ภาวะความเป็นผู้นำคือสิ่งที่หายไป

ด้วยเหตุผลร้อยแปดพันเก้าที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีขึ้นเป็นเรื่องยากและล้มเหลว “ภาวะความเป็นผู้นำ” เป็นหนึ่งในเหตุผลเหล่านั้นที่ผมคิดว่าสำคัญและมีส่วนอย่างยิ่งต่อเรื่องนี้

ผมเคยอยู่ในสถานการณ์ของการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มาบ้าง ขอยกตัวอย่างการประยุกต์ใช้ปรัชญา Agile Software Development … ถึงแม้จะอยู่ในบริษัทเดียวกันแต่ความสำเร็จในการเปลี่ยนแปลงนั้นต่างกันลิบลับ บางทีมมีวินัยและความพยายามสุดท้ายพวกเค้าก้าวหน้าไปได้ไกล ทิ้งอีกหลายทีมไว้ข้างหลัง — ทีมที่ต่างคนต่างไม่รู้หน้าที่ของตัวเอง ต่างคนต่างไม่มองไปที่เป้าหมายส่วนรวมเดียวกันและต่างคนตั้งคำถามในความสามารถของกันและกัน สุดท้ายก็ล้มเหลว การเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ยั่งยืน

ปัจจัยสำคัญที่แยกระหว่างทีมที่ไปได้ไกลกับทีมที่ล้มลุกคลุกคลานคือ “ภาวะความเป็นผู้นำ” ผมไม่เคยเห็นทีมที่ประสบความสำเร็จทีมไหนที่ขาดเรื่องนี้เลยสักครั้ง ความเป็นผู้นำแม้แต่จากเพียงคนแค่คนเดียวสามารถช่วยผลักดันให้ทีมทั้งทีมก้าวผ่านความเปลี่ยนแปลงเพื่อสิ่งที่ดีกว่าได้ สำหรับผมแล้วความเป็นผู้นำนั้นสำคัญไม่แพ้ความสามารถส่วนบุคคลเลย

ความเป็นผู้นำไม่ได้แปลว่าต้องมาจากคนที่เป็นหัวหน้าหรือคนที่มีอำนาจ มันอาจจะมาจากใครก็ได้ในทีมของเรา

คนที่เชื่อมั่นในอนาคตที่ดีกว่า คนที่หงุดหงิดและเริ่มทนไม่ได้กับปัญหาในปัจจุบัน คนที่มีความกล้าพร้อมทุ่มเทเพื่อคนในทีม — ใครมีคุณสมบัติแบบนี้ผมถือว่ามีความเป็นผู้นำและเมื่อเค้าลงมือตะลุยทำจริง คนนั้นคือผู้นำ

ผมจึงเห็นด้วยกับกลยุทธ์สร้างผู้นำเพื่อการเปลี่ยนแปลง (Change Agent) ควบคู่ไปกับการให้ความรู้กับคนในทีม เพราะท้ายที่สุดเราจะปลูกฝังแนวคิดและการทำงานใหม่ๆได้หรือไม่ ไม่ได้ขึ้นอยู่กับคนสอนแต่ขึ้นอยู่กับคนทำและคนทำก็คือคนในทีม

ถ้าเรากำลังสงสัยว่า เอ๊ะ ทำไมทีมนี้สอนเท่าไรก็ไม่จำ ทำเท่าไรก็ไม่ดี ลองสังเกตดูซิว่าทีมนี้มีสมาชิกที่มีภาวะความเป็นผู้นำอยู่บ้างมั้ย … ถ้าไม่มี (ผมเชื่อว่าไม่มี) หาคนแบบนี้เข้ามาร่วมทีมครับ — หลายอย่างจะดีขึ้นเอง

ผมเขียนบทความนี้เพราะอยากเปลี่ยนแปลงสิ่งที่เป็นอยู่ในอุตสาหกรรมการผลิต ซอฟท์แวร์ให้ดีขึ้นตามความเชื่อและประสบการณ์ของผม ถ้าเพื่อนๆเชื่อในแนวทางเดียวกัน เรามาช่วยกันคนละไม้คนละมือทำให้สังคมของเราดีขึ้นครับ จะแชร์บทความนี้ผ่าน Social Network หรือจะแบ่งปันเรื่องราวนี้ให้คนที่นั่งข้างๆฟังบ้างก็ได้

The Future Has Arrived — It’s Just Not Evenly Distributed Yet, William Gibson

อนาคตอยู่ตรงนี้แล้ว เรามีหน้าที่ต้องถ่ายทอดมันออกไปให้คนอื่นได้สัมผัสสิ่งดีๆร่วมกันครับ