活動議程
- 行動應用市場洞察 | 朱子浩, Google 大中華區遊戲與應用行業戰略與洞察總監 (心得請看上集)
- 如何成為 Google Play 精選 | Rachel Cheung, Google Play 台灣商業拓展負責人(心得請看上集)
- 小遊戲大機遇 — Cocos Runtime Solution | Cynthia Du 杜建新, Cocos 行銷副總裁(心得請看上集)
- Google Cloud 的人工智慧技術為您帶來更好的開發體驗 | 胡秋蓉, Google Cloud 客戶工程師(心得請看上集)
- 營收成長 X 倍？讓 Google 廣告幫助你 | 劉明維, Google 開發者用戶增長策略團隊客戶經理
- 利用機器學習尋找高價值用戶 | 李永裕, Google 台灣技術解決方案顧問
- AdMob 廣告應用分享 | 張瑋軒, Google 戰略客戶經理
- 利用 Firebase 提升 App 數據應用 | Ryan , Google App Technical Specialist
- App 經營的下一步該怎麼走 | App 產業界人士對談與經驗分享
營收成長 X 倍？讓 Google 廣告幫助你 | (劉明維)
Mary Meeker 2019提到：一個用戶的獲取成本，可能比終身貢獻價值更高。
一個用戶的收益會於成熟階段才能體現。Google 內部研究，75%用戶下載APP後會忘記打開，37%的APP在安裝7天后仍在使用，舊用戶的花費於IAP會比新用戶多52%，所以活躍用戶的管理、提早讓用戶變現、拉高LTV就很重要。
- 越來越多電商、遊戲、APP使用再行銷廣告，再行銷廣告能在Google Play、Google搜尋、Youtube、Chrome等產品中，以AI的技術來曝光你的產品。不論是哪一種遊戲，透過在行銷都能讓ARPU成長100%以上，休閒輕度遊戲更是達4倍。
- 而行銷技術也要對應提昇。如Deeplink。能讓用戶點選再行銷的link時能夠針對特定頁面跳轉。Measurement也要定義事件來做分析。
利用機器學習尋找高價值用戶 | (李永裕)
幾個方式協助找到高價值用戶
- 使用App Campaigns for Action：連通Google Ads，Google 會基於過往行為資料優化，便能更容易找到進行該行為的用戶。如APP內購、升等、使用金幣、點擊廣告的行為若有在廣告系統中連動，後續便能收到更精準的用戶群。
- Firebase Prediction：Firebase內建的功能，可以依據事件的形態，統計用戶數量，並且選取動作以持續優化用戶體驗。動作包含了進行A/B測試，或是為這些用戶進行自定行為，或是通知這些用戶訊息，當然也可以接到Google Ads進行廣告優化目標。
- Firebase Analytic +BigQuery ＋AutoML：透過Firebase Analytics 將事件寫入BigQuery之後，透過AutoML Table功能訓練模型，進而連接到Google Ads進行廣告優化目標。
AdMob 廣告應用分享 | (張瑋軒)
- 常見的聯播網廣告形式如下
原生：自定義，較無違和感，但尺寸大小會影響廣告價格
插屏廣告：大多用在關卡或功能切換之間，點擊率高，體驗較為豐富。單向提供廣告內容。
獎勵式廣告：多用在可復活關卡、提昇玩家留存等。雙向提供內容，用戶點擊或觀看完廣告後，APP會接受到訊息，進而提供獎勵。
橫幅廣告：常見的Banner廣告。
- 新推出廣告形式
適應性橫幅廣告：依照裝置寬度，進行最佳化。收入增加20%。
開屏式廣告：在Loading Page就載入廣告，80%的廣告內容，20%的LOGO位置，價格約在原生廣告和全屏廣告之間。
- 平台面：AdMob提供公開競標，收入管理、持續客群優化的功能，不外乎就是高填充率、完善報告，整體廣告收入提昇等好處。
利用 Firebase 提升 App 數據應用 | (Ryan)
- Firebase 數據分析：透過事件和用戶屬性的蒐集，進而找出目標受眾，持續優化。
- 建立目標受眾之後，資料也出來了，可以做什麼呢？可以進行報表檢視，或是進行推送，或是進行一些遠端設定，讓APP來做出對應動作(如A/B測試)
- 報表
可以觀察如：活躍用戶、平均日/月用戶、畫面停留時間、螢幕流程、用戶行為漏斗、留存率等。
App 經營的下一步該怎麼走 | (傳奇網路遊戲、Cyberlink、Pinkoi)
- 主持人：貴公司發展App的歷程？
傳奇網路遊戲：從2016年觀察到行動遊戲的頁面流量成長了30%，決議正式發展行動遊戲。
Pinkoi：5年前就發現來自於手機訂單的成長，有70%來自於手機。但不會放棄PC，畢竟用戶還是使用手機瀏覽居多，但下單還是會有部分回PC。
Cyberlink：看到行動APP成指數成長，但也是有在發展PC，但新的APP大多在行動。 - 主持人：貴公司發展App的挑戰？
傳奇網路遊戲：APP的進入門檻低，找用戶可以花廣告經費取得。佈署可以使用Google Play平台。故挑戰會在於產品力需要能夠有世界級的水準。
Pinkoi：用戶獲取可以靠線下活動。挑戰在於用戶留存，目前Pinkoi靠的是個人化推薦，讓用戶可以看到屬於用戶喜歡的，進而下單或留存。
Cyberlink：用戶多來自於cross-sale。挑戰在於用戶體驗，如何留住用戶。 - 主持人：貴公司發展App的出海經驗？
傳奇網路遊戲：以前給當地發行商進行在地化的開發，現在都是自己處理。本地化若不夠精確，如翻譯，那客服就要做好。客服作的好，用戶還是可以感受到用心。
Pinkoi：當初也是從數據看是否有市場。而要融入在地化，Pinkoi走入日本市場時，連金流也是走當地銀行而非國際信用卡、找當地人作文案調整、登入方式有納入日本較流行的Tweet等深根的作法
Cyberlink：你不走出去，人家也會走進來。以現有用戶基礎cross-sale。美國、日本的Marketing一定要本地，這得靠組織。而文化上，美國喜歡圖多字少，日本則一定要有字。產品也一定要做在地化的風格。
第二部分的Take away
- 用戶很常會忘記你的APP，所以APP要能持續再行銷，強化用戶記憶。而這些需要能蒐集用戶事件、定義用戶屬性才能持續優化。
- Google 提供的工具，不論是Firebase Prediction或是AutoML，都大大的簡化訊息蒐集、AI訓練的過程。而訓練後能做什麼？能夠決定A/B 測試的受眾、或是發送訊息、或是優化推薦內容。
- 成為Google Play精選是推廣APP的免費途徑。對於拓展海外市場贏得商機也很重要。App 經營的下一步該怎麼走 | (傳奇網路遊戲、Cyberlink、Pinkoi)
- AdMob 持續進化中，也推陳出新各種廣告模式，如適用性橫幅廣告、開屏式廣告等。在增加廣告營收之餘也不至於破壞用戶體驗。
- 產業的APP出海，不是只有把產品翻譯完就好，除了本國本身的產品力本身就要夠，而融入當地的文化、建立好令人信任的維運系統，才能享受到市場拓展的果實。
