3–1. 讀者改變了，媒體也必須跟著變
這些年來，媒體想著改變、做了各種改變；但讀者也變了。媒體的轉變，是跟著讀者一起變的嗎？過去由上而下的典範，還能繼續嗎？
終於進入「新舊媒體的新出路：從讀者角度出發的思考」的第三部分。在先前的第一部分，我們分析了新舊媒體遇到的困局與難題；第二部分，我們開始從讀者的角度，檢視各種媒體新收入來源的可行性和困難。在第三部分中，我們還是從讀者出發，先看看讀者發生什麼改變、為什麼媒體沒有跟著變，然後從頭思考媒體的轉變策略。
業者角度 vs 讀者角度
許多新舊媒體在談所謂「變革」時，不論談了什麼、做了什麼，普遍的盲點是往往局限在「業者自己的角度」，試圖解決自己面臨的問題，找到下一個可行的出路；但這些討論往往是把讀者排除在外的。
例如這篇我過去的文章《別再講「〇〇為王」了！》，對「內容為王」這樣的說法進行反思，並且指出這種說法的盲點，就在於把讀者當成被動的受眾、面目模糊的群體，完全無視個別讀者的主體性和主動性；這必然導致錯誤的媒體經營策略。
從商業策略的角度來看，只考慮自己，不考慮顧客的思考方式非常奇怪。畢竟要是讀者（顧客）不買單，再好的產品都無法賣出去，再漂亮的商業模式也都只會是空談。
然而我們看到的大多數媒體出路的相關討論，卻都是這樣子由上而下思考的。
何以致之？原因是從過去以來，媒體就缺少動機真正深入地了解讀者。媒體在上，讀者在下，這種由上而下的產銷關係，長久以來形塑了大多數媒體人的思維方式和行事風格，一直到今天都沒有太大改變。
某種程度上，這也部分決定了媒體衰落的命運。
在本系列的《1–1. 舊媒體為什麼失效？有救嗎？》這篇中，我花了不少篇幅，說明舊媒體的商業模式之所以能夠成立，是建立在「讀者沒有選擇」的前提之上。長久以來，讀者只有少數媒體供應商可以選擇；在這樣的賣方市場裡，反正生意躺著也能做，身為強勢供應商的媒體，當然可以任性而為，媒體也就不需要跟著讀者需求而變化。
