5minutos con Samuel Hermoso
Samuel nos cuenta que es lo más importante que ha aprendido como diseñador, procesos de diseño y lecturas recomendadas para diseñadores
¿Cómo le cuentas a tu madre a qué te dedicas?
Mi madre creo que me ve como un descerebrado pseudo-artista creativo. Pero mi día a día tiene poco de arte y creatividad, la verdad.
¿Crees que el diseño de experiencia de usuario es una moda pasajera?
El término UX evolucionará y morirá. Es un concepto muy amplio y que yo tampoco sabría definir con exactitud.
¿Cómo ves el sector de la experiencia de usuario (UX) dentro de 5 años?
Dentro de UX están surgiendo especializaciones que no tienen por qué venir de diseño, como UX researcher o UX copywriter.
El UX copywriter va a desplazar al redactor creativo como el UX designer hundió en la miseria al art director y el art director al graphic designer, y así.
Las webs acabarán siendo todas como Airbnb, porque las buenas prácticas son patrones que se estandarizan.
También habrá un cambio inminente en la tecnología con nuevas interfaces humano-máquina: conversacional con chatbots, control por voz o realidad virtual.
Si soy una persona totalmente ajena al mundo del UX, ¿qué me recomendarías?
Yo recomendaría:
- Diseñar un proyecto propio, aunque sea ficticio y explicar el proceso que has llevado para obtener el resultado.
- Leer. Tanto libros como artículos.
- Aprender a explicarte eliminando toda subjetividad. Nunca digas “me gusta” o “no me gusta”, esos no son argumentos objetivos. No pidas feedback en base a “gustos”. UserOnboard es una buena referencia sobre como justificar con criterio y humor.
Aparte de las herramientas, que cada vez es más fácil aprenderlas, ¿cómo aprendo a diseñar?, ¿cómo sé qué proceso de diseño debo utilizar?
Para aprender en cualquier disciplina de diseño hay que copiar más y crear menos. Junta varias ideas y crea algo nuevo, pero evita enfrentarte al “folio en blanco”. Te recomiendo el documental Everything is a remix.
En cuanto al proceso, me gusta decir que habrá ejercicios y tareas de las que no tenemos claro si vamos a sacar algo. Hay que abrazar la incertidumbre, que es de donde viene el verdadero aprendizaje.
Cada vez me gusta más el no saber a qué me voy a dedicar de aquí a 2 años y no es algo que me perturbe. Todo lo contrario.
No puedes esperar resultados diferentes haciendo siempre lo mismo.
¿Qué es lo más importante que has aprendido como diseñador?
- Transmites más confianza avisando de que no es una ciencia cierta y explicando la realidad de la incertidumbre, que esperando resultados que luego no cumplen las expectativas.
- Hay que equivocarse rápido y barato para aprender, ajustar y volver a probar. Aléjate del que piense que su idea vale mucho, es única, perfecta, que no necesitará pivotar y que conoce al 100% a sus usuarios. Lo que vale es la ejecución y el aprendizaje. Las ideas no valen nada si no se validan en un contexto.
- Testando con 5 usuarios un prototipo de tu diseño, te darás cuenta lo ignorante que has sido durante muchos años mientras le dabas mil vueltas a las cosas sin llegar a probarlas con gente.
- Perder el apego a lo que diseñas. Si te juntas con gente mejor que tú, no alimentarás tanto tu ego y crecerás mucho más desde la humildad.
- A medida que ganas experiencia como diseñador vas acercándote más a negocio y ganando capacidad de abstracción para tomar mejores decisiones.
A saber decir que no y liderar con seguridad en ti mismo, te hace llevar las riendas y ser respetado. Yo llevo muchos años fingiendo tener seguridad en mí mismo y cada día me lo creo más.
- Ser perfeccionista contigo mismo es bueno, pero en su medida. Tener el listón muy alto puede llevarte a la parálisis por análisis. Si no te avergüenzas de lo primero que hiciste es que no has avanzado nada o que tardaste mucho.
- Tener puntos de control con el cliente hace que avances sobre seguro y elimina subjetividades a la hora de juzgar el diseño. Fasear las entregas ayuda a que se pueda juzgar primero la estructura, la navegación, después el diseño y después el contenido final.
No hay nada peor que un feedback mezclado de todo a la vez y eso es tu culpa, no del cliente.
¿Hay algún libro que recomendes leer a alguien que empieza a formarse como diseñador?
- La psicología de los objetos cotidianos de Don Norman.
- El arte de empezar de Guy Kawasaki.
- The 4-hour work week y todo lo de Tim Ferriss.
- Vivir sin jefe de Sergio Fernández, es un buen resumen de muchos libros buenos.
- Lean UX
- Thinking with Type de Ellen Lupton
- No me hagas pensar de Steve Krug
Y por último, referencias a seguir y consejos generales que diseñadores junior puedan aplicar en su día a día para ser mejores diseñadores
Con quien te juntes y lo que consumas, te moldea. Elimina las distracciones. Elige qué ver y en qué seguir aprendiendo.
Reserva tiempo de relajación y descanso suficiente.
Tu cliente no siempre tiene la razón. Si trae la solución y tu tan solo ejecutas es como ir al médico a pedir recetas para antibióticos. La solución tiene que darse por consenso entre miembros del equipo que evalúen a nivel de UX y usuario (empatía); negocio, visibilidad, adopción y tecnología.
El dinero es una recompensa por el trabajo bien hecho. Nunca la finalidad. Cuanto más valor y confianza aportas a un proyecto o equipo, mejor se te tratará.
Para aprender, sobre todo miro Medium y Product Hunt. Últimamente tambíen leo mucho Nielsen Norman Group, el blog de Invision y Sketch Together.
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