Сбербанк и новые технологии
--
ТАСС: Сбербанк запустил тестирование своих отделений и сервисов для клиентов с инвалидностью. В проекте принял участие глава банка Герман Греф, который первым опробовал один из сервисов банка в специализированном костюме GERT, имитирующем разные формы физических ограничений.
В 2013 году эти костюмы решил опробовать британский банк Barclays. В России эксперимент решил повторить Сбербанк, приобретя костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов.
#нашемнение Технологии и инновации в большей части заимствуются из западных стран, но в наших реалиях это — благо. Истинно новое создать нельзя, не освоив существующее.
Результаты тестирования, предложения и отзывы сотрудников будут учтены в проекте “Особенный банк” (система продуктов и сервисов для людей с особенностями и инвалидностью) по адаптации процессов и каналов обслуживания для таких клиентов. [#интересное]
