我的二零二零第一季閱讀書單（下）
這是《我的二零二零第一季閱讀書單》的第三篇，也是最後一篇。
我會接續分享另外十本書，也包括我的新書《我用模組化簡報，解決99.9％的工作難題》，這不只是一本簡報書，而是有效解決工作場景中的報告問題，精準展現個人專業價值的模組化技術。
19 訂閱經濟：如何用最強商業模式，開啟全新服務商機
這本書中談到的訂閱制，不是像雜誌訂閱、手機月租費之類的訂閱，而是一種「與客戶建立長期關係」的方式。
過去由於產業鏈的型態，許多企業並不會直接與終端消費者接觸，想要追蹤這些終端消費者的狀況、與他們溝通對話的成本相當高，因此主要的商業模式，就是銷售產品給下游客戶。
隨著網路頻寬的提升，加上數據取得的方式變得更多元，許多去中介化的商業模式也出現了，與終端消費者的溝通成本大幅下降，也更有機會提升消費者的體驗。
於是，所有產業都有可能轉型為服務業。
藉由改變提供服務的方式，來與客戶或消費者建立更長遠的關係。與傳統商業模式最大的不同，我認為是「提供的價值會隨著時間成長」這一點。
這意味著你必須取得客戶的回饋，來提升服務所給予的體驗與價值。因為客戶會經由你所提供的服務而成長，維持同樣的服務水準，其實就是一種退步。
我想到現下的知識類訂閱制，其實應該是服務提供者與訂閱者共同成長的一種狀態。當提供者沒有在成長，或是無法滿足訂閱者後續的需求，這個關係也就隨之結束。
書中關於「訂閱制」的一些概念摘要如下：
．提供價值，而不是賣產品
．根據價值收費，意味著做到客製化服務與定價
．客戶變訂戶，重點在於建立長期關係，而非銷售
．訂戶所獲得的價值會隨著時間成長
．降低取得成本、提高服務單價是結果，但不是目的
．從訂戶體驗的優化出發，創造更大的價值
20 能力遷移：比學習能力更重要的是可遷移能力
看了一本簡中版的好書《能力遷移》想說有沒有繁中版、還是我錯過了？
結果發現原文書名是《You can do anything》聽起來很直白，看不出是什麼樣的書。
繁中版的書名叫做《人文學科的逆襲：「無路用」學門畢業生的職場出頭術》
呃……坦白說，是我會直接跳過的書。
這是題外話。總之，我認為內容比書名的價值高出很多，可惜了一本好書被更多人看到的機會。
裡頭在探討，為什麼有些人能在四、五個領域都能有高水準的表現？難道只是因為他們的學習能力特別好、或是比你努力十倍以上？
比學習能力更重要的，是可遷移能力。
一萬個小時，可以造就一個領域的高手。但是如果一個領域變化的很快怎麼辦？不想被變化所淘汰，就必須具備五種可遷移能力：
1、探索：能擁抱發展中的不確定
面對問題時，不是照本宣科、說出所謂的標準答案，而是提煉出自己的觀點，並且找出素材證明自己的觀點。
2、洞察：將無序訊息做有效整理
給你一大堆各式各樣、雜亂無章的訊息，能不能獲得洞察。比如說一個商品在市場上的銷售反饋，你能不能判斷這個商品的前景？
3、定規：多維度的分析與判斷
按照事先制定好的規則去完成一件事情，是非常簡單的技能。可是，如果現在根本沒有規則，你能不能自己制定規則，同時帶領別人完成任務？你必須懂得從不同面向去分析，找出正確的路徑。
4、連接：擁有社會頭腦
具備團隊組織能力，意味著懂得使用權力。你能不能了解團隊中每個人想要什麼，以及人與人之間的利益衝突在哪裡？如果你有這種能力，你就會理解自已的團隊、你的客戶與用戶。
5、說服：用自我能量影響他人
你能不能說服別人接受你的觀點？而不是指責他人邏輯不好、或是怎麼會有這麼奇怪的想法？覺得別人不可理喻而拒絕溝通。首先，你得要清晰的表達自己，這需要寫作能力、演說能力與共情能力的綜合展現。
