Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignYoksa siz hâlâ annenizin Maslow İhtiyaçlar Piramidin’i mi kullanıyorsunuz?Maslow’un İhtiyaçlar Piramidi… Sunumların baş tacı, fikirlerin bilimsel dayanağı, adı anıldığında herkesin bildiği o ünlü motivasyon…3 min read·May 3, 2024----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignYa chatbotunuz şirketin yarısını müşterinize satmaya karar verirse?Chatbota alacağınız hizmet hakkında bir soru sordunuz ve chatbot yanlış cevapladı. Mesela olmayan bir hizmetten bahsetti. Kurum olarak…4 min read·Feb 19, 2024----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignNeden müşterilerimizin karşısına tek bir tasarımla çıkıyoruz?Pepsi yapay tatlandırıcı kullanarak yeni bir kola türünü piyasaya sürmek ister ama çözmesi gereken önemli bir sorun vardır. Eğer…3 min read·Feb 2, 2024----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignChatbotları ChatGPT ile buluşturmanın en iyi yolu: VoiceflowChatbot tasarlıyorsunuz ve içinde ChatGPT özellikleri olsun istiyorsunuz. Bu iş için biçilmiş kaftan Voiceflow uygulamasını ele aldık.5 min read·Jul 14, 2023--1--1
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignKonu metaverse ise sorun botlarda değil bizde!Metaverse’ün alametifarikası VR gözlük olabilir ama gizli kahramanı botlardır. İster yazarak ister konuşarak, metaverse’de sistemle…5 min read·Oct 24, 2022----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignChatbot ödülleri neden yok?Her defasında mahçup biçimde şu cevabı veriyorum; chatbot için ödül yok, zaten olamaz! Gelelim şimdi nedenine…2 min read·Jul 19, 2022----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignDevasa bir chatbotu incelemek: TOBi Conversational UX Audit ProjesiOnlarca niyet, yüzlerce kırılım ve sayısız mesajdan oluşan bir chatbot düşünün. Öyle ki bu chatbottan hem faturanızı inceleyebiliyorsunuz…4 min read·Mar 23, 2022----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignChatbot akış tasarımında iki yol: kullanıcı ve hizmet odaklılıkChatbotlar temelde hizmet sunar. İşin bu kısmı nettir ve değişmez. Müşterinin chatbot üzerinde o hizmete nasıl ulaşacağı ise başka bir…4 min read·Feb 18, 2022----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignChatbot projelerinin amansız hastalığı: FeaturitisFeaturitis ya da aşırı özellikçilik hastalığı chatbot geliştirme süreçlerinde sıklıkla ortaya çıkıyor. Peki çaresi var mı?3 min read·Jan 19, 2022----
Umut KarlıklıinLe Chatbot - Conversational UX DesignContent style guide neden herkese lazım?Bugüne kadar pek ve hatta hiç duymadığınız content style guide da nereden çıktı diyorsanız, sizi yazının ayrıntılarına alalım.3 min read·Dec 27, 2021----