2ª parte do UX Writing Challenge
Logo abaixo vocês irão ver a segunda parte do desafio, que é composto pelos desafios 6 ao 10.
6️⃣ Desafio — Mensagem de incêndio 🔥
Cenário: É segunda-feira. Um usuário acaba de entrar em seu carro para dirigir para o trabalho. Eles conectam o telefone no carro e começam a dirigir.
Desafio: Como você informaria ao usuário que há um incêndio em uma cidade próxima que está causando o fechamento de estradas? O efeito em seu trajeto é desconhecido, mas há um perigo definitivo se o fogo se aproximar. Como você comunica isso a eles? Quando? Escreva.
Título: Máximo de 30 caracteres
Corpo: Máximo de 45 caracteres
Minha perspectiva e prioridade como UX Writer ao resolver esse desafio era responder às seguintes perguntas:
Contexto da interação: Quais são as preocupações e emoções da pessoa usuária que vai ter contato com a tela?
Preocupada, pois, pode chegar depois do horário no serviço
Indiferente, não encontra-se feliz e nem triste
Objetivo: Qual é o resultado esperado, ou o que eu espero da pessoa usuária, ou, quais são os critérios de sucesso?
Que seja recalculado uma nova rota e a pessoa usuária não corra nenhum risco caso o fogo se aproxime
A motivação: Qual o ponto de partida, dor do negócio iniciou a demanda? Qual problema temos que resolver?
Está acontecendo um incêndio em uma cidade próxima que ocasionou o fechamento das estradas
Além de:
Mesmo que não tenha sido disponibilizado informações sobre o número de caracteres que devo utilizar em um botão, o meu pensamento foi no seguinte cenário: A pessoa usuária está usando um aplicativo de GPS, então a mensagem deverá aparecer não em forma de push, mas com opção para recalcular a rota na própria tela do aplicativo.
Decidi também não informar a nossa pessoa usuária sobre o incêndio, para não causar medo ou preocupação, e pensando na sua segurança , optei por deixar somente um CTA, para não correr o risco do fogo se aproximar e ela ir em direção ao incêndio.
E esse foi o nosso resultado:
7️⃣ Desafio — Notificação do placar ⚽
Cenário: Um fã de esportes está em um casamento enquanto seu time favorito está jogando contra seus arquirrivais. Sua equipe pontua.
Desafio: Como você, rapidamente, informaria o fã de esportes sobre a última jogada, o placar atual e os principais jogadores? Escreva.
Título: Máximo de 30 caracteres
Corpo: Máximo de 45 caracteres
Minha perspectiva e prioridade como UX Writer ao resolver esse desafio era responder às seguintes perguntas:
Contexto da interação: Quais são as preocupações e emoções da pessoa usuária que vai ter contato com a tela?
Alegre com o novo placar
Feliz, pois, seu time pontua
Objetivo: Qual é o resultado esperado, ou o que eu espero da pessoa usuária, ou, quais são os critérios de sucesso?
Informar brevemente a pessoa usuária em um tom de voz alegre que o time dela fez gol
A motivação: Qual o ponto de partida, dor do negócio iniciou a demanda? Qual problema temos que resolver?
Nenhum problema em específico gerou a demanda
E esse foi o nosso resultado:
Quem é fã de futebol vai entender a referência desta notificação, haha.
8️⃣ Desafio — Show na cidade 🎶
Cenário: O usuário é um fã casual de música e (ocasionalmente) vai a shows ao vivo. Eles têm um aplicativo de player de música em seu telefone.
Desafio: Diga ao usuário que uma de suas bandas favoritas está tocando ao vivo em sua cidade. Como você os obrigaria a querer ir?
Título: Máximo de 30 caracteres
Corpo: Máximo de 45 caracteres
Botão: 25 caracteres
Minha perspectiva e prioridade como UX Writer ao resolver esse desafio era responder às seguintes perguntas:
Contexto da interação: Quais são as preocupações e emoções da pessoa usuária que vai ter contato com a tela?
Alegre que sua banda vai se apresentar na cidade
Objetivo: Qual é o resultado esperado, ou o que eu espero da pessoa usuária, ou, quais são os critérios de sucesso?
