業核心價值好像有些偏激，但在當年的市場競爭氛圍下，似乎也不是什麼太大問題，卡拉尼克很明確就是要他的員工們努力拚搏、要他們想方設法創造奇蹟，就算是下重注豪賭都沒關係。卡拉尼克也明白地指出，具備贏家思維和成長的衝勁是Uber非常看重的一件事，簡而言之就是—
他只與贏家為伍。
其實如果單就「成長」這件事來說，Uber在卡拉尼克的帶領之下，確實也交出了相當出色的成績單，更因此一度創下高達千億美元的天價估值。
只是，當Uber從上到下，雙眼緊盯的都是報表上各項成長指標的高低變化，當「成長」逐漸成為Uber全體員工唯一目的時，許多不可思議的事情也跟著發生了……
飽受爭議的「God View」
Uber具爭議性的其中一起事件，就是開發出視用戶隱私於無物的「上帝視角」（God View）功能。所謂「上帝視角」，是指Uber會在未經用戶同意下，在用戶手機內埋入名為「God View」的監測工具，如此Uber便可輕易追蹤司機和乘客的位置。
惡名昭彰的「Hell」
另一個讓Uber惡名昭彰的，則是開發出「地獄」（Hell）應用程式。Uber開發Hell的主要目的，是為了打擊他們在北美市場的主要競爭對手Lyft。他們透過Hell欺騙Lyft的系統，藉此取得Lyft司機的資訊，然後再鎖定這一群人，透過提供獎勵等各種方法，挖角他們轉而為Uber效力。
逃脫法網的「Greyball」
此外，各個城市的法規監管一直都是Uber的痛，於是他們也對此開發出一個名為「灰球」（Greyball）的應用程式，功用是要辨識出那些假裝是乘客的執法單位人員，透過讓這群人無法叫車來躲避各種不利Uber業務拓展的調查和蒐證。
上述三個較為知名的爭議，不過只是Uber這一路追逐成長過程中的冰山一角。但已經能從這幾個例子清楚看到，為了排除一切對成長可能造成的阻礙，Uber用盡全力發揮其擅長的工程研發能力，到了無所不用其極的地步。
當然，只要是企業就都喜歡成長，成長也可以說是企業對投資人、對員工一種負責任的行為，並非什麼滔天大惡，但是，任何事都該有所節制。
我們可以用自然界的發展來做對比，在自然界中，許多物種的發展其實都是快、慢交錯，都有高低起伏的，如果一個物種以無限制的高速發展、擴張，最後的下場就是毀滅。
因為他脫離了所有生物賴以維生的循環食物鏈，成了沒有煞車的火車頭，奔向名為毀滅的懸崖。
回到企業身上也是相同道理。一個企業的發展，很難免會經歷緩慢期、消退期，而且可以想像這個時期之於企業的經營者應該是很難熬的歷程。但如果撐過這些難關、撐過這樣的循環，那企業也可能因此獲得更完整的養分，擁有更健全的體質。
然而，一旦企業被成長所迷住，開始追逐成長，就會很容易忘記「成長」應該只是一種為達目的的手段，而不是目的本身。就像Uber，用盡一切努力都只為剔除成長路上的阻礙，於是將公司這群優秀人才的優秀能力，都浪費在開發那些損人利己的工具上，最終反噬了自己。
追求成長真的不是壞事，但如果為了成長而毀了自己又傷及他人，那還不如把前進的腳步稍微放慢一點，最終長成一棵根基扎實，既能夠為眾人遮蔭擋雨，也能為世界帶來清新空氣的堅實大樹。