如何培養這些能力？如何將這些能力運用在工作上，或是讓自已成為跨域的高手？
有興趣，不妨讀讀這本書。
21 第四類投資模式：行為技術分析，從人性與金融市場的互動與碰撞，洞察獲利勝機
這本書談的「行為金融學」是有別於傳統的基本分析、技術分析與計量分析外的第四類投資模式，強調以人為中心，在理性是「有限」的前提下，決策應該加入行為因素的考量。書中包含二個部分：
1、行為金融學是什麼？
2、行為金融學如何與技術分析結合，找到獲利的方式？
你可能會認為這是一本給投資者看的書，但其實更適合想要提升邏輯思考、高效決策的人閱讀。
書中有近七成的內容，是在談論第一個部分：什麼是行為金融學？而在行為金融學與投資的核心，其實是「決策」這件事。該投資哪些標的物？什麼時機點該進場、出場？面對接收到的訊息又該如何做出回應？都是一種決策。
如何處理複雜性，通常也決定了如何做決策？所以我們會簡化事物、憑藉經驗來簡化決策過程，但也因此產生了認知偏誤。在我看來，這本書的價值更像是在談論「認知偏誤」會如何影響我們的決策？清楚了決策會如何被干擾、如何被修正，我們才能避免「自以為是」的決策錯誤。
做好決策這件事，不光是在投資上，在日常生活與工作上也同等重要。甚至將「投資」更廣義的延伸，金融投資的概念也能運用在「個人投資」上來思考：如果將自己視為一項有價值的金融商品，在投資的決策過程中，是不是也會遇到同樣的盲點？又該如何突破這些盲點？甚至是利用它人的偏誤找到屬於自己的機會。
從這個觀點來看，我想這本書不僅適合投資人，也適合想要提升決策品質的讀者。
22 完成：把不了了之的待辦目標變成巳實現的有效練習
為什麼你會放棄設定好的目標？
「我覺得沒有趕上計畫，也追不上了……」
「我的計畫被生活打亂了……」
「比預期的麻煩多了……」
因為一個暫停或中斷，計畫變得不再完美，於是我們停下來了。這是一件很弔詭的事。
許多人不願意開始一個目標，是因為他們想要拿到滿分，如果中途發現無法達到滿分（達標），就會放棄、甚至是不要開始。
「寧願拿零分，也不要只有五十分。」
成為了半途而廢或不願嘗試的藉口，但我們可能並不這麼覺得；結果，我們一直在訂目標、做計劃。
「目標完成不是零和，而是比例原則。」
當你能這麼想時，就不會陷入「要麼完成、要麼失敗」的二分法，而是「多努力一下、就多完成一點」的持續前進。
書中的概念其實很簡單
1、接受不完美的比例狀態
2、將目標拆解；如果不行，就給多些時間
3、拆解後的目標，選擇你能完成的重要項目
4、如果想完成，就讓它變得有趣
5、找一個簡單的任務滿足你的完美欲
6、不要害怕完成前的終點線
如果你所做的事情少了些、或是多花點時間，這個世界會崩潰嗎？我想不會。你不一定要放棄追求完美，但可以換個念頭，關注一下在未完成的事情中，我們可以獲得什麼？
23 把問題化繁為簡的思考架構圖鑑：五大類思考力 ╳ 60款工具，提升思辨、創意、商業、企畫、分析力，讓解決問題效率事半功倍
方向錯了，方法再正確也到不了終點
「如果我有一小時拯救世界，我會花55分鐘去確認問題為何，只以5分鐘尋找解決方案。」愛因斯坦的這一句名言，相信不少人都聽過。
雖然我們不用拯救世界，但在解決生活與工作中的問題時，同樣要有這樣的思維，先把問題搞清楚了，往往解決問題就簡單多了。越想急著解決問題，有時反而製造出更大的問題。
但是，困難之處就在於思考問題不是件簡單的事。解決問題尚有方法或案例可以套用或參考，但是思考問題必須從問題本身出發，往往沒有標準流程可以依循。
