LINE 行銷經營 = 目標受眾＋內容策略
針對目標受眾製作專屬內容，帶動經營效益！
所謂目標受眾指的就是 LINE 2.0 改版後，大家所關注的分眾議題，也是目前多數品牌所聚焦的，坊間有非常多的 API 廠商提供相關服務，先前也有多篇文章針對此主題分享過，今天想跟各位著重分享的是…
如何設計一個 「互動/遊戲式」的 LINE 訊息！
如果你對於 “分眾/精準行銷” 的議題感興趣，歡迎參考以下文章：1. LINE2.0 分眾推播新思維
2. 行銷人必看！LINE經營4大心法(下)
3. LINE2.0分眾新商機｜訊息再行銷助你省去50%以上的推播花費！
掌握「 視覺、互動 」內容設計2元素，為分眾效益更加乘！
如何在對的平台以對的資訊溝通對的人，一直以來都是行銷人在各大媒介/渠道所思考的問題。
在 LINE 帳號的社群經營上，除了送貼圖給優惠券之外，若想創造與用戶之間更深層的火花，內容絕對是關鍵！還沒有頭緒的你，不妨參考以下我們根據經驗所濃縮的要點：
視覺化行銷 → 資訊完整傳達
社群媒體大多以視覺化資訊所構成，除了與用戶的閱讀習慣有關、在資訊的理解上也有很大的幫助，各媒體平台也在不段嘗試如合以不同的視覺呈現，來抓住用戶的目光，進而提升用戶在平台的停留時間。
然而在 LINE 的訊息內容視覺設計上，我們又該注意哪些眉角呢？
- 「文字資訊」：
務必顧及各裝置大小瀏覽體驗 (聽起來很基本我知道，但很多時候，就是個容易被忽略的小細節)，尤其當你的目標用戶又相對年長時。
這種情境最常發生在直接拿其他平台的內容 Resize 後就發佈，而疏忽了 LINE 用戶的瀏覽體驗。- 「訊息版面」：
因應計價的改版，部分品牌或許會覺得每次推播都是一筆花費，那不如…一次推多點對話框好了，反正在一定的數量內都是算一次的推播費。
但換個角度思考，每個手機屏幕的 “高” 都是有限的，當推播的訊息長度超出手機屏幕時，真的是個良好的閱讀體驗嗎？
這種情境最常發生在已經串接第三方 LINE API 功能的品牌帳號上，當能選擇的訊息格式/比例變多了，比起使用 LINE 後台的固定尺寸，一不小心可能就忽略了用戶的瀏覽體驗。LINE 2.0 收費機制：（發送次數）＊（目標好友數）＝（總訊息發送數），使用官方後台一次發送可包含3個對話框，使用 Push API(外掛模組廠商皆使用此) 則是5個對話框。
- 「呈現形式」：
你是否對於 LINE 的訊息格式都很瞭若指掌呢？知道各個訊息的優劣勢，並可依據每次目標選擇合適的呈現形式？
跳脫以往的JPG圖檔呈現，以圖文訊息搭配PNG的互動設計，就可以撞出有別以往的視覺感受喔！(在訊息呈現上實在是有太多可以玩的了，改天再來好好寫一篇分享～)互動式行銷 → 加深用戶體驗
比起單純的內容傳達，大多情況下品牌主更期待的是潛在用戶閱讀完資訊的行動，然而在 LINE 帳號內，除了單層的資訊露出，如何透過階層式的遊戲互動內容引導行動更是該平台優勢之一！
若想要驅使用戶與你的行銷內容做互動，請至少掌握以下3大關鍵點⇩
- 「賦予動機」：
一個行為的產生，來自於背後的動機強烈程度，這個動機的誘發點可能是常見的優惠折扣，也可以是某種好奇心的挑起，像遊戲化的互動包裝就是一個非常好的切入點！
針對用戶喜好進行 “服務/產品” 的個人化行銷，往往也能促使用戶行動！
當其動機越強烈，後續產生行為的機會也就越高，以往我們多聚焦於金錢/實質上的動機，但一個強大的社群，更多時候依靠著的是其他面向的動機驅使(如：好奇感、成就感...等)。- 「簡易行動」：
