Когда ты провела исследование, проверила свою идею и начала создавать прототип, пора задуматься о дизайне будущего продукта. РУКИ рассказывают, как справиться с этим этапом и правильно составить дизайн-бриф.
Дизайн — важная составляющая в создании продукта. Хорошее устройство имеет полезный функционал, оправданную цену, высокое качество и, конечно, красивый внешний вид. Все эти характеристики связаны между собой, так что с самого начала ты должна понимать, что дизайн — это не создание определенной эстетики, а проектирование, и он зависит от множества факторов.
Пользователи редко описывают предмет или сервис фразами про «красивые линии», «правильно подобранные цвета» или «интересную текстуру». Чаще всего люди запоминают ощущения и эмоции от взаимодействия с прибором. Именно они характеризуют хороший продукт и гармоничный дизайн.
Прежде чем браться за внешний вид, важно продумать не только функциональный дизайн продукта, но и то, как пользователи будут воспринимать его в целом (в контексте компании, индустрии, культуры). Частая ошибка — начинать дизайн с эстетики, а не с «истории». История продукта поможет собрать воедино все твои наблюдения и донести твое видение. Напиши небольшой текст про будущий продукт — это позволит понять, как он может выглядеть.
Если у продукта нет истории и его дизайнеры руководствуются только эстетикой, то люди либо придумывают историю сами, либо быстро забывают об устройстве и выбирают другие продукты. Например, фитнес-трекер Fitbit красиво выглядит — все пропорции соблюдены, он сделан из хорошего материала и т. д., но прибор не запоминается. Люди говорят про его функции или про компанию, но никогда не обсуждают, подходит ли браслет к их стилю или как его можно носить, хотя это очень важные истории для такого устройства.
Что нужно продумать перед началом работы над дизайном продукта
Все дизайн-решения должны быть обоснованы и связаны с другими составляющими продукта. Чтобы добиться этого, включи в свою историю следующие пункты:
- Опиши эмоции, которые вызывает твой продукт. Постарайся избегать банальностей: хорошо продуманные предметы могут вызвать у нас самые разные чувства, и чтобы добиться успеха, твой продукт не обязательно должен вызывать радость.
- Продумай «грустные» или «нейтральные» моменты использования объекта. Жизнь не похожа на картинки из рекламных кампаний, и здорово, когда дизайнеры это учитывают. Например, обычно реклама фитнес-трекеров показывает людей, которые ведут здоровый образ жизни, хотя на самом деле умные браслеты больше нужны людям с лишним весом, бессонницей и т. п. Скорее всего, их больше мотивирует не стремление к навязанному идеалу, а возможность стать лучшей версией себя. Если бы создатели браслетов подумали об этом, то дизайн был бы намного лучше.
- Подумай о контексте. Что символизирует твой предмет, как люди взаимодействует с ним? Что происходит с этим объектом? С чем он ассоциируется? Где продается? С кем конкурирует? Все это влияет на твои приоритеты, помогает принять решение и отказаться от неудачных идей.
- Представь, что будет происходить с продуктом после того, как человек закончит им пользоваться. Обычно предприниматели думают, что у них получится сделать такой прибор, который будет нужен людям на протяжении всей жизни, но это невозможно с культурной и технической точки зрения. Ты должна предусмотреть «жизнь после смерти» для своего прибора. Например, можно сделать такой продукт, который будет хорошо смотреться как предмет интерьера или придумать необычный способ утилизации.
- Напиши вымышленные отзывы будущих пользователей. Они не должны быть слишком оптимистичными, так что честно укажи на возможные плюсы и минусы устройства. Это хорошее упражнение, которое заставляет задуматься о дизайне. Если ты предугадаешь комментарии людей, это значит, что ты хорошо справилась с дизайном.
- Когда ты будешь писать историю, представляй, что это будет статья, например, в Wired или интервью с тобой после запуска продукта. Такой подход помогает сформулировать свою идею, потому что в этом случае ты должна указать много деталей, о которых могла даже не задумываться на первом этапе. Это может казаться бесполезным, но если ты подготовишь такую статью, тебе будет проще представить внешний вид продукта.
- Думай о международной аудитории и пиши на английском языке. Чтобы построить крупную hardware-компанию, тебе нужно заинтересовать людей не только в России, но и в США или в Европе.
Как работать с дизайнером и как составить бриф
Помни, что лучше не нанимать дизайнера-фрилансера, потому что создание продукта подразумевает постоянные правки. Ищи специалиста в штат или постарайся построить отношения с фрилансером таким образом, чтобы он был готов к длительному сотрудничеству. Сложно найти второго дизайнера, который согласится доделывать существующий проект.
Чтобы начать работать с дизайнером, подготовь правильный бриф. Основой для него будут твое исследование и история, которую ты написала. Чтобы составить бриф, нужно сделать несколько шагов:
- Покажи дизайнеру свое исследование. Это поможет ему разобраться в, возможно, новой для него области, а также в твоих наблюдениях, касающихся индустрии в целом.
- Отправь дизайнеру написанную историю и обрати его внимание на твое видение сценариев использования, которые будут возникать на разных этапах взаимодействия с устройством: когда человек узнает о товаре, принимает решение его купить, ждет доставку, получает его, начинает использовать и т. п.
- Собери визуальные референсы (образы, которые ассоциируются у тебя с твоим продуктом/компанией). Даже если ты не разбираешься в промышленном дизайне или не доверяешь своему вкусу, дизайнеру нужно видеть, чем ты вдохновляешься. Самый удобный способ показать референсы — сделать доску с картинками на Pinterest.
- Назови приблизительную цену продукта — от нее зависят качество материалов и стиль, которые может выбрать дизайнер. Например, колонки BeoPlay A9 стоят больше $ 2000, и их высокая цена определяет их внешний вид: дизайнеры используют дерево, а само устройство похоже на дорогой предмет мебели, а не на аппаратуру.
- Расскажи, какие версии продукта ты планируешь выпустить и куда двигается компания. Дизайнеру важно понимать твои планы. Возможно, создание электронного устройства — это только один из этапов развития. Дизайнеру проще выполнить свою работу, когда он понимает контекст.
- Укажи технические характеристики будущего устройства. Этот пункт важен и для дизайнера, и для инженера.
- Составь план запуска устройства. Обсуди функционал с инженером, и когда рабочий прототип будет доведен до миниатюрной формы, дизайнер может переходить к работе. Затем утверди дизайн устройства с технологами с фабрики (они должны провести DFM-анализ), и тогда можно будет запускать производство пресс-форм и начинать работу над дизайном упаковки.
В мире безликой техники и однотипных предметов быта хороший дизайн поможет тебе выделиться, построить компанию с собственной вселенной и создать культуру, которая будет больше твоей компании. Однако помни, что дизайн — это не просто красивая картинка, а продуманность и соответствие всех деталей твоей задумке и друг другу. Ты можешь спроектировать намного больше, чем внешний вид продукта: думай о его функциях и цене, о пользовательском опыте и о том, как все эти характеристики связаны с твоим видением будущего компании.
__
Подписывайся на наши новости:
telegram.me/use_ruki
twitter.com/use_ruki
instagram.com/use_ruki
facebook.com/rukirussia
Подробности на useruki.com
