E-posta Pazarlaması Kampanya Türleri Nelerdir?
E-posta pazarlamasının daha önceki yazımda bahsettiğim avantajlarından yararlanmak için farklı e-posta kampanya türlerini kullanmalısınız. Her e-posta kampanyasının, gönderilmek üzere bir amacı olmalıdır. E-posta pazarlama kampanyasının amacına bağlı olarak, birçok farklı e-posta kampanyası türünü kullanabilirsiniz. Bu yazıda, 10 farklı pazarlama e-postası türünü ve bunların avantajlarını anlatacağım. Bu bilgiler, firmanız için en uygun e-posta türünü seçmeniz ve onu nasıl kullanacağınız konularında size yardımcı olacaktır.
1. Hoş Geldiniz E-postası
Hoş geldin e-posta serisi en etkili e-postalardandır. Abonelerinizle ilişki kurmanızı sağlar. Potansiyel müşterilere ilk hoş geldiniz e-postasını gönderdiğinizde, müşteri-firma iletişimi başlamış olur. Bu e-posta türü doğru şekilde doğru kurgulandığında kullanıcıda olumlu duygular bırakacak ve kullanıcının gelecekteki e-postalar üzerinden markanızla etkileşim kurma olasılığını artıracaktır.
İlk izlenim her zaman önemlidir. Yeni abonelerinizle bir ilişki kurmadan önce yeni bir ürün veya hizmet sunmayın. Kötü bir ilk izlenim bırakmaktan kaçının. Teşekkür edin, markanızı sergileyin ve onlara küçük bir hediye verin.
2. Yıldönümü E-postası
Yıldönümü e-postası, özel bir tarihi veya olayı kutlamak için bir kullanıcıya veya e-posta listesindeki tüm kullanıcılara gönderilen e-postalarıdır. “Yıl dönümü” geniş bir terimdir çünkü kutlayabileceğiniz çok farklı türde yıl dönümleri vardır. Doğum günleri, ilk satın alma yıl dönümleri, bültenlere kayıt yıl dönümleri ve benzerleri örnek verilebilir. Bu e-postaların temel amacı, mevcut müşterileri elde tutmak, marka sadakatini arttırmaktır. Kullanılan tasarım ve görsellerden, sunulan hediyeye kadar, her abonenin kendisini değerli hissetmesini sağlamalısınız. Ayrıca e-postanızın içeriği de ilgi çekici olmalıdır. Markanızla tutarlı olmalı, aynı zamanda eğlenceli ve kutlama amacı güden bir e-posta olmalıdır. İçeriğinizi alıcınıza göre uyarlamayı unutmayın; kişiselleştirme bu e-postalarda en önemli şeydir.
3. Sınırlı Süreli Teklif E-postası
Sınırlı süreli teklif e-postaları, ücretsiz gönderim, indirim kodu veya ücretsiz hediye gibi ayrıcalıkları kullanıcılarla paylaşmak için yalnızca kısıtlı bir süreliğine kullanılabilen bir promosyon fırsatıdır. İnsanlarda harekete geçme dürtüsü tetikleyen bu e-postalar, dönüşüm elde etmeyi hedefler. Sınırlı süreli tekliflerle müşterilerinizi alışverişe teşvik etmek amacıyla bu e-postaları gönderirken dikkatli olmalısınız. Potansiyel müşterilerinizi bu e-postalar ile rahatsız ediyor olabileceğinizi ve onların abonelikten çıkma ihtimallerini göz önünde bulundurmalısınız.
4. Terk Edilmiş Sepet E-postası
Bir e-ticaret sitesine sahipseniz en çok karşılaşacağınız şey terk edilen alışveriş sepetleri olacaktır. Bu müşterilere web sitenize dönmeleri ve satın alma işlemlerini tamamlamaları için otomatik e-posta gönderimleri yapabilirsiniz. Sepetlerinde ürün olduğunu hatırlatmak, ürünlerin sınırlı süre sonra tükeneceğini belirtmek veya alışverişe teşvik etmek için indirimler sunmanız kullanıcıları harekete geçirecektir.
Terk Edilmiş Sepet e-postaları diğer e-postalara göre daha yüksek açılma oranlarına ve dönüşümlere sahiptirler. E-postadan gelen dönüşümlerinizi arttırmak istiyorsanız önceliklendirmeniz gereken bir e-posta pazarlama şeklidir.
5. Standart Promosyon Kampanyası E-Postası
Abonelerinizin sizden satın alım yapmalarını istiyorsanız, promosyon e-postaları bunu yapmanın en uygun yollarından biridir. Abonenizin karşı koyamayacağı bir indirim veya kişiselleştirilmiş bir teklif sunarak dönüşüm elde edebilirsiniz. Bu e-postaları basit ve kısa tutmalısınız.
E-posta abonelerinize sunduğunuz ürün hakkında bilgi vermesini ve ürünü kullanmanın nasıl fayda sağlayabileceğini basitçe söylemeniz yeterlidir. Onları gönderdiğiniz e-posta ile ürünlerinizi satın almaya teşvik edebilirsiniz.