所以在商業場景中，我們常藉助一些思維框架來幫助我們思考問題，站在巨人的肩膀上來提升思考到產出的速度與品質，讓我們更有餘裕去面對問題解決過程中的不確定性。
特別是書中提及的提升邏輯、創意與商業思考力的多種思維，大多都是我在企業進行「邏輯思考的技術」培訓時常使用到的工具。
在我的新書《我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題》中也大量使用這些思維模型或框架。作者將這些工具以一頁式內容深入淺出的說明，更顯得其專業與用心。
書中收錄了多達六十種思維框架，包含五個面向
1、邏輯思考：脈絡釐清與問題拆解
2、創意發想：發散思考到收斂聚焦
3、商業洞察：價值創造與傳遞策略
4、專案執行：效率優化與效能提升
5、問題分析：從資料、資訊到洞見
如果說前作《解決問題的商業框架圖鑑》是告訴我們如何「把事做對」，提升解決問題的效率；那麼這本《把問題化繁為簡的思考架構圖鑑》就是讓我們思考如何「做對的事」，提升解決問題的效能。
在「做對的事」這個前提下，再「把事做對」才有價值。
24 第一次工作就該懂：人生是永遠的測試版，組合被需要的優勢，培養盟友，每次轉換都加分
現在職場工作者愈來愈焦慮了，我想這一點沒有人會反對。但為什麼呢？
工作愈來愈沒有保障、面對的問題愈來愈複雜、接觸到的資訊愈來愈龐大，這些問題都衝擊著每一位工作者，心想著：過去的職涯規劃真的還有用嗎？如果不行，那該怎麼辦？
這本書，是知名創投家，同時也是LinkedIn創辦人雷德．霍夫曼的著作。
他以創業者的角度來闡述職涯發展該思考的問題，並說明如何將創業的技巧運用在個人職涯的規劃與發展上，來達成兩項目標：
1)如何在充滿改變與不確定的年代中生存？
2)如何從人群中脫穎而出？
答案就是「創業家思維」，包括承擔合理風險、創造競爭優勢與打造專業人脈這三個關鍵。
具體來說包括六項技巧，分別在書中的各章節有完整的說明：
一、結合資產、抱負和市場實際狀況，創造你的競爭優勢
二、採用ABZ計畫
三、建立真誠、持久的專業人脈關係
四、援用人脈的豐富資源適時採取行動，為自己發掘、創造機會
五、追求專業機會時，精確評估並理性承擔風險
六、善用人脈情報，尋找更好的機會，做出更好的職業決定
我將書中對應這六項技巧的章節中的一些重點摘要，加上我自己的觀點，整理在《第一次工作就該懂：用創業家思維，打造夢想的職涯規劃》這篇文章中。
25 故事課1：3分鐘說18萬個故事，打造影響力
人人都喜歡聽故事。曾經看過一段話是這樣說的
小時候聽故事，是為了入睡；
長大後聽故事，是為了清醒。
想想還真有道理。
這本書耳聞已久，幾乎逢人就會聽到關於這本書的推薦，但我一直沒有好好去閱讀過。直到今天，帶女兒去檢查牙齒等待的時間，我從架上取下這本書好好地讀完了。
在這之前，我想不透18萬個故事怎麼在三分鐘內說完？還有，我真的需要這麼多故事嗎？
看完後，我會心一笑。
這書名本身就是個鉤子，而18萬這個數字是排列組合算出來的。哎呀！統計背景出身的我居然沒想到……
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全書的核心是一個「靶心人公式」
1、目標：主角的目標是什麼？
2、阻礙：他遇到了什麼阻礙？
3、努力：他如何努力？
4、結果：結果如何？（通常是不好的結果）
5、意外：有超越努力的意外改變這一切嗎？
