由於受到疫情影響，最近大家開始熱烈討論遠距工作 remote work 和在家工作 working from home的議題。事實上，在家工作這個概念並不是最近才有的，許多新創公司，特別是網路軟體公司，順著網路的發展，已經採用相關的工作方法，甚至不少知名的公司，就是以遠端合作的文化而聞名於產業界。
舉例來說，大家用來架網站的 Wordpress，他的母公司就是以遠端工作的方式營運，因為創辦人一開始就分散在不同的地點創業，一開始就了解遠端合作的重要。另外像是新創公司 Basecamp，也是以遠距工作的方式經營。所以這次想跟大家分享 remote work 這個概念，從歷史來看這種工作形式是如何形成的，還有幾個重要的關鍵，要跟大家聊聊！
科技的發達與演進如何造就遠端工作的概念呢？
1975 年，第一台個人電腦誕生，員工可以帶著電腦到處走，不必待在辦公室。還記得早期的電腦佔地廣大，甚至像是一個教室那麼大，有了個人電腦之後，等於是打破空間的枷鎖。
1990 年，網路誕生，這讓員工可以遠端連線，甚至用 Email 和一些文書處理的工具可以傳達事項。
1994–1995 年，一些大公司開始允許員工遠端連線，由於這個方式進行得很成功，遠距工作的方法開始被更多公司採納。
2000 年，無線網路和寬頻網路誕生。這更不用說了，打破了工作空間的限制，而且連線更順暢無阻。
在這之後，開始有許多遠端工作的輔助工具出現，像是skype、zoom、slack，都讓幫助大家「連線」、「溝通」的重要工具。
從這些歷史可知，並不是一夕之間大家就開始在家工作，也不是因為有肺炎的疫情，公司才發明了這種工作形式。在1980年代網路誕生，遠距工作的形式就開始出現。
人類的工作型態經歷了許多演進跟改變，遠端工作並不是什麼新鮮事，當有越來越多人開始遠距工作，社群媒體上也出現了相關的 hashtag，像是 #workfromanywhere 和 #digitalnomad 數位遊牧 的詞開始盛行。
遠距工作的核心關鍵
雖然遠端工作的型態已經出現一陣子了，其中最關鍵的事情，值得我們特別關注，那就是團隊的溝通。平常公司面對面的團隊溝通，就已經是一大學問了，遠端合作的團隊溝通更是需要格外經營。
建立溝通管道
為每個溝通管道設定明確的功能。讓團隊清楚知道，什麼事項和資訊會透過什麼樣的管道溝通。比如說，像是法律文件或是重要事情，你可能會透過 Email 或是雲端共享文件傳達，而一般的小組討論和對話就可以透過 Slack 或 Skype。
此外，要確保每個人會時常去查看這些溝通的工具。如果團隊的人不方便登入這些工具，或是有人從來都不會上公司的系統去查看這些資訊，那就會大大影響整個團隊的生產力和效率，訊息的傳達速度也會受到影響。
文化更需要溝通
當公司採取遠端工作的形式，其中一個重要的面向是要：溝通文化，公司或團隊的文化也是每一位都需要清楚了解的。文化是經常被忽略的，特別是遠端合作的時候。日常的交辦事項或是進度確認，都會有明確的溝通內容，像是日期、進度、處理狀況，不過文化看起來不會有那麼強的急迫性。
當一個團隊分散在不同的地方時，可以用一些文件檔案來說明公司的文化，而這些文件就變得更為重要，公司文化的說明應該要淺顯易懂，讓組織裡的每一個人，不管是新人還是舊人，從他們上班的第一天，就能了解這個公司的文化和核心價值。這個文化說明越詳細越好，例如對於職位的期待、績效表現如何評量、如何判斷員工是否符合公司文化…等。
如果你正在營運自己的新創公司，或者團隊開始要採取遠距工作的形式，跟團隊溝通是非常重要的，希望此次的分享能讓大家掌握到關鍵。
