PM 有兩種,你是想做產品經理 (Product Manager),還是專案經理 (Project Manager)?

Yolanda Chiu
3PM LAB 產品三眼怪實驗室
7 min readJun 16, 2019

很多人在選擇職涯想往 PM 發展的時候,並不是很清楚產品經理(Product Manager)&專案經理(Project Manager) 的差異,本篇主要是我自己在網路產業的經驗做一個統整與討論,其實在不同產業、不同規模的公司都還是會有些微的細節不同,以下適合有一點經驗但不太確定自己適合往哪發展的職場新鮮人參考。

理解跟認識到一個職務內容最精準的方式,就是去網路上搜尋看看兩份職務的職缺敘述(Job Description),可以最快速地瞭解到市場上是怎麼看待/分別這兩種職缺。

▍產品經理 Product Manager

左邊這個是 Booking.com 的 E-commerce Product Manager,右邊這個是 Expedia 的 Product Manager。可以歸納出產品經理的工作內容通常包括:

  • 從使用者的角度出發,規劃產品藍圖(Roadmap),為實現產品願景努力。
  • 排序產品需求優先級(Prioritize),主導負責一個產品的功能迭代。
  • 理解跨部門運作,與需求單位確保產品功能有達到商業目標與需求。

▍專案經理 Project Manager

左邊這個是 Agoda Homes 的 Project Manager,右邊這個是 OYO 的 Project Manager。可以歸納出專案經理的工作內容通常包括:

  • 以公司商業目標出發,主導/規劃相關專案的目標、時程、所需資源。
  • 驅動跨部門協作,建立符合專案目標的有效工作流程,並增進營運效率。

▍兩者差異與雷同

Product Manager 跟 Project Manager 兩者最大的差異,也是影響你如何選擇職涯的很重要關鍵,兩個職務的使命不同:產品經理是「使用者的代言人」,所做的每件事都是為了產品願景努力,並且理解使用者需求創造產品價值。專案經理是「商業目標的協調者」,所做的每件事都是在為了實踐公司短中期的商業目標,大量的跨部門溝通促進資源的整合性。

上圖對照表粗略地比較兩個職務差異,整理了最容易一眼區分產品經理&專案經理的幾個點:

  • 產品經理是「使用者的代言人」,所做的每件事都是為了產品願景努力,並且理解使用者需求創造產品價值。因為主導一個產品,所以在公司內是「接需求」的單位,需要做大量的跨部門溝通是為了「幫需求排定優先級」,也為內部商業使用者發聲。常在 Job Descripition 出現的關鍵字是,Roadmap / Test & Learn & Iteration(迭代) / User Experience。
  • 專案經理是「商業目標的協調者」,所做的每件事都是在為了實踐公司短中期的商業目標。專案通常會有明確的 scope,與產品經理為產品功能不斷的迭代有點不同,專案經理更注重在交付每個專案的成果。因為公司內每個部門本來就有自己的 KPI,通常很容易造成「穀倉效應」而失去了綜效,因此專案經理需要做大量的跨部門溝通是為了「促進資源的整合性」。常在 Job Descripition 出現的關鍵字是,Cross function coordination / Define & Identify Resource / Operational savvy。

一個好的網路產品需要兼顧「商業的獲利性」、「使用者的需求性」、「技術的可行性」,之所以有時候會分不太出來產品經理與專案經理的差別是因為,不管你是哪一種PM,只要做得好通常這三者都會兼顧到,才能夠成功地「為產品迭代」或是「交付專案成果」。在我看來,兩者的差異會是在兼顧的同時,你擅長以哪個角度切入問題?

產品經理 (Product Manager) 更常以使用者的角度切入,較靠近使用者與技術實作,當你對商業運營也有一定的知識,你就是一個好的 Product Person with Business Mindset;而專案經理(Project Manager) 更常以商業目標切入,如果對網路產品有足夠的知識,長期職涯我會以 Business Person with Product Mindset 來描述。

事實上,台灣網路產業的現況,這兩個職位並不是那麼明確的區別。因為台灣以「中小企業」為居多,產品開發部門並不會像是海外網路巨頭那樣龐大/資源豐富,通常一個產品經理為了順利交付產品功能,也要做很多專案管理的工作;甚至在很多中小公司裡面,CEO 通常也會跟產品經理溝通密切,業界戲稱的「隕石式開發」意指其實在公司內真正的產品經理是 CEO,而產品經理都只是在做專案經理的角色而已哈!(你排的產品藍圖Roadmap其實不是Roadmap,只是 Product Backlog- 待辦清單而已!)

相對而言,海外的產品開發環境比較成熟,因此我前面舉例的職務敘述也是以海外職缺為案例,如果你是非常想往「產品經理-Product Manager」的職涯發展,海外的產業是普遍比較健全的,或是有人就會自己創業做 CEO 了哈!若是你對海外的產品經理經驗有興趣,這邊也分享 Nana 兩篇非常精彩的「在新加坡旋轉拍賣擔任產品經理學到的十件事」:

在不同階段的公司規模,產品經理做的事情也會有點不同,可以參考 Anne 的這篇「團隊變形記:小型到大型產品團隊的 PM 定位大不同!」,整理相當仔細與完整!

歡迎大家一起交流分享自己的 PM 職涯經驗談!

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