6、轉彎：當意外發生，故事會如何轉彎？
7、結局：最後的結局？
從這個靶心人公式又衍生出
努力人公式：1、2、3、4
意外人公式：1、5、6、7
前者強調「努力、努力再努力」的不放棄精神，後者著重在「意外之後的轉彎」帶來的意料之外。
靶心人公式的七個步驟如果隨意排列，有幾種組合？答案是5,040種（7!=7x6x5x4x3x2x1）
然後，搭配書中的36種劇情模式，就有181,440種故事組合。登愣！18萬的數字就這樣出來了。
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我很擅長用思維模型做思考、用情境框架來敘事，現在又學到了靶心人公式說故事。如果將這些組合起來呢？想想就覺得挺有趣的。
我很喜歡書中的這段話「每個巧合都足以改變世界，但比起巧合更重要的是抓住巧合。」
這與我常說的「每次簡報，都是職場躍升的機會，也是職涯轉彎的關鍵。」有異曲同工之意。
我們都應該說好人生的故事。
推薦給想學習說故事、希望透過故事來展現個人價值的朋友們。
26 大數據的關鍵思考（增訂版）：行動╳多螢╳碎片化時代的商業智慧
27 數據的商戰策略：建立以數據驅動為核心的營運關鍵
車品覺，阿里巴巴前副總裁、玩數據的第一人，現為紅衫資本中國專家合夥人。
淘寶的案例，是我在講客戶價值數據分析時一定會談到的。不是因為做出多厲害的東西，而是其中的數據與商業思維很值得學習。
看著書中車品覺述說導入數據分析到阿里、到電商的思路與遭遇到的瓶頸，我心有同感。想到剛進入職場滿三個月時，我的主管找我談了二件事，一件是試用期的表現，另一件是她要離職了。
這意味著我成為這個部門的唯一一人，想當然爾，我不可能承接這個部門的業務。當下我面臨三個選項：離開、併入另一個工程數據分析部門，或是發展商務數據分析。
我選了最後一個。
處長提醒我，之前已經陣亡了很多優秀的學長姐，如果你要做，只能靠自己、而且不一定會有成果，確定嗎？
我的想法很簡單：才來三個月，我有什麼好損失的？但是成了，我就是第一人。
這投資報酬率太划算了。
現在想想，打從我進入職場三個月起，就走上了內部創業的道路。我運氣很好，從那一天起到十多年後離開公司，我的職務有相當大程度是自由發揮、自己找題目做的。
那時我拿著公司的銷售數據，把能玩的統計技術全玩過一遍，也翻了上百篇論文，後來做出了一套客戶價值區隔模型，自己去業務單位、高層去推廣這套模型。
後來發展出整套商業數據儀表板與分析平台，在第二年有了專屬的部門，但我還是最菜的員工。然後遇到分析人員與技術人員到衝突、面對客戶的質疑與需求滿足的妥協等等，這些在書中我看到了相同的場景。
最後，我不甘於只是玩數據的分析人員，於是我到第一線的業務、行銷去磨練商務思維。會統計、懂分析，到商業實務的磨練，曾經有一度我是以資料科學家做為職涯發展的路徑的，但坦白說十多年前台灣沒有這樣的環境。
回到這二本書，左邊的《大數據的關鍵思考》適合玩數據的人看，而右邊的《數據的商戰策略》則適合經理人看，瞭解數據分析可以如何運用在營運場景中。
大數據，其實先忘掉「大」從數據出發，思考如何用數據、養數據、看數據，當你用數據釐清了一些問題、發現新的問題，自然會產生串連更多數據的需求，當所有構面的數據都串連整合在一起之後，就是所謂的「大」數據。
車品覺在阿里時曾提過大數據的關鍵十誡，其中第一條就是：一切從定義「問題」開始，從已知到未知的過程。
這是做大數據很重要的思維，在人工智慧也是，首先就是要定義個好問題！
