Как мы делали
корпоративный акселератор
Опыт лаборатории Wonderfull и Валента Фарм
Как найти время на развитие? Как делать проекты быстрее, чем обычно? Как вовлечь людей, привыкших к офисной рутине и инерции в инновационные проекты? Ответ есть — попробовать запустить корпоративный акселератор.
В сентябре — октябре 2017 года вместе с компанией «Валента Фарм» мы провели корпоративный акселератор — «ускоритель» работы для 3-х проектов, который длился 1 месяц. Делимся нашими выводами о том, как и когда работает акселератор и советами с теми, кто собирается корпоративный акселератор запустить.
Корпоративный акселератор по методу дизайн-мышления — это формат работы реальной проектной или продуктовой команды, который позволяет выращивать и тестировать новые решения внутри компании.
Его задача, как это было у Валента-Фарм, создать полигон для экспериментов и инноваций, обучить сотрудников процессу дизайн-мышления, научить их ошибаться, развить навык собирать междисциплинарные команды на любых проектах и тестировать идеи на жизнеспособность.
Понятие «акселератор» чаще всего используют в контексте стартапов, что не совсем верно, т.к. стартап-акселератор — только одно из направлений внедрения инноваций в компании, временная структура, которая занимается поисками масштабируемой, воспроизводимой и рентабельной бизнес-модели.
Кроме того, стартапы требуют инвестиций с первых дней работы проекта, привлечения внешних экспертов и имеют конкретный финансовый KPI. Акселератор дизайн-мышления, в свою очередь, требует масштабных вливаний только в случае успешного тестирования проекта.
Как устроен Акселератор?
Ядро акселератора — междисциплинарные команды сотрудников, у которых есть задача создать проекты на основе брифов своей компании с помощью инструментов дизайн-мышления.
В каждой команде выбирают ведущего эксперта из штата сотрудников, который координирует работу всей группы.
За работой каждой команды наблюдает куратор — эксперт по дизайн-мышлению, который следит за тем, чтобы команды соблюдали все условия метода и вмешивается только в случае, если участники акселератора заходят в тупик.
Одна из главных задач куратора — отслеживать, чтобы команда не «жульничала», то есть не возвращалась к привычным шаблонным схемам реализации проектов и прокачивала свою креативную мышцу, качественно проходя каждый из этапов дизайн-мышления.
Схема работы акселератора по дизайн-мышлению
Процесс работы в Акселераторе
Работа в Акселераторе делится на следующие этапы:
- Знакомство с методом
2. Самостоятельная работа над проектами под наблюдением кураторов
3. Презентация проектов компании и выбор проектов, которые будут реализованы
4. Продолжение работы акселератора внутри компании как самостоятельной площадки для разработки и тестирования инноваций
На первом этапе участники проходят интенсивный курс по всем этапам дизайн-мышления и получают в работу брифы для самостоятельной обработки.
Раз в неделю они делятся своими находками с куратором, который в случае необходимости вмешивается в работу и направляет ее далее по процессу, помогает уловить ключевые инсайты на этапах исследования, следит, чтобы команды прошли все этапы метода дизайн-мышления, готовит команды к презентации проекта.
После выбора лучшего проекта акселератор продолжает работу внутри компании уже без привлечения внешних экспертов — любой сотрудник может принести свою идею, собрать команду и в случае успешного тестирования реализовать.
Кураторами теперь выступят участники первого круга акселератора, которые получили инвестицию на реализацию собственной идеи.
Как запустить Акселератор в своей компании?
Тому, кто хочет запустить акселератора дизайн-мышления в своей компании, рекомендуем сперва ответить на такие вопросы:
1. Соответствуют ли принципы дизайн-мышления — в первую очередь человеко-ориентированный подход — реальным ценностям компании?
Проявления дизайн-мышления будут случаться на всех этапах работы сотрудника, поэтому если бизнес не имеет цели распространить метод на все процессы — не стоит начинать.
2. Будут ли сотрудники использовать дизайн-мышление в других проектах компании?
Если в компании все решения принимаются централизованно и единолично руководителем без опоры на пользователей, то идея с акселератором вряд ли окажется эффективной.
3. Задачи команд не имеют единственно правильного решения?
Если у задачи есть единственно правильный способ решения, дизайн-мышление усложнит и затянет процесс, заберёт множество ресурсов. Простые задачи нужно брать, и делать.
4. Будет ли команда заниматься проектом дальше?
В идеале проект, созданный в акселераторе, нужно реализовать в обозримом будущем (6 месяцев, 1 год) и той самой командой, которая его создавала, иначе результатом акселератора станет только полная демотивация сотрудников.
Итоги акселератора: а что потом?
Если на большинство вопросов компания отвечает «да», то есть смысл продолжить развитие акселератора на основе 3-х базовых шагов.
Во-первых, определить, что станет хорошим результатом по итогам Акселератора. Могут быть следующие варианты:
- Развить новые компетенции у сотрудников
- Вырастить новые проекты внутри компании
- Протестировать дизайн-мышление в своей компании
- Изучить собственных пользователей
Тогда консультанты смогут выстроить эффективную программу под потребности бизнеса. Также очень важно заранее определить критерии эффективности акселератора и мотивацию участников.
Во-вторых, разработать стратегию продвижения процесса через внутренние коммуникации компании.
Важно с самого начала сформировать среди сотрудников позитивный имидж нового начинания, даже более того — стимулировать желание присоединиться к проекту на следующем круге.
Первопроходцы метода должны ощущать себя практически отрядом «морских котиков», осознавая всю значимость своего участия в Акселераторе, ответственность за то, что впоследствии будут делиться своим новым почти сакральным знанием с основной частью штата.
Ну, и самое главное — продумать, как будет развиваться Акселератор дальше.
Что будет, после того как Консультант сделает свое дело и уйдет помогать другим компаниям, а лучшие проекты получат финансирование? Кто будет принимать заявки на следующий круг акселератора? Как правильно передавать наработанный опыт от старых участников новым?
Читать еще: статья основателя лаборатории Wonderfull Марии Сташенко “Семь вопросов о дизайн-мышлении”