6. Tetiklenen E-posta Serisi
Bir kullanıcının gerçekleştirmiş olduğu eylemlerle alakalı e-posta gönderimi sağlayabilirsiniz. Kullanıcılar sepetlerine ürün koymuş ancak satın almamış, bir içerik indirmiş veya bir şey satın almış olabilirler. Kullanıcıları tamamlanmamış bu eylemleri tamamlamaya teşvik etmek için onlara tetiklenen e-postalar gönderebilirsiniz. Kullanıcıyı yaptıkları işleme kaldıkları yerden devam etmesi için tetikleyen bu e-postalar otomatize edildiği için zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Ayrıca tetiklenen e-postalar, bir müşteriyi satın almaya teşvik eden farklı davranış özelliklerini ve tetikleyicileri izleyip değerlendirmeye yardımcı olur. E-posta pazarlamasında elde edilen gelirlerin büyük bir çoğunluğu tetiklenen e-postalar ile elde edilir.
7. Satın Alma Sonrası Kampanya E-Postası
Satın alma sonrası e-postaları, müşteri bir satın alma işlemini gerçekleştirdikten sonra gönderilen e-postalardır. Satın alma sonrası e-posta kampanyası oluşturmak, müşterileri ikinci bir satın alma işlemi için web sitenize geri çekmenizi sağlar. Ayrıca göndereceğiniz satın alma sonrası e-postaları müşteri sadakatini artırmanıza yardımcı olacaktır.
8. Transactional E-posta
Transactional e-posta, kişilerinizin gerçekleştirdiği belirli bir işlem tarafından tetiklenen ve bu işlemi tamamlamalarını sağlayan e-postalardır. Transactional e-posta, bir ürününüzün satın alımı sonrası veya parola sıfırlama isteği gibi o kişi tarafından gerçekleştirilen belirli bir işlemin ardından abonenize gönderilen e-postadır. Aboneler, bir eylemi tamamlamalarına yardımcı olacağını bildikleri için transactional e-postaları açıp tıklarlar. Bu durumdan yararlanın. Transactional e-postalarınızı özenle hazırlayın ve e-postalarınıza abonelerinizi harekete geçirici mesajlar ekleyin.
9. Bülten E-Postası (Newsletter)
Birçok işletme ve kuruluş, abonelerinin aklında kalmak için e-posta bültenleri gönderir. Newsletter göndermek kitlenizle tutarlı bir şekilde etkileşim kurmanızın en iyi yollarından biridir. Bültenler yalnızca potansiyel müşterilerinizin satın alma işlemi yapması için değil, aynı zamanda yeni içeriklerinizi, firmanızın yeni çıkarttığı ürünleri veya güncellemeleri kullanıcılarınızla paylaşarak onlarla aranızdaki bağı kuvvetlendirmeniz için de önemlidir.
Newsletter gönderimine başlamadan önce, e-posta bülteninden beklediğiniz temel çıktıyı belirlemelisiniz. Bu amaç doğrultusunda bülten düzeniniz ve içerik tasarımı üzerinde çalışmalısınız. Örneğin hedefiniz yeni çıkan bir ürünün tanıtımını yapmak ve sayfaya trafik çekmekse, kullanıcıların e-postaları açmalarını hedefleyebilirsiniz.
E-posta abonelerinize düzenli bülten göndererek onlarda bir alışkanlık oluşturabilirsiniz. İster günlük ister haftalık ister aylık bültenler gönderebilirsiniz. Okuyucular bir müddet sonra bu düzene alışacaklardır. Bu da marka bilinirliğine katkı sağlayacaktır.
Bültenlerinizde birçok farklı konuya yer verebilirsiniz. Blog yazılarınız, sattığınız ürünlerdeki kampanya teklifleri, sosyal medya bağlantıları gibi.
Bülten gönderirken en çok dikkat etmeniz gereken konu ise e-posta formatının basit olmasıdır. Kullanıcıların gözünü yormamalı ve onları okumaya yönlendirebilmelisiniz. Ayrıca e-posta tasarımında sürekli değişiklikler yapmayın, böylece okuyucularınız e-postanızı her açtığında neyle karşılaşacaklarını bileceklerdir.
10. Yeniden Katılım Kampanya E-postası (The Re-Engagement Campaign)
E-posta listesiniz her yıl belirli bir oranda abone kaybeder. Bu normaldir, insanlar e-posta adreslerini değiştirebilir. Yeniden katılım e-postası bu kaybı minimize etmeyi hedefleyen bir araçtır. Yeniden katılım kampanyası, etkin olmayan abonelere gönderilen bir dizi e-postadır. Aktif olmayan abonelerinize bir yeniden katılım e-postası göndererek, markanızla kimlerin hala ilgilendiğini öğrenebilirsiniz.
Diyelim ki listenizin bir bölümü 1 senedir gönderdiğiniz e-postaları açmadı. Yeniden katılım e-postaları ile bu aboneleri tekrar aktif etmek için çalışabilirsiniz. Etkileşime girmeyen aboneleri ise listenizden temizleyebilirsiniz. Yeniden katılım kampanyası e-postasını açıp içeriğinizle ilgilenmeyen kişiler zamanla teslim edilebilirlik oranınızı etkileyebilir. O aboneler listenizde yer kapladığı için maliyetlerinizi arttırıcı bir unsur olabilirler, çünkü e-posta pazarlama hizmeti sağlayan firmalar, genellikle sahip olduğunuz abone sayısına göre sizi faturalandırmaktadır.
E-posta pazarlama ile ilgili hazırladığım kapsamlı içeriğin 2.bölümünde hedef kitlenizin ilgisini çekmek için kullanabileceğiniz e-posta pazarlama türlerine değindim. E-posta pazarlaması serimin bir sonraki yazısında e-posta pazarlama e-postasının nasıl oluşturulacağından bahsedeceğim. Sormak istediğiniz herhangi bir soru varsa bana Linkedin sayfamdan ulaşabilirsiniz.
