舒適圈真的舒適嗎？談群體極化效應（Group Polarization）
雖然說要踏出舒適圈，才能看到更多元的風景，但不得不承認，舒適圈之所以稱之為其名，就是因為太舒適了 — — 就好比在這麼冷的天，要你離開舒適的被窩，你願意嗎？
不用多說，人人都知道舒適圈的吸引力以及 — 壞處。長久以來活在同溫層中，外面的空氣逐漸變得劇毒有害，讓人們不願離開這層保護膜，卻也限縮了視野與格局。
尤其是在這個圈子裡，看似有成千上百個人跟你站在同一陣線，就更容易讓人將其他可能性拒於千里之外：畢竟，在你理解與認知範圍，「所有人」都是這樣想的啊！怎麼會出現別種聲音？
今天要告訴你：縮在圈圈的角落裡，不只會讓你變得狹小，嚴重更會成為社會進步的窒礙！
不可避免的，人都會被與自己擁有相似立場的他人吸引。
就拿感情來說好了：雖然常聽到乖乖女和霸氣壞總裁、這種八竿子打不著、個性相差十萬八千里的偶像劇設定，不過事實上，根據諸多心理學研究，都指出「相似性效應」，也就是對方的意見、性格、甚至外表，與自己越相似，越得人愛。
想像一個簡單的情境：今天你到了國外旅遊，你會先選擇亞洲人還是歐美人士攀談？
選擇相似性的人接近，最大的好處除了互相取暖，還可以避免衝突。然而，在缺乏多元意見交流的社群內，久而久之反而會形成「內團體」（Ingroup），越來越封閉，最後便造成社會心理學上俗稱的「群體極化效應」（Group Polarization）。
根據英國社會心理學家泰菲爾（Henri Tajfel）提出的「社會認同理論」（Social Idendity），人們會將自己歸屬到特定的社群，以其帶來的情感與價值意義定位自己，滿足心理需求。為了維持地位，人們也會因此較信任與偏袒內團體成員，又稱之為內團體偏私或團體間偏差（Intergroup Bias）。
當偏差行為越來越明顯排外，將會讓原本立場接近的一群人趨向某一極端的現象，行事風格與方式也越偏離大眾範圍，並缺乏中立的聲音，形成群體極化。
做新聞好一陣子，就能很明顯看出觀眾們的「極化行為」，彷彿只有他們看到的才是真實報導、與自己支持的理念不合者皆為假新聞，並以咄咄逼人的方式質疑異樣眼光。
之所以會讓理性個人，在加入群體後走向極端，其實不只是單單洗腦那麼簡單。
要深入探討群體帶給個人的影響將會落入長篇大論，但主要有兩個現象必須認識：「去個人化」（Deindividuation）以及「沉默的螺旋」（Spiral of Silence）。
你我必定都曾掉入沈默螺旋的漩渦：就算你不同意同儕的意見，還是沒有勇氣跳出來發表看法；反之，當大家與你的立場相似，你就會喊的越大聲。這是因為人們都害怕被孤立，寧願「趨同」，保持沉默，甚至放棄自己原本的想法，投奔主流意見。
好比說同婚公投，結果讓處在同溫層的我嚇了一跳，明明感覺去路上隨便問一個人，大家都支持啊？卻遺忘了沈默的多數可能害怕被譴責，而不願透露真實想法。
而當在社群中，有一大群人陪你一起做某件事，就會產生「匿名化」與「責任分散」的錯覺，感覺自身角色所扮演的比重越來越渺小，這就是所謂的「去個人化」。
不過群體中「救世主」的出現，將會催化這兩種效應，將內團體逼到極限。
1960年代，美國耶魯大學心理學家米爾格倫（Stanley Milgram）進行了以下知名且具有高爭議性的實驗，證明「權威領袖」在極化現象中所扮演的重要角色。
米蘭格倫招募了男性的受試者，兩兩分成一組，並抽籤分別安排為「老師」與「學生」。事實上，這些設定都是假的，參與者必然是「老師」，而團隊研究人員則冒充學生角色。
一開始，「學生」會被帶入房間，手臀戴上電極，身體被綁在椅上，而「老師」和研究員則會到另一間有電擊控制器的房間，不過這些所謂「電擊控制器」其實沒有通電，只是參與者毫不知情。
「老師」有權在「學生」答錯題目後，對其施予電擊，伏特數隨每次錯誤而上升，而這些故意答錯的學生也會假裝做出反應；如果受試者拒絕遵從研究人員指示給予電擊，研究員會以權威話語慫恿他們繼續，結果，即使在學生表現出相當痛苦的反應，最後竟有65% 的「老師」一路服從，施予到最高的 450 伏特，而所有人也都至少施予了 300 伏特的電擊。
米蘭格倫因此得出以下結論：普通人通常都會服從權威下達的命令，就算是傷及無辜者也在所不惜，尤其是當指令來自於看似有道德基礎，或有法理正當性的「權威」之言。
在同溫層中，大家若只是緊守著自己的舊有觀念，其實不至於走向極端，但當有個人自願出來當「領導」，定義出了這個群體的核心願景 — — 一切都將不一樣。
無庸置疑的是，全球化加上數位化，不斷將我們推向一個極化的世代。
畢竟相比於現實世界，網路提供高度的匿名性以及不受限制的傳播，加速「去個人化」的運作，也讓領袖更能掌握話語權。從好的一面來看，若不是有這些極化，許多重要的「極端主義」恐怕難以實現：抵制全球暖化、獨立革命、學生運動等，都有賴於網路帶來的輿論壓力與監督力量。
然而，走向兩極的聲音，很明顯地，不但無助於社會進行有效對話，反而會加速分裂，曾討論過的政治速食就是一個很明顯的例子。
往後當你再次看到網友們的大舉謾罵、撻伐，別忘了，這其實都是「群體極化效應」在背後作祟。不要感到疑惑，因為當你正有如此感覺時，你就是被困在自己的同溫層內。
踏出舒適圈並不容易，但希望大家可以謹記，圈內的批判文化容易讓我們將別人的差異當作缺點，若是能暫且拋下渴望追求的歸屬感，以更全面的觀點思考，才能和世界重新，好好的連接。