在台灣，半導體產業在數據分析這方面還是走比較前面的，我也因禍得福在這樣的環境中自由發展，練就一身成為自雇者的本錢。
現在想想，挺有趣的！
28 我用模組化簡報，解決99.9%的工作難題：簡報職人教你讓全球頂尖企業都買單的企業簡報術
「為什麼我的報告沒有說服力？」
當你報告時，看著台下面無表情的聽眾，不知道會不會產生這樣的疑問？
我會，而且很不好受。比起激烈的反對意見或質疑，沒有反應更令人受挫，因為當下根本不知道問題出在哪裡，事後也很難找到改善的方向，即使你一一詢問報告對象，很可能也得不到答案。
那種明明很努力了，卻感到無能為力的感覺，真是令人難受。
一想到下週還得重新報告一次，又在心中深深嘆口氣。
如果你對這個場景感到熟悉，別意外！很多人都跟你有同樣的感覺，包括我在內。但不同的是，我找到了改變的方法，輕鬆做出有高度、受肯定的報告。
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對於職場工作者來說，經常需要透過報告來完成日常工作的溝通與討論。
如果報告缺乏說服力，或是讓人看不懂內容，溝通就無效，連帶影響工作品質與耗損所有人的時間。因此，提升簡報能力，可說是所有企業與個人都極為重視的一項課題。
十多年的職場歷練，加上這些年在企業走訪的經驗，我發現，多數職場工作者無法讓簡報產生成效的癥結在於兩個問題：簡報邏輯的缺乏、時間壓力的干擾。
1、簡報邏輯的缺乏
讓許多人不懂得如何思考簡報架構的布局、內容的鋪陳，更不懂得將思考的過程轉化為表達的內容時，如何去蕪存菁、只留下核心邏輯與關鍵訊息？
2、時間壓力的干擾
在時間不足或是被壓縮的情況下，都會讓人產生焦慮、不知所措，原本能做好的事情也都會失誤連連，這是所有職場工作者都感到棘手的問題。
如何在最短時間內，將簡報做得又快又好；如何在時間不確定、被壓縮的情況下，依然可從容地講出重點、說出報告對象期待的高度，就是這本書所要帶給讀者的內容。
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整本書的架構，有五大特點：
1、系統化內容：從架構佈局、內容規劃、視覺邏輯到整合優化，做好「工作型」簡報。
2、學習化架構：本書的架構完全依照我在企業培訓的課程內容而設計，我建議可以從頭開始閱讀學習，也可以從你感興趣的章節直接閱讀與應用。
3、視覺化圖解：超過一百五十張未公開的培訓簡報圖檔，讓你學方法、懂技巧，更有圖像可以增進理解。
4、多元化案例：書中的案例解析跨產業（半導體、科技、資訊、金融、消費性商品、政府機關與非營利領域）、跨層級（面向主管、團隊、老闆與客戶等簡報對象），也跨領域（資訊技術、產品與技術研發、業務、行銷、幕僚等），適用於各種領域的職場工作者。
5、場景化策略：十種以上工作場景的簡報對策
▶ 做計劃、追進度、展成果的工作報告怎麼準備
▶ 職涯躍升、展現價值的升等報告、履歷簡報怎麼準備
▶ 資源攻防戰，企業的策略規劃與企劃提案簡報怎麼寫
▶ 讓老闆、客戶都買單的銷售簡報怎麼做
▶ 職場勝利組，懂得用一頁報告來解決問題
▶ 幫高階主管準備會議簡報的眉角
學會模組化簡報，輕鬆解決你99.9％的工作難題，讓簡報不再是你工作上的阻力。完整文章請見《別讓你的努力，成為報告時的無能為力》。
延伸閱讀：
．我的二零二零第一季閱讀書單（上）
．我的二零二零第一季閱讀書單（中）
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