《6頂思考帽》

《6頂思考帽》增進思考成效的6種魔法|心得筆記

德瑞克 Derek
德瑞克的敏捷咖啡

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推薦指數:★★★★

思考最大障礙來自混亂。我們總想面面俱到,感情、資訊、邏輯、希望、創造力,整個鋪天蓋地而來。就像要同時要拋好幾顆球一樣。

這本書要介紹的概念非常簡單,思考者可由此學會一次只做一件事情。六項思考帽的精神就是這樣,戴上任何一頂,就標誌了某種特定思考。

經由六項思考帽,我們就能像樂團指揮般的指揮自己的思考,隨心所欲叫出所需。同理,在任何會議場合若能讓大家跳說慣性思維,從不同角度考慮問題,效果將十分驚人。

製圖式思考

Source: https://letterhub.com/print-color-trends-for-2018/

當我們印製一份彩色地圖,色彩是一一循序印製的。上了第一種顏色之後,第二個顏色蓋過去,如此這般,直到完成全彩地圖。

任何時候你皆可選擇要帶上哪一項,然後扮演那頂帽子所定義的角色,思考帽一換,你的角色就得跟著變。

這整個都是製圖式思考的一部分,每種顏色的帽子個字代表製作彩色地圖的不同顏色,最終,所有顏色共同譜出完整地圖。

此刻,思考不再出於你的自我,而是發自你所扮演的角色,地圖將如是完成。最終,自我可從其中選擇一條最適合的道路。

六頂帽子,六種顏色

Source: https://www.rockitfish.co.uk/blog/1-when-6-hats-are-better-than-1

顏色可以輕鬆表達意象

  • 白帽:白色代表中立、客觀。白帽關心的,就是客觀的事實數字。
  • 紅帽:紅色代表激怒、狂熱、情緒。紅色帽子提供情緒觀點。
  • 黑帽:黑色意味陰沈負面。黑帽涵蓋負面觀點 — — 行不通的理由。
  • 黃帽:黃色象徵陽光與正面。黃色代表樂觀,涵蓋正面,饒富希望的思考。
  • 綠帽:綠色是草地、蔬菜的顏色,象徵豐饒、多產。綠色帽子表示創意與新點子。
  • 藍帽:藍色是冷靜,也是天空的顏色,所以在一切之上。藍帽牽涉到思考過程的控制與整頓,還有怎麼運用其他帽子。

記住每種色彩與相關意義,就能輕鬆記住個頂帽子的功能,你也可以把他們歸為三組:

  • 白與紅
  • 黑與黃
  • 綠與藍

色彩的「中立性」,讓我們得以自在運用這些帽子,思考變成一種規則明確的遊戲,而非一堆告誡與非難。

白帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

想像一台電腦,根據指令提供數字與真相,中立客觀,不加任何評論看法。戴上白色思考帽時,思考者就該模擬電腦。

要求提供資訊的人,問題要有焦點,才能獲得有用或欠缺的資訊。

現實裡資訊系統有兩個層面。第一層包含確認過、同意過的真相 — — 第一級真相。第二層,包含我們相信為真、卻未經過充分驗證的真相 — — 第二級真相。

「可能性」光譜從永遠真確這端到絕非屬實那頭,中間包含各種有用層次,如「大體上」、「有時」、「偶爾」。白帽思考時是可以提出這類資訊的 — — 只要有適當的「描繪」表明其發生機率。

白帽思考是一種原則,一個方向。思考者提出資訊時,致力朝向中立客觀。

有時是別人請你戴上白帽思考,有時你可以請別人這麼做。你也可選擇自行戴上 — — 或是脫掉。

白色(無色)代表中立。

紅帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

戴上紅帽,思考者可大方說出:「這是我對此事的感受。」

紅帽承認情緒情感在思考上的重要地位。

紅帽讓情感具象化,成為思考「地圖」一環,同時也在其後決定路徑的價值系統扮演一角。

紅帽予思考者自在切換「情感」模式的彈性。有此機制才有此可能。

紅帽使任一思考者得以探尋他人感受,只要開口請對方說出「你的紅帽觀點」即可。

思考者運用紅帽時,切勿企圖解釋其情緒,或附帶任何邏輯基礎。

紅帽涵蓋兩種廣泛的情感類型。第一類,即我們所知的一般情緒,從恐懼、厭惡等強烈情緒,到比較溫和的像是懷疑。第二類,我們把預感、直覺、意識、品味、美感等複雜判斷納入這類「情感」,此外也包括一些不那麼確切的感受。當某個看法帶有大量這類感覺時,也符合紅帽資格。

