《好問題建立好關係》｜問對問題，一開口就贏得人心
安德魯．索柏、傑洛．帕拿：學會善用發問的力量，可以大大增進你在工作及人生的效能。
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為何挑這本書
我的主管很盡責，每次在我提交訪綱時，都會告訴我怎麼問問題可以更好。
這本書是我看到她推薦，才決定拜讀。
令人驚喜的是，這本書還是中英對照，執行英文採訪也沒問題！
簡要重點
問對問題，有多重要？
在職場，問對的問題，能提升別人對你的好感，也能反向看出你有多少料。
在人際關係，問問題才是打開話匣子的方式，比起只談自己，大家更喜歡別人關注自己。
而跟自己相處，也不脫問問題。無論哪本書，只要涉及人生，作者一定會面對許多強有力的詰問，甚至以此問讀者。
本書有意思的地方正式分成這三塊，職場、人際與自我，一共33種情境、337句中英問句。
我試著列出一個問題，是書中情境22：最難答的問題，挖出最深沉的經驗。
「你被問過，最難回答的問題是什麼？」
“What was the most difficult question you have ever been asked?”
這個問題優秀的地方在於，一問出來，話題幾乎不會中斷，而且會引導對方說出更多不為人知的故事。
從回答中，可以知道他人的內心、本性與特質。
還可以怎麼問呢？
「這個問題產生什麼影響？」
「當時的回答恰當嗎？」
「如果現在再回答一次，答案會一樣嗎？」
是不是很想知道答案會是什麼？馬上試試看問你身邊的人吧！
行動指南
「問得好」比答對更重要。
我們認識的先賢列哲，每個都很會問問題。
我最喜歡的莊子問，「不知周之夢為胡蝶與？胡蝶之夢為周與？」引申出莊周夢蝶的成語，創造數不清的奇想故事。
蘇格拉底問「為什麼」考倒一大堆雅典人民。
作者舉管理大師杜拉克的例子，每次見客戶他都提出尖銳的問題，有記者認為他是「顧問」（consultant）、他自嘲是「顧人怨」（insultant，羞辱者），很有意思吧？
記者私房話
最近對「教練」這份工作產生莫大好奇。
或者說「顧問」。
因為他們都是問問題的工作。
厲害的教練透過問題引發突破性的思考，專業的顧問通過問問題找出癥結並設法解決。
記者呢？最近指揮中心記者會時，一個記者問「若有毒癮，還建議打高端疫苗嗎？」阿中部長回「建議不要吸毒。」被讚是神回。
我卻覺得，記者不是白目，也不是誘答，而部長也沒有真的回答問題，藥癮者該不該暫緩疫苗接種呢？
光是這個問題，就引發我們思考：社會上處於亞健康的人那麼多，究竟該不該接種疫苗？這是非常正當，而且解決某些群體疑惑的問題。
如果記者的提問，能夠引發大家思考、找到問題，那也就是專業了。
書籍資訊
書名：《好問題建立好關係：善用發問的力量，贏得好感，招來職場、人際、人生的好機運（新編版）》（Power Questions: Build Relationships, Win New Business, and Influence Others）
作者：安德魯．索柏、傑洛．帕拿（Andrew Sobel, Jerold Panas），譯者： 顧淑馨
出版社：天下雜誌
透過 紙本書 閱讀。
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