5minutos con Óscar SP

Óscar nos habla de procesos de diseño, estética vs funcionalidad, libros que han cambiado su forma de diseñar y el futuro del diseño de experiencia de usuario.

Óscar posando en exclusiva para 5minutos

¿Cómo le cuentas a tu madre a qué te dedicas?

Yo lo he intentado muchas veces, pero creo que todavía no se ha enterado del todo:

Intento hacer que los productos sean más fáciles de utilizar y que se entienda como se usan.

¿Crees que el diseño de experiencia de usuario es una moda pasajera?

La experiencia de usuario siempre ha estado ahí. El término irá cambiando de nombre pero cualquier producto que ha utilizado el hombre, desde el primer cuchillo hecho con roca se ha ido rediseñando mejorando la experiencia de usuario, tiene una parte afilada y otra para agarrar. Por lo que creo que el diseño UX siempre va a estar ahí mientras sigamos mejorando las cosas.

¿Cómo ves el sector de la Experiencia de Usuario dentro de 5 años?

Creo que vamos a ser muy felices. Trabajaremos menos diseñando pantallas y nos centraremos más en como se siente el usuario con los productos. Nos quitaremos mucho trabajo ayudándonos mucho más de la tecnología.

A pesar de los avances en Inteligencia Artificial, creo que no se dejará de diseñar, sino que esta hará más sencillo el trabajo.

Cada vez hay más demanda de nuestro perfil. Siempre se va a necesitar hacer nuevos productos o mejorar los ya existentes.

¿Crees que la frontera entre código y diseño va a ser cada vez más confusa? Es decir, ¿los diseñadores van a acabar programando?

¡Mi pregunta favorita! Hace 5 o más años leí un post que hablaba sobre los perfiles diseñadores-unicornio (diseñadores UX que supieran programar) y sobre lo difícil que era encontrar uno. Cada vez es más normal,en cada convocatoria de Ironhack , siempre hay algún perfil así y cada vez más.

Creo que ambos acabarán uniéndose. Quizá nosotros los “Viejunials” que somos más mayores no terminaremos de dar el paso. Pero será un cambio importante para mejorar la forma en la que trabajamos. Por dos razones:

• Eliminas las fugas de comunicación entre diseño y desarrollo.
• Te permite valorar mejor el coste técnico que tiene por ejemplo añadir una funcionalidad al producto.

Antes los diseñadores trabajabamos a nuestra manera (fatal) y había roce con desarrollo porque los programadores trabajaban de una manera “más sólida o más organizada”. Gracias a las metodologías ágiles y a la llegada de las startups se nos ha ido enseñando a los diseñadores a pensar un poco más como desarrolladores. La manera en la que trabajamos es cada vez más organizada y más parecida a la de un programador (ya hay herramientas incluso para realizar control de versiones).

Por lo que yo creo que la tendencia es que se unifiquen ambos campos.

Si soy una persona totalmente ajena al mundo del UX que quiere empezar su carrera como diseñador, ¿qué me recomendarías?

Tener empatía, lo primero. Poniendo en que ya hayas leído algun artículo relacionado o hayas visto algún cursillo. ¡Enhorabuena!, porque sin duda ese es el paso más difícil.

En mi caso particular fue leyéndome tres libros y leyendo cuarenta mil post en Internet. El caso es empezar y tener mucha curiosidad. Empezar a aprender.

Una vez te plantees buscar un trabajo, mejor que ser freelance, empieza en una empresa con un equipo de UX ya establecido aprenderás mucho más rápido y podrás cometer fallos sin tener la misma responsabilidad que si eres freelance.

Cuándo acabo de empezar, no tengo tanto criterio sobre que es un error o que no lo es, ¿qué puedo hacer?, ¿cómo sé que es un fallo o un buen trabajo?, ¿cómo desarrollo ese criterio?

Al final casi todo el mundo se puede dedicar a esto porque si estás haciendo diseño centrado en el usuario, el que te va a enseñar es el usuario final, no tu criterio.

Como dice Google, hay que buscar el error, errar es bueno . Nosotros hacemos un diseño, proponemos una solución, vamos cometiendo fallitos y los vamos arreglando, con lo que vamos aprendiendo sobre la marcha. Cada proyecto que hacemos, mejoramos como diseñadores.

Si al terminar un proyecto no recibes feedback, el siguiente lo harás igual. Si validas tu trabajo mediante por ejemplo, user testing, te vas dando cuenta de qué cosas se pueden mejorar y esto es lo que te hace crecer como profesional.

Tiene que cambiar la mentalidad de hacerlo todo perfecto, porque nunca nada es perfecto.

Ahora mismo, aprender herramientas de diseño (Sketch, Flinto, InVision, etc…) es relativamente fácil, pero saber utilizar una herramienta no me hace diseñador. ¿Cómo aprendo los procesos?, ¿cómo aprendo a diseñar?

Si no sabes como empezar, copia el proceso de alguien y mira si te funciona, lo que te funcione lo sigues usando, lo que no te funcione simplemente lo eliminas o lo cambias por otro ejercicio.

En Medium puedes encontrar multitud de artículos que detallan los procesos de diseño que siguen compañías como Google o Facebook . En nuestro estudio hay muchos ejercicios que los hemos sacado de posts de Medium y estamos encantados con los resultados que nos han dado y el valor que nos han aportado.

Ten en cuenta que al probarlo por primera vez puede que no funcione, puede que no lo acabes de hacer del todo bien. Pero quizá algo aunque no te convenza de primeras, pasados unos días o al final del proyecto, te das cuenta de que eso que hiciste ha dado muchísimo valor al proyecto.

No tengas miedo a fallar y probar cosas nuevas.

Estética vs funcionalidad, ¿crees que la estética está por debajo de la funcionalidad?

Si pero no. A la par. Siempre tiendes a decir que sí, que la funcionalidad es más importante. Pero luego están nuestros modelos mentales y damos mucha importancia a la parte estética.

Nosotros utilizamos aplicaciones como diseñadores con nuestra forma de pensar aunque intentemos que prevalezca la funcionalidad en mi caso por ejemplo siempre prevalece la parte visual a la funcional. Hay herramientas con mejores funcionalidades que otras más visuales pero al final como son feas utilizamos las más bonitas… Por eso es muy importante la parte estética.

Tres libros que han cambiado de tu forma de pensar el diseño

• Las leyes de la simplicidad — John Maeda
• Lean UX
• No me hagas pensar
• Y un extra: Google Sprint, me abrió los ojos respecto al tiempo necesario para hacer las cosas y crear un proceso de trabajo en el que pueden (y deben) participar otros perfiles, porque creo que eso es diseño, que cualquier tipo de persona pueda diseñar.

Y por último, referencias a seguir y consejos generales que diseñadores junior puedan aplicar en su día a día para ser mejores diseñadores

• No os preocupéis de las herramientas. Las herramientas ya no son un problema, hay que centrarse más en los procesos.
• Panda para no perder tiempo navegando de web.
• Sidebar.io, los mejores 5 artículos de diseño del día.
• UX con eñe
• El blog de Intercom
• Google Design, hablan sobre investigación, sobre todo para gente que está empezando.
• Product Hunt, es la única web en la que tengo notificaciones ;D, puedes ver las últimos lanzamientos de productos y ver hacia donde va el mercado. Ves en directo lo que está sacando la gente cada día.
• Ir a eventos como los de UX academy
• No tomarse a uno muy en serio y permitirse fallar. Y por favor no abuses de las palabras técnicas y los anglicismos como he hecho yo en esta entrevista ;)

Puedes conocer más sobre Óscar en su LinkedIn.