動機產生與行為完成的之間，勢必會經過一些行動，當行動過於繁瑣或執行門檻過高時，就可能導致行動的中斷。
奠基於 LINE 帳號的互動機制，建議可以依循下列資訊來檢視，互動流程的設計是否能讓用戶簡單行動：
① 互動步驟是否簡單明瞭
最好能在3個步驟結束，搭配明確的文案建立用戶的預期心理！ 讓用戶已知投入成本的情況下告訴他最終的收穫，能有效的降低行動中斷！
如： 3步驟，測出你遇到危機時的反應！
② 互動引導是否明確好操作
並非所有用戶對於 LINE 的互動方式都瞭若指掌，透過明確的文字、按鈕 icon 輔助來協助引導吧！
在每一階層的互動中，盡可能確保用戶能夠清楚地被引導至下一階層，有效控管每一層的流失率！
往往在規劃行銷活動或設計互動行銷內容時，若沒有換位思考容易陷入規劃盲區，最後造成自己超嗨卻無人響應的狀況。透過推播後的每一階層互動數據來檢視在各環節的內容、動作引導的設計，能夠有效幫助設計出一個好的互動流程！
- 「結尾有理」：
關於該則推播的 KPI 是什麼？導流還是轉換？每則推播內容都會有明確的目的，而這個目的就是品牌希望用戶所執行的行為，也是此次執行後的成效檢視依據。
互動式的遊戲內容包裝也會圍繞此次的核心做發想，盡可能避免內容與最終引導行為的骨肉分離，在設計互動機制時，讓用戶感受到連貫的視覺、內容，也就能有效加深情境感的帶入，製造良好的互動體驗！
除了互動連貫性之外，也建議在最後的 call to action 不要過於貪心，安插過多的行為期望用戶行動，而導致行動效益分散，或無法完整的傳達資訊。若想溝通的資訊量較多，建議可搭配 LINE 官方的受眾篩選條件 “曝光再行銷、點擊再行銷 (針對以上與訊息的互動行為，進行再行銷) ” 進行內容由淺到深的個人化深度溝通，以達到品牌目預期效益。
遊戲化互動案例分享｜想要收集用戶標籤輪廓，內容該如何規劃？
LINE 2.0 的計價改版，因應策略是分眾，而分眾的前提是必須先自主的收集各用戶的偏好屬性 (貼標籤) 亦或是整合既有的會員資料，前者為目前多數品牌採用的方法。
隨著大眾對隱私的重視，用戶當然也不會白白地把將個資親手奉上，除了給予優惠折扣誘發動機之外，身為品牌主還可以怎麼做？
除了 API 行銷模組的服務，Aiii 類神經網路在近一年也開始協助進行 LINE 帳號的社群行銷經營。接下來就讓我們看著案例來解析吧！
推播目的：收集用戶標籤輪廓。
推播受眾：尚未有明確產品類型偏好，且於 X 天內做加入的用戶。
訊息版面：微超過手機屏幕的高，但欲溝通之視覺主體文字並未被遮擋。
訊息形式：依照多頁訊息特性製造出各別候選人排版，與投票單視覺示意，
加深情境帶入感 。動機誘發：與時事結合 (推播當時其逢總統選舉) 引起共感，誘發用戶好奇心吸引互動。
行動成本：僅兩步驟，透過點擊即可進入到下一互動階層。
看完本文分享後，是不是也燃起了你的創意魂呢～立即動起來規劃吧！此次的邏輯架構也非常可以套用在電商型的品牌上！只是最終引導的行為也所不同，因為都是奠基於 LINE 這個平台上，互動框架完全可以通用！
Aiii類神經網路 與 LINE 官方合作的線上課程上線囉！本課程涵蓋以下主題：
主題一 ：訊息內容怎麼設計，好友才會願意互動？
主題二：如何依據行銷目標，擬定分眾推播策略？
主題三：推播後的訊息數據，如何檢視分析優化？
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