【研究方法 — 訪談分析】
訪談當下的傾聽有三個層次，（1）受訪者說了什麼（也就是多數逐字稿所呈現的）；（2）怎麼說：聲音的抑揚頓挫、嘆氣、微笑、停頓、身體語言、搶話、迴避眼光。（3）背後的涵意：說了一個懺悔還是驕傲的故事，是主動者還是受害者的版本。對應到資料分析，則分別是主題分析（thematic analysis）、對話分析（conversation analysis）、論述分析（discourse analysis）。
主題分析是一個概括的字眼。一般質性研究的經由持續比較、編碼、歸納步驟的內容分析，經常都稱之為主題分析。也就是針對某個特定議題，將訪談資料加以歸納整理組織分類，辨識出幾個主題，並給予命名。分析的對象通常是受訪者的經驗、感受、想法與行為。多數使用訪談方法的經驗研究，大概都做到這個層次。主題分析可以有效地整理受訪者發出的聲音，但經常將資料切割（去脈絡）再組合，沒有將此片段資料放入受訪者的傳記（生命的意義）中來理解，也沒有處理訪談當下的對答脈絡。遇到資料中受訪者多種甚至自相矛盾的說法，也只是將之並排，沒有處理意識形態競爭的問題。
對話分析則需要語言學的專業訓練才有辦法上手。常見的訪談逐字稿，大概都是轉錄訪員與受訪者說了什麼，你一句我一句，頂多註記一下受訪者停頓了幾秒，或者哭了笑了。然而對話分析的逐字稿，則有嚴格的程序。音調的高低、話語的重疊，都必須註明。每一行文字，都有數字編號。對於主題分析而言，「喔」、「對啊」可能是贅字，訪談引文也經常會修飾文字；但是從事對話分析，這些用字，以及使用「我」還是「我們」，主動式還是被動式，都是有意義的。對話分析的重點在於將說話視為一種有組織結構的行動，一來一往建構了對話的序列。
論述分析認為語言並非簡單地反映社會世界，而是主動地建構它。論述是在特定權力關係下經由語言的操弄而生產出來的知識。它頌揚某些意義，壓抑其他意義。論述因而在一特定歷史文化情境下，規範了什麼是可以說的（正當性）。論述分析的目的在於揭示論述如何再製了社會中不平等的支配關係，以及反抗的可能。其分析的對象不是受訪者的經驗與感受，而是其語言實踐（如何談論），以及主體的位置。
