你想像中的商業分析師和實際相同嗎? 商業分析師大解密 (入門篇)
最近疫情仍然在世界各國蔓延，對於許多產業來說有巨大的影響和變化，這意味著商業模式將迎來一波不小的改變，商業分析師的職務對於企業只會變得更加重要。
商業分析師所擁有的技能涵蓋甚廣，如果你對於這份工作感到好奇，那這篇文章一定能幫助你更加了解他們是怎樣的一群人。
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我們常見的專案經理(PM)和商業分析師(BA)有何不同 ?
一項專案中，經理可能需要先考慮法律相關因素、評估風險、和利益關係人溝通，然後拆解問題、分配任務，確保專案跟上進度，並在有限成本的情況下使專案成果達到最佳品質。
有意思的是，PM通常善於管控時間進度和成本效益，對專案與人力資源進行安排，也就是監督工作，卻不見得了解如何針對專案的需求制定出最適合的解決方案。
這時候就是商業分析師大展身手的時候了，商業分析師比起專案經理，需要更清楚地根據專案執行的目的，衡量公司現狀、預期未來狀況，為了達到未來的目標去進行分析。因此，商業分析師在一間公司中佔有十分重要的地位，在專案進行的初期，他們會更加勝任拆解問題和分配任務的工作。
舉個例子來說，這次新冠病毒使倫敦的零售業受到很大的打擊，銷售快消品為主的品牌Primark 即是因為業務策略以經營線下實體店為主，導致今年度的業績大受影響的苦主之一。
假設該公司的高層決定改變策略建立網路商店，並要求專案經理與商業分析師提供他們對此專案的建議，那麼在初期專案經理需要提出專案成立的文檔，詳述建立網站所需要的時間和預算以及該專案所需要的資源與人員， 並且開始前期的規劃。
商業分析師在專案前期則會協助專案經理釐清建立網站時，公司各部門對於建立網站所產生的考量以及需求，進而評估公司內部既有的資源、了解是否可以透過目前的團隊把網站架構起來，或者需要仰賴專業的供應商提供進一步協助。
假設公司內部沒有相關的資源，商業分析師會協同專案經理一起評選潛在的供應商－商業分析師在蒐集完內部的需求之後將其統整，並透過產出RFI( Request for reference) 與RFP( Request for proposal) 的形式，讓廠商根據公司內部的需求提出他們的建議方案，為企業進行供應商第一輪的篩選，協助公司快速找到可行的解決方案。
建立一個完整的電子商務網站通常需要數個月、甚至1年以上的時間。這時，商業分析師會協調各部門根據網站的需求進行網站的建立，並且分批次將建好的網站上線，讓消費者可以盡早在網站上獲取相關的資訊， 而非等到所有功能都完成後才上線。
目前Primark所建立的網站還沒有電子商務的功能，也就是說消費者還不能透過網路直接購買產品，但是消費者至少能夠在網路上先挑選自己喜歡的衣服或商品，並搜尋哪一間實體店能夠購買。
如果Primark持續擴展網站建置藍圖，很可能下一步會是將目前的網站商務化，讓消費者可以直接在網路下單，透過不同的付款方式進行付款。
一間有效運用人力資源的公司應該在專案中納入商業分析師，因為這些經過分析後有價值的內容能夠有效幫助公司的專案和策略成功。隨著世界局勢發展和產業變化，商業分析成為近年留學生眼中的熱門專業和商業市場中的主流趨勢其實並不讓人感到意外。
你適合擔任商業分析師嗎 ?
商業分析真正有價值的地方在於：他們不只會使用一些程式相關的工具得到數據，還懂得去詮釋他們使用工具分析出來的結果，從而提出真正有意義的建議。
商業分析師常見的職務內容包括：
- 了解專案需求、蒐集相關資訊
- 確認專案中各項目負責人，和不同部門合作
- 分析數據並統整詮釋，使其能夠在商業模式上運用
- 協助專案小組確認目標客群和市場機會
- 找出合適的方法改善並增加公司的收益
- 擔任利害關係人間的良好溝通管道
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