Hashtag — Entenda o storytelling que nos guiou na identificação e empatia com nossos usuários
Este é um subcase do projeto “Hashtag — Ajudando estudantes de ensino médio na educação remota”, feito por Julia Garcia e Letícia Barros.
Storytelling do nosso produto #Hashtag
Em UX Design, o Storytelling irá apresentar os eventos a partir da perspectiva do usuário, para mostrar a evolução de sua experiência e criar uma identificação ou empatia dos leitores com o usuário.
Criamos essas narrativas para contextualizar a experiência de nosso usuário e entender como nosso produto poderia solucionar suas dores.
Conheça a Jéssica
Era uma vez a Jéssica, estudante do terceiro ano do ensino médio.
Todos os dias, desde o começo da pandemia, Jéssica tem aulas online e procura estudar o conteúdo visto no dia.
Um certo dia, Jéssica se deu conta de sua desmotivação em continuar acompanhando as aulas online, pois não se sentia engajada e preferia ficar no celular.
Por causa disso, Jéssica começou a acompanhar menos as aulas online e a procurar atividades extras pela internet.
Por causa disso, Jéssica ficou perdida com o tanto de conteúdo que encontrou, mas sem saber qual seria o melhor para estudar e continuar aprendendo.
Até que finalmente, Jéssica descobriu o aplicativo, onde conseguiu adicionar o celular na sua rotina de aulas, ter um conteúdo assertivo sobre as matérias, além de estimular seu aprendizado com a gamificação.
Conheça o Rogério
Era uma vez o Rogério, professor do ensino médio.
Todos os dias, desde a pandemia, Rogério tem buscado formas de passar conteúdos extras e meios de manter seus alunos engajados.
Um certo dia, Rogério se deu conta que não conseguia acompanhar se seus alunos faziam as atividades oferecidas.
Por causa disso, Rogério começou uma busca por outras plataformas que oferecessem alternativas mais simples e dinâmicas para ele e seus alunos.
Até que finalmente, Rogério encontrou o aplicativo, que possibilitava formas fáceis de transmitir atividades, além de poder acompanhar o desempenho dos alunos.
Papéis
Julia Garcia — UX Researcher, UX Strategist, UX Writer e UI
Letícia Barros — UX Researcher, UX Strategist, UX Writer e UI