Informar brevemente de maneira clara e concisa sobre o show do seu artista favorito
A motivação: Qual o ponto de partida, dor do negócio iniciou a demanda? Qual problema temos que resolver?
O artista preferido da pessoa usuária está tocando na cidade e devemos informar isso a ela
Perspectiva da Fernanda como UI Designer ao criar a tela:
Como eu e a Bárbara somos fãs de pagode, escolhemos o Thiaguinho como artista para compor este desafio. Tive em mente que a Tardezinha, nome dos seus shows, já possui uma identidade visual bem definida. Portanto, cores, tipografia e elementos foram utilizados a partir deste guia de estilo. Além disso, pensei em um banner promocional e, para chamar a atenção, utilizei a tela inteira.
E esse foi o nosso resultado:
9️⃣ Desafio — Mensagem de erro ao usar o cartão
Cenário:O usuário está tentando alugar um carro usando um aplicativo, mas o cartão de crédito cadastrado expirou.
Desafio: Escreva uma mensagem de erro para que eles possam corrigir o problema.
Título: Máximo de 30 caracteres
Corpo: Máximo de 45 caracteres
Minha perspectiva e prioridade como UX Writer ao resolver esse desafio era responder às seguintes perguntas:
Contexto da interação: Quais são as preocupações e emoções da pessoa usuária que vai ter contato com a tela?
Indiferente, não está feliz e nem triste
Objetivo: Qual é o resultado esperado, ou o que eu espero da pessoa usuária, ou, quais são os critérios de sucesso?
Informar em um tom de voz leve que o cartão de crédito utilizado está com data de vencimento expirada e informar os próximos passos
A motivação: Qual o ponto de partida, dor do negócio iniciou a demanda? Qual problema temos que resolver?
A pessoa usuária está tentando alugar um carro com o cartão de crédito vencido
Perspectiva da Fernanda como UI Designer ao criar a tela:
Optei por passar a mensagem de erro em um modal para mostrá-la de uma maneira organizada, visto que o texto é maior pois contém, também, o que o usuário deve fazer.
E esse foi o nosso resultado:
1️⃣0️⃣ Desafio — Perguntar o nome e o CEP da pessoa usuária 🏘️
Cenário: O usuário está tentando visualizar um site para ajudá-lo a comprar um carro. Mas o conteúdo não pode ser carregado sem a localização do usuário. Eles precisam digitar seu CEP e primeiro nome.
Desafio: Pergunte a eles onde moram e quem são sem parecer que você está extraindo dados desnecessariamente.
Título: Máximo de 25 caracteres
Corpo: Máximo de 45 caracteres
Botão: 15 caracteres
Minha perspectiva e prioridade como UX Writer ao resolver esse desafio era responder às seguintes perguntas:
Contexto da interação: Quais são as preocupações e emoções da pessoa usuária que vai ter contato com a tela?
Desconfiada por conta do site está pedindo o CEP da sua residência
Com medo de passar a informação
Indiferente, não está feliz e nem triste
Objetivo: Qual é o resultado esperado, ou o que eu espero da pessoa usuária, ou, quais são os critérios de sucesso?
Que a pessoa usuária informe os dados que precisamos sem parecermos inconvenientes, para assim, encontrarmos o melhor carro para ela.
A motivação: Qual o ponto de partida, dor do negócio iniciou a demanda? Qual problema temos que resolver?
O conteúdo não pode ser carregado sem a localização da pessoa usuária e precisamos informar isso a ela
E esse foi o nosso resultado:
Minhas considerações finais desses 5 dias de desafio:
E esse foi o modo como eu e a Fernanda decidimos resolver esses 5 primeiros dias de challenge, me baseei sempre pelas Heurística de Nielsen e de conteúdo para entregar o melhor resultado possível. Esperamos que tenham gostado. Sugestões e feedbacks são sempre bem-vindos.
Estamos disponíveis no nosso linkedin para um bate-papo e eu, como sou uma ótima belorizontina, aceito um café e uma boa prosa. ☕
Considerações finais da Fernanda:
Foi muito interessante realizar os desafios junto da Bárbara! Como ela disse, sugestões e feedbacks são super bem-vindos! O link do meu LinkedIn está logo abaixo para conversarmos!
Não viu o artigo referente aos 5 primeiros dias do desafio? Acesse aqui:
