銀髮智玩共創工作營 — 台北場活動紀實

機器人與智慧玩具開發團隊 x 銀髮樂齡族 面對面WORKSHOP

Danny Pi
Danny Pi
May 31, 2019 · 5 min read
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銀髮智玩共創工作營

五月二十七號上午,天空中還飄著微微細雨,對於活動主辦單位來說,這樣的天氣特別讓人精神緊繃,很擔心因為天氣因素而影響報到人數。

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今天是智樂活協辦,由經濟部工業局指導,資策會、物聯網智造基地主辦與台灣智慧機器人玩具聯盟共同協辦的「銀髮智玩共創工作營」的第一場活動。

九點半,位在捷運圓山站附近的「北部物聯網智造基地」裡,照著事先分好組的座位,已經坐滿近40位平均年齡65歲的長者,幾乎每一位報名的長者都準時到了現場。他們應智樂活的邀請,今天特別前來針對與銀髮產業機器人相關的產品或服務,提供使用者的第一手建議和直接回饋,可以說是身負重任。而坐在他們對面,年齡明顯小上許多,桌上放著筆記型電腦以及預先準備的討論項目,聚精會神抄著筆記的,就是來自相關產業的各個公司與新創團隊開發成員。這一次有分別來自健美會、YoMuscle/擴思科技、路加醫學科技、喜福樂、第一社會企業、謬謬團隊等六間公司隊伍,分為A、B、C、D、E共五組進行討論。

「產品開發」與「終端使用者」,似乎是距離最遙遠的雙方,終於可以面對面坐在一起,並且花一整天的時間共同針對機器人與智慧玩具進行交流以及腦力激盪。

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雖然飄著雨,但是幾乎每一位報名的長者都準時到了現場

這一次的工作營分為上午與下午兩個階段,分別為「討論&發想」與「創造&提案」。

上午時段第一部分首先由智樂活開場歡迎所有樂齡長輩,並且簡短介紹這一次參與的開發團隊,接著說明此次共創工作營的理念與緣起。因為大部分長輩都是智樂活手機班的學員,對於現場工作人員本就有一定的熟悉度,加上開發團隊成員很熟悉如何與樂齡族交流,因此氣氛一下就熟絡起來。

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開發團隊成員很熟悉如何與樂齡族交流

接著第二部分則由智樂活簡報四個不同類別的機器人:行動類、照護類、居家類、育樂類,並且提供國內外案例參考,讓各組進行分組討論,由長者分別針對不同類別的機器人產品與服務來分享個人的經驗與洞察,並且提供建議,由開發團隊引導、統整以及挖掘。一個上午下來,各組皆成果豐碩。

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各組討論成果豐碩

到了下午時段,由各組開發團隊負責統整上午討論的重點,歸納收斂後,與長輩們一起討論出一個提案產品或服務,並且上台簡報,簡報後再由現場所有樂齡族進行票選,選出覺得最棒最想使用的產品。討論過程中我們發現許多樂齡大哥大姐們對於自己組別的產品與簡報都很有意見,甚至團隊上台簡報時還會在台下向其他組別拉票呢。最後五組中,是由A組「健美會」團隊的智慧馬桶機器人得到第一名,大家也都給予熱烈的掌聲。

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以往與樂齡族群相關的產品或服務設計,難免因為開發團隊對於老後生活的理解來源有限、長者表述與意見差異等因素,較難有即時、具體的回饋與建議取得,也讓量產的不確定因素增加。這一次首創的『共創工作營』,以落實『青銀共創』為主軸,透過精準的樂齡族群參與邀集,讓開發團隊與樂齡族群面對面,進行使用情境與產品規格的討論分享,讓這些接受科技、喜愛學習的樂齡族表達觀點與建議。再透過開發團隊彙整想法、歸納執行可能後,共同進行原型產品的規格討論與定調,進而根據可行性最高之開發方向,展開後續開發作業。今天參與的共創團隊不但獲得寶貴的使用者第一手意見,開發團隊還將有機會獲得經濟部工業局的資源挹注,透過「物聯網智造基地」實現創意構想、打造可量產雛型、並協助成果推廣。

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青銀共創的方式讓開發團隊與樂齡族群面對面

「銀髮智玩共創工作營」台中及高雄場也即將分別在6月4號及6月12號舉行,敬請期待。

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Marketer / 智樂活 共同創辦人 ➡️ 現居台北,極度依賴咖啡、插座和捷運定期票,與女人和公貓穩交中。Email: smallbe@gmail.com

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