黑帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

黑帽思維明確關乎負面檢舉。它指出哪兒有誤,不正確,出問題。黑帽思考者點出某事之如何有違經驗常識;指出某事何以不行;指出潛藏之風險代價;指出某規劃存有何種瑕疵。

黑帽思考並非爭辯,我們絕對不該如是看待。它是將負面因素擺在地圖上的客觀意念。

黑帽思維可以點出思考過程的謬誤,也可指陳思考方法本身。

黑帽思考可將提案與過去做比較,以以之作為檢驗條件之一。

黑帽思考可將提案投射於未來,設想可能出錯之處。

黑帽思維可提出負面問題。

黑帽思維不應作為負面沈溺之面具,也不應拿來遮掩本應放在紅帽之下的負面情緒。

正面評估留待黃帽負責。面對新點子,黃帽應永遠先於黑帽登場。

黃帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

黃帽思考正面而積極。黃色象徵陽光、明亮、樂觀。

黃帽思考關乎正面評估,一如黑帽思考觀乎負面評估。

黃帽思考涵蓋的正面光譜,一端是邏輯與實際,另一端乃夢想、願景、希望。

黃帽思考深入探索潛在的價值、利益,找到後再努力尋找邏輯論述。黃帽思考設法拋出有合理基礎的樂觀,卻不受此限 — — 它也盡可提供任何形式的樂觀。

黃帽思考富建設性及生產力。黃帽思考帶來紮實的提案與建議。黃帽思考關乎行動技巧,具體實踐。對充滿建設性思考的黃帽來說,成效是主要目標。

黃帽思考可以從頭肌角度出發,尋求任何機會點。黃帽思考同時也允許願景和夢想。

黃帽思考不包括存粹的正面陶醉(紅帽),跟創造新點子(綠帽)也不直接相關。

綠帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

綠帽代表創意思考。戴著綠色帽子者將用上創意思考的概念,旁人得視其發言為創意產物。理想上,思考著跟聆聽者都該同時帶著綠色帽子。

綠色象徵豐饒、茁壯,種子的價值。

尋找替代方案是綠帽思考的基礎層面。我們需要超越已知,超越顯而易見,超越符合要求。

憑創造性暫停,綠帽思考者可在任何時間點停下思索至此可有其他方案。這暫停毋需理由。

在綠帽思考,轉移概念取代了評論。思考者希望從一點子往前不斷移動以獲得新點子。

刺激在綠帽思考中扮演重要地位,我們以 po 一字象徵。藉由刺激,我們希望跳脫慣常的思考模式。引發刺激手法很多,隨機挑字法即其一。

水平思考包含態度、概念、技巧(如轉移、刺激、po),旨在打破非對稱自我組織模式化系統的各種模式。這是找出新概念、新認知的工具。

藍帽思考

Source: https://tarajacksonlifecoach.com/improve-your-decision-making/

藍色帽子是「管控」的帽子。藍帽思考者組織思考本身。藍帽思考:「思考該以何種思考來探索主題」。

藍帽思考者有如交響樂團指揮,負責點選其他帽子的上場。

藍帽思考定義思考主題,制定焦點。藍帽思考界定問題,擬定問句。藍帽思考指定整個思考任務。

藍帽思考負責歸納、概述、總結。這些可在思考過程間或結尾時發生。

藍帽思考監督整個思考,確保大家遵造遊戲規則。藍帽思考阻止爭辯,捍衛「製圖式」的思考模式。藍帽思考堅守原則。

藍帽思考可不時拿出指揮其他思考帽登場。藍帽思考也可用來制定思考程序的每個步驟,好比編舞家之設計舞步。

即便指派了某人擔當特定的藍帽角色,其他人仍有權發表藍帽評論及建議。

後記

Source: https://www.storyboardthat.com/blog/e/six-thinking-hats-in-the-classroom

六頂思考帽的概念很簡單,透過刻意思考,將特定的顏色帽子戴上,讓思考者一次專注用一種思考的方式做思考,避免一次將多種角度、多種情緒、多種創意都混在一起。

很喜歡作者用「製圖式思考」來形容六頂帽子,做彩色印刷的時候,一次只會上一種顏色,就好比戴帽子時,也是一次戴一種帽子,當我們將不同的帽子都戴過以後,不同的資訊都會放在這張彩色地圖上面,最後,思考者只要從中間選一條最適合的路線。

「六頂思考帽」讓我聯想到「焦點討論法」,前者著重在思考的模式,後者著重在提問的過程。焦點討論法依造順序有四個層次的提問:客觀性層次(The Objective Level)、反映性層次(The Reflective Level)、詮釋性層次(The Interpretive Level)、決定性層次(The Decisional Level)。這四個層次可以對應到六頂帽子,客觀性層次就是白帽、反映性層次就是紅帽、詮釋性層次就是黑帽黃帽綠帽、決定性層次就是藍帽。

焦點討論法喜歡依造一定的順序做提問,讓大家一次專注在同一層次的問題上面,針對焦點可以獲得深入廣泛的意見。六頂思考帽強調的思考的模式,一次戴上一種帽子做思考,隨時可以轉換,當然也可以事先戴上藍帽,將整個討論的過程做一個事先的規劃,這樣的方式就會比較趨近焦點討論法。

《6頂思考帽》著重在講解顏色的含義,以及思考帽的運用,比較沒有涉及如何透過六頂思考帽安排一場焦點會議。另外關於綠帽的部分,因為涉及到創意思考,在有限的篇幅裡,沒辦法做一個很深入地講解,如何才能訓練創意思考?不過,作者(Edward De Bono)在另一本著作《打開狄波諾的思考工具箱》裡,透過「水平思考」的概念,幫助我們學習創造力。有興趣的朋友,可以參考這本書。

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德瑞克 Derek
德瑞克的敏捷咖啡

敏捷的熱愛者,致力於推廣敏捷實踐,多次在社群裡做敏捷分享。現職為 Agile Coach,在公司內協助多團隊進行敏捷轉型,在導入 Scrum、Kanban、Large Scale Scrum 有豐富的經驗。閱讀的愛好者,持續進行一年讀五十本書計畫,目前進入第四年。