高效教練 GROW 模型指南 — 問題範例

John Whitmore 爵士的開創性著作Coaching for Performance於 1992 年首次向世界介紹了GROW 模型。現在，該書已全面更新並推出第 5 版，仍然是希望在組織中實踐教練的領導者和教練的必備書籍。以下看看作為管理者，如何將 GROW 應用在實際工作上。

高效教練 GROW 模型指南 — 問題範例

教練的角色是開啟人們的潛力，讓他們最大化自己的表現。這是關於提高意識和責任感 — — 幫助他們學習，而非教導他們。GROW模型是一種簡潔優雅的方式，可以結構出有效的教練對話，因此成為最受喜愛的教練模型之一。

GROW的關鍵

成功運用GROW的關鍵是首先花足夠多的時間探索“G” 目標，直到被指導者設定了、理解了他們具啟發性和挑戰性的目標，然後根據自己的直覺，靈活地沿著順序行動，包括必要時重新考慮過去設定的目標。

GROW 模型的第一步驟 G：您的目標是什麼？

• 透過了解最終目標、表現目標和進步目標，確定並澄清目標類型。

• 瞭解主要目標和渴望。

• 澄清本次會議所期望的結果。

GROW 模型的第二步驟 R：現實是什麼？

• 根據迄今為止所採取的行動評估目前情況。

• 澄清以前所採取行動的結果和影響。

• 瞭解目前內在的障礙和限制，阻礙或限制了進步。

GROW 模型的第三步驟 O：您的選擇是什麼？

• 確定可能性和替代方案。

• 概述和探問各種進展策略。

GROW 模型的第四步驟 W：您將採取什麼行動？

• 瞭解已經學到的知識和如何進行更改，以實現最初的目標。

• 為實施確定的步驟創建行動總結和計劃。

• 概述可能的未來障礙。

• 考慮繼續實現目標所需的支持和發展。

• 估計對達成商定行動的承諾程度。

• 強調如何確保對目標的負責和實現。

更深入地探討

根據需要以任何順序重訪每個步驟（見相反的圖表），確保被指導者保持充滿活力和動機，並確保他們的目標符合公司的目標，同時與他們個人的目的和價值觀相一致。

GROW 問題範例

在實際的教練輔導對話中，可以使用以下問題來引導被指導者更好地探索和設定目標，檢視現實情況，瞭解選擇和計劃行動。使用GROW模型和這些問題，教練可以幫助被指導者實現個人和職業上的目標。

針對 G 目標的問題

1. 你想要什麼？這次討論的目的是什麼？
2. 你想要怎樣的狀態？
3. 那是什麼樣子的？
4. 你會對自己說什麼？
5. 那會讓你能夠做到什麼？
6. 其他人會對你說什麼？
7. 現在你還沒有的，你將會擁有什麼？
8. 想像三個月後，所有的障礙都被消除了，
9. 你實現了目標：
10. 你看到/聽到/感受到什麼？
11. 有哪些新的元素？
12. 有什麼不同？

針對 R 現實的問題

1. 現在的情況是什麼？
2. 這對你有多重要？
3. 在 1 到 10 的尺度上，10 代表理想狀況，你現在的數字是多少？
4. 你想達到什麼數字？
5. 你對這有什麼感覺？
6. 這對你造成了什麼影響？你肩上扛著什麼？
7. 這如何影響你生活的其他領域？
8. 你正在做哪些事情，讓你接近目標？
9. 你正在做哪些事情，妨礙了你的目標？
10. 有多少…？
11. 有多少…？
12. 這還影響了誰？

針對 O 可能性的問題

1. 你能做什麼？
2. 你有哪些想法？
3. 你有哪些替代方案？
4. 還有其他什麼嗎？
5. 如果還有其他東西，那會是什麼？
6. 過去有什麼做法有效嗎？
7. 你可以採取哪些步驟？
8. 誰可以幫助你？
9. 你可以從哪裡獲取信息？
10. 你可以如何做到這件事？

針對 W 可能性的問題

1. 你將會做什麼？
2. 你會如何做到這件事？
3. 你將何時開始行動？
4. 你會和誰進行交談？
5. 你會去哪裡？
6. 在開始行動之前，有任何需要準備的事情嗎？
7. 你有多少承諾將要採取這個行動？
8. 你需要什麼條件才能承諾採取行動？

GROW模型是一個有力的教練工具，透過針對性的問題引導被指導者思考和探索，提升自我認知和責任感，最大限度地發揮表現能力，實現個人和職業上的目標。作為經理人，掌握GROW模型的概念和問題範例，可以幫助你更好地指導團隊成員，提高整體團隊表現和工作效率。不妨一試！

來源：

- https://medium.com/agile-coffee/coaching-for-performance-f6700aabb5ee

- https://www.performanceconsultants.com/document/GROW-Model-Guide.pdf