在【外商履歷入門篇 II 】中，已經簡單介紹過黃金「STAR」原則，你可以運用該原則來梳理經歷的順序，建議先去看看那篇文章喔！
但黃金「STAR」原則還有更進階的用法，能讓你的履歷不是一份流水帳，而是呈現你職涯軌跡的精彩故事書！
首先，我們先簡單回顧一下黃金「STAR」的基本定義。
· 情境（Situation)：Set the context for your story。在履歷上，就是經歷或是工作職務的簡單概述。· 任務（Task)：What was required of you。撰寫工作職務中，你主要負責的工作或角色。· 作為（Action)：What you actually did。具體寫出你特別的一兩件特別事蹟。· 結果（Results)：How well the situation played out。簡單來說就是你達到什麼樣的成果。
接下來，實際看看如何使用 3 個公式，活用黃金「STAR」原則。
1. 基本公式： S + T + A + R （適用於一般工作、社團、專案經驗）
大部分的經歷都可以按照這個邏輯順序去撰寫。若履歷過長，則可合併因果關係較強的兩點合併成一點撰寫，如 Situation + Results。
· 情境（Situation)：簡單介紹公司業務（特別是中小公司），若是社團等課外活動，則可以簡單描述活動內容與規模（建議以數字呈現）。· 任務（Task)：具體寫出主要職責或是負責的項目內容，最好填寫與應徵工作相關的職務內容，展現專業能力。· 作為（Action)：具體撰寫「你為公司創造價值」的實際作為，建議至少寫一件事蹟。這點是凸顯你為公司帶來的額外貢獻（相較於其他職員），這是決定你是否與眾不同的關鍵。· 結果（Results)：呈現具體且數字化的結果。此部分可以單獨列出、統整一項經歷的總成果；也可將因果關係較強的結果，直接接在對應的 S、Ｔ、Ａ後撰寫。
基本公式範例：
· 情境（Situation）：
Held a 3-day camp for a total of 100+ students in a rural elementary school.· 任務（Task）：
Managed the whole event and supervised over 50 staff and performers.· 作為（Action）：
Created an interesting promotion at school and attracted participants to increase from 20 to over 100.· 結果（Results）：
Attained students' satisfaction rate over 90% and acquired another collaboration opportunity through referral.
2. 進階公式 I： T + ( A ) + R （適用於行政類工作）
· 任務（Task)：若過去的經驗或是應徵的職位屬於行政類，這部分會非常吃重，因爲它展現你對這類工作的熟悉度以及專業度。· 作為（Action)：若在行政類工作中有做出創新或特別貢獻，例如：提高工作效率、優化工作流程等，一定要寫上！若沒有特別的事蹟也沒關係，但如前所述，這會凸顯你的差異化。· 結果（Results)：呈現具體的結果，建議能以數字呈現工作效率，或是運用具體例子呈現質化成果。可參考文章末的3大撰寫要點。
進階公式 I範例 ：前台接待人員
· 任務（Task）：
Maintained the order at the front desk and welcomed average 50+ foreign guests a day. · 作為（Action）：
Developed a new standard operation process to streamline the guest check-in process, which reduced check-in time by 50%. · 結果（Results）：
Answered 40+ calls a day and tackled 80% guests' phone-in problems.
3. 進階公式 II：A + R（適用於特殊事蹟）
若一項經歷中有數個特殊事蹟，可以用獨立的一點來呈現一個事蹟（A+R）。
進階公式 II 範例 ：
· 作為（Action）+ 結果（Results）：Executed a digital marketing campaign with 6000 emails collected and 350 fans gained, accomplishing 170% KPI
現在你知道如何使用黃金「STAR」原則來撰寫經歷，但千萬記住以下 3 大撰寫要點！
第 1 點：善用「 強動詞 」
相較於一般性的動詞（如Do、Make等），使用具體的強動詞，更能夠展現你的專業及敘事能力。
❌ M̶a̶d̶e̶ ̶a̶ ̶s̶t̶a̶n̶d̶a̶r̶d̶ ̶o̶p̶e̶r̶a̶t̶i̶o̶n̶ ̶p̶r̶o̶c̶e̶s̶s̶➡️ Developed a standard operation process.
針對強動詞的挑選，可以參考世界公民文化中心的這篇文章。
第 2 點：數字取代形容詞
不要使用虛無飄渺的形容詞，不但沒有加分效果，甚至會讓人資懷疑經歷的真實性。
因此，運用實際的數字呈現結果，不但更加具體且專業，同時展現你對負責的項目掌握度非常高。
❌ Provided after-sales service with high customer satisfaction rate.
➡️ Provided after-sales service with customer satisfaction rate over 85%.
若成果沒有數字佐證，則可用具體例子來呈現。
❌ Proposed a promotion project for Cha-Li Bank, of which the marketing campaigns were rather creative.
➡️ Proposed a promotion project for Cha-Li Bank, of which creative marketing campaigns were highly praised by the Marketing Director.
第 3 點：具體！具體！再具體！
除了結果要具體外，描述經歷時同樣需要具體呈現，才不會讓通篇流於抽象，無法展現你對職務內容的掌握程度。
若是一項實際專案，把具體使用到的工具寫出來，展現專業能力。
❌ Planned media strategy and analyzed online marketing campaign results.
➡️ Planned media strategy and analyzed online marketing campaign results, including LINE@, Facebook, Google, Yahoo.
若有跨部門合作經歷，寫出合作的部門，展現溝通能力。
❌ Collaborated with several teams to develop an internal tool that streamlined the check-in process.
➡️ Collaborated with tech team and sales team to develop an internal tool that streamlined the check-in process.
你已經掌握黃金「STAR」原則的 3 個公式，以及 3 個撰寫要點。現在再審視一遍每個經歷，你會明顯感受英文履歷的專業度不是「大大提升」， 而是 「有效提升 80%」。
若你不確定修改方向是否合適，或是需要有人看看你目前英文履歷，並提供建議，查理的職涯規劃工作室目前提供英文履歷修改的諮詢服務喔！
