Ceyda AtilainAgeSA İş TeknolojileriHizmet Telafi Stratejilerinde Müşteri Vatandaşlık Davranışı ve Agile Yaklaşımlar:Müşterilerin gönüllü olarak sergilediği ve firmanın performansını olumlu yönde etkileyen ekstra rol davranışlarını müşteri vatandaşlık…10h ago10h ago